京東什么時候發(fā)貨?賣家未按約定時間發(fā)貨怎么辦?
京東什么時候發(fā)貨?來看看京東官方是怎么規(guī)定京東發(fā)貨時間。
【發(fā)貨時間】
1、買家與賣家就發(fā)貨時間自行約定的,賣家須在買家付款后在約定的時間內(nèi)發(fā)貨;
2、買家與賣家就發(fā)貨時間未約定的,賣家須在買家付款后按京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則規(guī)定的時間為買家發(fā)貨;
3、買家若遇到預(yù)售、定制類商品,相應(yīng)的發(fā)貨時間,買家應(yīng)注意商品詳情頁描述的具體發(fā)貨時間;
4、若賣家參與了促銷活動(如618、11.11、12.12等促銷活動),相應(yīng)發(fā)貨時間按活動公示、商品詳情頁公示的發(fā)貨時間為準(zhǔn),請買家注意商品詳情頁公示內(nèi)容;
5、國家法定節(jié)假日以賣家通知或公告的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。
6、若買家在賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請,賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要賣家先征得買家的同意。若未經(jīng)買家的同意,在買家申請退款后賣家強行發(fā)貨的,買家有權(quán)拒收商品。
定制、預(yù)售商品,賣家未按約定時間發(fā)貨怎么辦?
定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家頁面有標(biāo)示發(fā)貨時間的,以賣家商品詳情頁面信息為準(zhǔn)。
商品頁面未標(biāo)示發(fā)貨時間的,以雙方約定時間(最后確定的時間)為準(zhǔn);
商品頁面有標(biāo)示發(fā)貨時間,但是買家與賣家另行約定時間,以雙方約定時間(最后確定的時間)為準(zhǔn)。
如賣家超出約定時間未發(fā)貨,您可在【我的訂單】中點擊【催單】,賣家未回復(fù)或您對回復(fù)內(nèi)容不滿意,可提交交易糾紛單。