服務(wù)--用戶對(duì)商家的第一印象

現(xiàn)在的社會(huì)，越來越多的用戶更加注重服務(wù)方面，若是一進(jìn)店感受到的服務(wù)特別好，即使本身不是很需要這個(gè)產(chǎn)品，也是會(huì)購(gòu)買的，同時(shí)也會(huì)安利身邊的親朋好友，無形中給店鋪帶來很高的流量，而若是服務(wù)不好，那么即使你銷售產(chǎn)品的質(zhì)量再高，也是會(huì)慢慢流失客戶的，并且在用戶周圍的口碑都是服務(wù)不行，由此就可見，服務(wù)對(duì)于商家是有多重要的。

企業(yè)做好了服務(wù)就是無形中的銷售，而銷售最終考量的也是服務(wù)。企業(yè)如果沒有真正做到位消費(fèi)者考慮，沒有真正用心去服務(wù)消費(fèi)者，那么就很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走原有的顧客群，企業(yè)的每一個(gè)顧客都是來之不易的，獲取一個(gè)新客戶的成本要遠(yuǎn)沅高干維護(hù)老客戶的成本，因此要開其注意對(duì)老客戶的維護(hù)和服務(wù)。所有的行業(yè)所在做的運(yùn)營(yíng)其實(shí)都是服務(wù)和人際關(guān)系，高智力的服務(wù)和人際關(guān)系的良好維護(hù)能夠幫助企業(yè)樹立正面的企業(yè)形象。
用心服務(wù)感動(dòng)客戶感動(dòng)，把常規(guī)性客戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶，甚至變成朋友，在產(chǎn)品之外也服務(wù)號(hào)客戶，最終贏得客戶的信任。
直接性的服務(wù)營(yíng)銷對(duì)服務(wù)行業(yè)在其他市場(chǎng)上出售自身的服務(wù)產(chǎn)品有一定的束縛，因此對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的宣傳與推銷帶來了一定的難度，影響了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
彈性大的消費(fèi)需求，對(duì)于這類需求極易引起人們的共性。此時(shí)需求者往往會(huì)結(jié)合自身所處的社會(huì)環(huán)境與自身?xiàng)l件產(chǎn)生不同的需求，因此這種需求彈性大。
當(dāng)然，服務(wù)并不是泛泛而談，具體還是在體現(xiàn)在日常待人接物中，作為服務(wù)者，有可能就因?yàn)橐稽c(diǎn)小事，可能就流失客戶了，所以咱們要把握住每個(gè)機(jī)會(huì)，盡可能的把用戶緊緊抓住，并且沉淀自己的私域流量池，之后若是換個(gè)產(chǎn)品，這些客戶也都還是自己的，何樂而不為呢？更多的私域沉淀方法，可以咨詢銷客多喲！