新零售時代-醫(yī)藥行業(yè)處方藥新零售怎么做?

　　最新消息報道，醫(yī)藥新零售怎么做?現(xiàn)在處方藥零售市場開拓是越來越高效，處方藥和新零售的碰撞為醫(yī)藥行業(yè)帶來了不少挑戰(zhàn)，那么醫(yī)藥行業(yè)處方藥新零售怎么做?

　　挑戰(zhàn)

　　自國務(wù)院發(fā)布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點工作任務(wù)》，禁止醫(yī)院限制處方外流，鼓勵患者自主選擇在醫(yī)院門診藥房或憑處方到零售藥店購藥之后，從2016年5月至2018年5月，全國共有11個省市出臺相關(guān)政策明確鼓勵處方外流。2017-2018年，以A股上市連鎖藥房為代表的傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)、以上海醫(yī)藥和青島百洋為代表的現(xiàn)代醫(yī)藥流通與信息服務(wù)企業(yè)、以騰訊和阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、和以高瓴資本為代表的投資方，紛紛加速在處方藥零售領(lǐng)域的布局，處方藥零售再一次成為行業(yè)焦點。

　　然而，處方藥零售的市場放量和行業(yè)爆發(fā)仍然面臨很多挑戰(zhàn)，主要包括：

　　處方獲取仍存在阻礙

　　醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶尚未完全向零售藥房開放

　　制藥企業(yè)擔(dān)心零售市場投入產(chǎn)出比

　　藥店難以提供高質(zhì)量的藥事服務(wù)

　　趨勢

　　盡管面對挑戰(zhàn)，但醫(yī)藥分家是中國醫(yī)療改革的大方向，處方藥零售擴容是改革的必然產(chǎn)物。企業(yè)需要緊跟醫(yī)改政策方向，提早布局，以獲得競爭先機。

　　我們認(rèn)為，處方藥零售并不是簡單的改變藥品銷售場所。開拓這一市場，制藥企業(yè)和連鎖藥店需要聯(lián)合信息服務(wù)商、現(xiàn)代物流配送網(wǎng)絡(luò)、藥事服務(wù)平臺、患者管理和疾病管理專業(yè)機構(gòu)等新業(yè)務(wù)伙伴，以患者為中心，積極與政府合作，構(gòu)建增值、高效、安全的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。未來的處方藥零售行業(yè)可能呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

　　趨勢一：少數(shù)全國性的、開放的處方共享平臺將主導(dǎo)醫(yī)藥零售市場

　　未來，資本主導(dǎo)的藥店并購浪潮會提高零售市場集中度;大型醫(yī)藥信息服務(wù)商甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能加入戰(zhàn)局，提供全國性的技術(shù)服務(wù)平臺;政府出于監(jiān)管考慮，可能青睞于對所有有資質(zhì)零售藥店開放的處方共享平臺，而非某一連鎖藥店專用系統(tǒng)。類比于消費品電商割據(jù)的發(fā)展歷程，處方共享平臺可能將成為少數(shù)大型企業(yè)建設(shè)和管理、服務(wù)所有醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店、并接受醫(yī)保和市場監(jiān)督部門實時數(shù)據(jù)監(jiān)控的“公共事務(wù)與公開交易平臺”。處方共享平臺“公器”特征的出現(xiàn)和強化，將成為處方藥零售市場發(fā)展成熟度的一個衡量標(biāo)志。

　　趨勢二：僅部分符合國家要求的零售藥店有資格承接處方藥零售業(yè)務(wù)

　　在零售藥店分級管理的大背景下，患者服務(wù)能力強、藥劑師學(xué)配備齊全、“從工廠到柜臺”全流程冷鏈管理能力突出、信息化體系建設(shè)完善的旗艦型藥店可能是行業(yè)稀缺資源，成為承接數(shù)千億處方藥零售業(yè)務(wù)的排頭兵。醫(yī)藥零售企業(yè)應(yīng)該抓住歷史機遇，根據(jù)政策風(fēng)向和用藥結(jié)構(gòu)變化，升級、賦能傳統(tǒng)藥房，為未來競爭做好準(zhǔn)備。

