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電商也要過(guò)年,跨境電商也不例外。
2月13日消息,針對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)7天假期,速賣通平臺(tái)將對(duì)相關(guān)訂單延長(zhǎng)訂單備貨期,糾紛響應(yīng)超時(shí)(海外倉(cāng)無(wú)理由退貨訂單除外)及仲裁響應(yīng)超時(shí)時(shí)間。速賣通在公告中指出,如果賣家訂單的截止發(fā)貨時(shí)間在美國(guó)時(shí)間2月18日到2月24日之間,系統(tǒng)將自動(dòng)延長(zhǎng)7天備貨期。
此外,買家在美國(guó)時(shí)間2月13日 到2月21日期間提交或修改糾紛,速賣通平臺(tái)將在當(dāng)前5天響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上,增加7天的響應(yīng)期。而如果仲裁響應(yīng)時(shí)間為美國(guó)時(shí)間2月18日到2月24日之間的,平臺(tái)將在當(dāng)天仲裁響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上,人工增加7天的響應(yīng)期。若賣家的商品為海外倉(cāng)商品,速賣通對(duì)其相應(yīng)的訂單糾紛及仲裁相應(yīng)時(shí)間將不做延長(zhǎng)處理。
此外,速賣通方面建議賣家,提前將春節(jié)放假的消息告知老客戶,并根據(jù)自身的春節(jié)期間安排,合理調(diào)整產(chǎn)品備貨時(shí)間。