閑魚賣家不發(fā)貨怎么辦?錢會(huì)退回來嗎?
有很多小伙伴們?cè)陂e魚上買完產(chǎn)品以后,過去了好幾天,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還沒有被店家傳出去,又過去了一段時(shí)間,產(chǎn)品還是沒有發(fā)貨,那究竟閑魚賣家不發(fā)貨會(huì)怎么樣呢?下邊大家就來給大家解讀一下。
閑魚對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間限定在90天內(nèi)發(fā)貨合理,并且賣家能夠單方面完畢買賣,由于閑魚沒有保證金,因此 假如賣家遲遲不發(fā)貨,立刻進(jìn)行退款。
第一、點(diǎn)一下提示發(fā)貨
最先開啟閑魚APP并賬號(hào)登錄,點(diǎn)一下我的選擇項(xiàng),再點(diǎn)一下買了到的尋找該訂單信息。假如訂單信息處在待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候買賣是不容易全自動(dòng)確認(rèn)收貨轉(zhuǎn)款給賣家的,你能點(diǎn)一下提示發(fā)貨或是立即在閑魚APP上或是淘寶旺旺上聯(lián)絡(luò)賣家確定發(fā)貨狀況。
第二、申請(qǐng)辦理退款,這時(shí)候賣家還是能夠點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨之后你再申請(qǐng)辦理退款的話便會(huì)規(guī)定你退還貨品了。因此 最好是在退款前先搜集下另一方?jīng)]有發(fā)貨的直接證據(jù),買賣情況截圖、閑聊記錄截圖等(留意閑聊記錄截圖方式,要在記錄管理工具里,左側(cè)見到閑聊另一方的姓名一起截圖)。
第三、假如另一方一直不發(fā)貨都不退款的話,而且都沒有有效的表述,能夠舉報(bào)“拍下來不賣”,09年二月淘寶增加的舉報(bào)審理范疇,拓展到相關(guān)拍放到發(fā)貨中間的這一段,能夠舉報(bào)拍下來不買、拍下來不賣。而且申請(qǐng)辦理在線客服干預(yù),那樣就可以將解決問題了。
下列是顧客不確認(rèn)收貨的解決方案:
假如顧客早已查收,可是不確認(rèn)收貨的話,在沒有申請(qǐng)辦理退貨的狀況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打進(jìn)你的支付寶錢包。
假如顧客早已申請(qǐng)辦理退貨,那就要在線客服干預(yù),在線客服會(huì)調(diào)研是不是無原因退貨或者故意退貨。退貨實(shí)際關(guān)鍵點(diǎn)全是按大家以前商討的那般。
最一切正常的流程,便是聯(lián)絡(luò)顧客,使他確認(rèn)收貨,假如另一方不理睬你,大家還可以挑選撥通淘寶在線客服的電話,在線客服在掌握難題的來龍去脈以后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你處理顧客不確認(rèn)收貨的難題。
總而言之,閑魚店家如果沒有發(fā)貨的話,大家能夠依照所述分享的一些方式來提示店家發(fā)貨,假如確實(shí)不好的話,那么就設(shè)宴服干預(yù),終究在線客服大部分是趨向顧客的。