　　趨勢三：醫(yī)保支付的處方藥零售業(yè)務(wù)利潤率可能有限，企業(yè)需探索可持續(xù)的盈利模式

　　醫(yī)保資源接入是處方藥零售市場放量增長的前提。但醫(yī)保出于控費需要很可能要求零售藥店放棄自主定價權(quán)。與此同時，公立醫(yī)院出于剝離門診藥房管理成本的目的與零售藥店合作，也很難支付較高的外包服務(wù)費用。因此，未來處方藥零售業(yè)務(wù)不能局限在藥品購銷的簡單獲利方式，企業(yè)必須探索可持續(xù)的、有差異的盈利模式。這里對目前市場上已有的幾種模式做一簡單對比。

　　模式一：將限價處方藥與有價格彈性的OTC藥品、器械、保健品搭配銷售。

　　模式二：整合處方導(dǎo)流、藥品配送、患者金融等多項創(chuàng)新服務(wù)，作為差異化競爭優(yōu)勢爭取制藥企業(yè)新產(chǎn)品的全國分銷權(quán)/代理權(quán)，通過分銷或代理業(yè)務(wù)獲利。

　　模式三：針對腫瘤和罕見病，提供伴隨式診斷、基于真實世界數(shù)據(jù)(RWD)和人工智能(AI)的第二診療意見、新特藥配送和藥事服務(wù)，打造患者全病程管理。

　　趨勢四：降低藥店運營成本，提高單店運營效率

　　中國醫(yī)藥零售企業(yè)正在承受單店收入和利潤普遍較低的痛點，降本增效和并購重組是未來發(fā)展的必經(jīng)之路。業(yè)內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)做出很多探索：例如，減少實體門店數(shù)量或控制藥店租賃面積，在城市中建設(shè)一個藥品中心配送倉庫。處方從合作醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和實體藥店獲得后，藥品可直接從中心庫發(fā)貨配送上門或送達病患。這一新型模式在擴大可售藥品數(shù)量的同時，減少了門店租金和運營成本。另外還有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)建立了智能商務(wù)分析系統(tǒng)，通過分析產(chǎn)品和門店的過往銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化藥店未來產(chǎn)品組合和備貨計劃，為提高單點營收和盈利水平提供科學(xué)指導(dǎo)。

　　趨勢五：基于制藥企業(yè)需求，根據(jù)處方藥類型孵化對應(yīng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

　　普華永道調(diào)研發(fā)現(xiàn)：不是所有類型的處方藥都適合開發(fā)零售市場，且不同類型處方藥的生產(chǎn)企業(yè)的需求也不一樣。藥企在未來處方藥零售市場中既是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)商，又是藥店設(shè)計與運營創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的重要合作伙伴，還是藥店和醫(yī)療數(shù)據(jù)公司新業(yè)務(wù)模式不可或缺的付費方之一。因此，深入理解和不斷滿足藥企的需求，也是未來處方藥零售市場增長的必要前提條件之一。

　　思路

　　開拓處方藥零售市場新局面需要以患者為中心的新思路和新模式。制藥企業(yè)、醫(yī)藥配送和零售企業(yè)、醫(yī)藥信息服務(wù)商，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭都需要擺脫現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的束縛，挖掘政府監(jiān)管部門、醫(yī)院和醫(yī)生、患者、支付方未被滿足的需求。

　　在深入理解各方利益訴求和顧慮的前提下，構(gòu)建多方協(xié)作的、以信息交互為特色、以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，支撐疾病管理或優(yōu)化患者體驗的新型商業(yè)模式。在創(chuàng)新過程中慎言“顛覆”，以合作的心態(tài)向各方分享未來商業(yè)模式的遠景規(guī)劃，以獲得更多的支持推動行業(yè)轉(zhuǎn)型;同時高度重視采用新技術(shù)的成本，將盈利模型的回顧式分析貫穿項目始終，保證創(chuàng)新發(fā)展的可持續(xù)性。