京東企業(yè)購(gòu)和普通購(gòu)買有區(qū)別嗎?
京東的個(gè)性化策略現(xiàn)在對(duì)不同的客戶群體有不同的服務(wù),比如企業(yè)用戶和學(xué)生用戶。普通用戶等等,那么就會(huì)有人好奇,這個(gè)企業(yè)用戶和普通用戶有什么不同,如果你想知道,就跟著Hi小編一起來看看吧。
企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì):
A. 全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開具增票的服務(wù);
B. 多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開具增值稅發(fā)票;
C. 企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線;
D. 企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;
E. 批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的京東代下單服務(wù);
F. 售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。
G. 企業(yè)用戶不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。
京東企業(yè)購(gòu)和普通購(gòu)買有區(qū)別嗎?
1、個(gè)人用戶:也就是普通的用戶。這點(diǎn)大家都可以服務(wù)的很好,也各有各的策略,本人也就不再愚見。
2、企業(yè)用戶:①大額的采購(gòu)訂單;②品牌效應(yīng);③粘性高;
雖然普通用戶可以帶來80%的利潤(rùn),但是另外20%的企業(yè)卻可以帶來更加良好的口碑增加品牌影響力。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,影響了一個(gè)企業(yè)就是影響了一批人。
3、學(xué)生用戶:①未來的強(qiáng)有力購(gòu)買者;②網(wǎng)購(gòu)的普及率最高;③從眾跟風(fēng)現(xiàn)象強(qiáng)烈;④口碑效應(yīng)快
4、學(xué)生用戶雖然現(xiàn)在不具備很強(qiáng)的購(gòu)買力,但是未來他么一定會(huì)有的。學(xué)生中間現(xiàn)在幾乎是人人網(wǎng)購(gòu)了,不玩就out。
5、京東采取這種差異化的服務(wù)策略,讓這一部分用戶感覺到京東是在真誠(chéng)的轉(zhuǎn)一專業(yè)的為他們服務(wù),為他們提供方便。如果增加了更多的差異化服務(wù)會(huì)怎樣呢?比如企業(yè)采購(gòu)專區(qū)、女人專區(qū)、學(xué)生專區(qū)等等,能不能更好的服務(wù)用戶呢?差異化的服務(wù)會(huì)是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力么?
6、企業(yè)用戶相比于普通會(huì)員來說,可以享受專享客服熱線,如果個(gè)人用戶想要享受更多的權(quán)益,可以申請(qǐng)成為plus會(huì)員,就可以享受更多的優(yōu)惠政策啦!
企業(yè)用戶比個(gè)人用戶享受到更多的權(quán)益,包括發(fā)票優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì),訂單批量完成等。以上就是京東企業(yè)購(gòu)和普通購(gòu)買有區(qū)別嗎的內(nèi)容,希望大家喜歡。