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對一個亞馬遜賣家新手來說,通常會遇到這樣的問題:亞馬遜是一套完整的標準化售賣程序,賣家很難在這個標準化的市場中顯示出自己的特點。如何成為高大上的亞馬遜賣家呢?
首先了解一下亞馬遜售賣特點的四個標準化:
刊登標準化:賣家一般不會自己創(chuàng)建刊登,而是將自己的產(chǎn)品添加到現(xiàn)有刊登中去,因此賣家無法創(chuàng)建有鮮明個人特色的刊登
政策標準化:送貨,退還以及其他政策更加標準化,賣家基本只能遵守亞馬遜的標準進行售賣
售賣程序標準化:沒有“關(guān)于我”的這個單元,讓更多買家了解你的特點
賣家評級系統(tǒng)標準化
有了這四大標準化的問題,亞馬遜賣家想要突出自己的產(chǎn)品,吸引買家目光就變得更加困難,那么如何獲取競爭力,成為一個有特色的賣家呢?7個方法幫助你。
1.獲得“提供亞馬遜高質(zhì)量服務(wù)”的標簽
亞馬遜買家和其他買家不同的是,除了產(chǎn)品的價格以外,亞馬遜的優(yōu)秀買家更加注重的是迅速的送貨,可靠的保障以及方便的服務(wù)。為此,他們往往愿意支付比一般商品更多的價格。而亞馬遜的配送功能就是為這些買家獲得標準,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而設(shè)計的。作為賣家來說,亞馬遜配送無疑是達到這些優(yōu)質(zhì)買家對于服務(wù)預期的最簡單,以及最快速的方法。亞馬遜配送不但幫助你節(jié)省管理庫存以及配送貨物的時間與精力,它也讓你的產(chǎn)品貼上了“提供亞馬遜高質(zhì)量服務(wù)”的標簽,吸引更多注重服務(wù)的優(yōu)秀買家的目光。
2. 讓買家給你貼星
對于買家和賣家交流不多的亞馬遜市場,賣家的星級(也就是賣家的等級)的評定非常簡單,完完全全就是根據(jù)買家給賣家的星級綜合而成。而和其他市場不同的是,亞馬遜市場由于沒有給賣家很多的展示空間,所以,感人肺腑的故事,產(chǎn)品故事,解釋等等統(tǒng)統(tǒng)用不到了,只有真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家,才能獲得高的星級。這對于腳踏實地而不太會煽情的中國賣家來說,的確是不錯的消息。
3. 占據(jù)黃金席位
這個位置太容易引起買家的注意啦!也就是Buy Box。如果你成為了這個產(chǎn)品的Buy Box賣家,你的產(chǎn)品將得到源源不斷的銷量。絕對的黃金席位。
4. 盡可能的提供詳細信息
像之前說的那樣,亞馬遜賣家和買家交流的機會本來就不多,因此,有機會就應(yīng)該努力抓住。在這里舉一個例子。比如你售賣的是二手或者翻新商品。有很大一部分網(wǎng)淘顧客是專門想要購買二手商品的。但是在購買二手商品的時候,他們最重視的就是這個二手商品的狀態(tài),是不是還可以使用,是不是還可以很好的使用?他們往往會在價格和狀態(tài)之間權(quán)衡。而作為亞馬遜賣家,你有機會詳細描述物品狀態(tài),并且上傳6張相關(guān)圖片。那你是想要寫上“has normal wear”這種讓顧客不確定的詞語呢?還是認真描述物品有沒有劃痕(No marks orblemishes),是不是原始包裝,以及標簽還在不在等等細節(jié),讓顧客對這個商品更加有信心呢?所謂細節(jié)讓你更出眾,在這里也同意適用。
5.賣“冷門”商品
在亞馬遜中售賣,你會發(fā)現(xiàn),當你費了九牛二虎之力找到了現(xiàn)在熱門的商品,然后將你的商品刊登上去。結(jié)果,刊登完后一看,你有20多個競爭對手,都在和你銷售一模一樣的產(chǎn)品。
更要命的是,你即不使用亞馬遜配送,也不是Buy Box的擁有著。這時候,你就只能祈求上天賜予你力量(準確的說是賜予你商品力量),讓顧客可以找到這個商品。
所以,在亞馬遜中,找到熱賣的產(chǎn)品是不夠的,因為熱賣的產(chǎn)品往往充滿了競爭。想要獨樹一幟,就需要找到你感興趣的類別中的“冷門”產(chǎn)品。這里的冷門不是說賣不出去的產(chǎn)品,而是由于時間,地理位置的原因,大部分賣家不銷售的產(chǎn)品。作為新手賣家,應(yīng)該盡量去尋找這樣的“冷門”市場。
6.抓住提供賣家信息的機會
一般來說,成功的交易會隱藏著交易雙方對方的了解。雖然,亞馬遜沒有提供給你太多的機會,但是,你不是完全沒有機會!你的機會就在“store settings”里面。你可以提供一個你的LOGO,或者在“Account Info”里面,你也可以提供一個鏈接放在你的店鋪前面。
7. 提供你在其他渠道的銷售信息
亞馬遜是一個很大氣的平臺,它允許你列出你其他的銷售渠道。如果你有其他的銷售渠道,你可以選擇性的列出來。這個無疑是在傳遞一個信息“那就是我是大賣家,我不單單只在亞馬遜上賣,別的地方也有我的地盤”(信息稍微有點長)。塑造你高大上的形象,有利于你的銷售。
以上7個方法比較適合亞馬遜賣家新手,你可以選擇性的在幾個上稍加嘗試,相信會讓你在眾多賣家中閃閃發(fā)光。