全渠道新零售是什么？

　　全渠道(Omni-ChannelRetailing)是零售行業(yè)的一種提升和完善。零售企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購買的需求，紛紛采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道等零售渠道的整合的方式銷售商品或服務(wù)，為顧客提供全新的購物體驗(yàn)。

　　除此之外，全渠道將實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道、移動(dòng)商務(wù)渠道的線上與線下進(jìn)行了有機(jī)的融合。商家可以跟蹤和積累消費(fèi)者的購物全過程的數(shù)據(jù)，而且還可以在這個(gè)過程中與消費(fèi)者及時(shí)互動(dòng)，有效掌握消費(fèi)者在購買過程中的決策變化，并給消費(fèi)者個(gè)性化建議，提升購物體驗(yàn)。