我能想到最輕松的“腦殘粉”營(yíng)銷(xiāo)，就是這樣…

　　Hi叨叨開(kāi)設(shè)了新欄目：Hi問(wèn)Hi答，專(zhuān)門(mén)解答每一位Hi粉在電商實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。

　　今天要解答的題目是在Hi叨叨微信群里出現(xiàn)的問(wèn)題：

　　如何通過(guò)銷(xiāo)客多商城，聚攏忠實(shí)粉絲?

　　忠實(shí)粉絲對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是不可多得的優(yōu)質(zhì)資源，如何篩選并盤(pán)活這些資源呢?有了HiShop旗下銷(xiāo)客多打造的微信商城，這就是很簡(jiǎn)單的事了。

　　一、吸粉

　　要聚攏，先吸引。通過(guò)銷(xiāo)客多商城自帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引粉絲進(jìn)入商城，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，從而留下會(huì)員資料，就是第一步的吸粉過(guò)程。
 

　　二、整理

　　在銷(xiāo)客多商城的“會(huì)員”模塊中，可以看到每一位會(huì)員的注冊(cè)信息和購(gòu)物信息，并且系統(tǒng)自動(dòng)按照會(huì)員們的活躍度，將會(huì)員分為新會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員等不同等級(jí)。

　　每日更新的會(huì)員細(xì)分圖表，更可以幫助你清晰了解到自己會(huì)員的屬性，如主要分布地區(qū)、不同購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的會(huì)員占比等。

　　會(huì)員等級(jí)和會(huì)員積分則是可以讓會(huì)員們對(duì)商城更忠誠(chéng)的手段保證。

　　三、聚集

　　當(dāng)有了對(duì)會(huì)員的篩選和整理后，就可以嘗試聚集這些會(huì)員了。聚集會(huì)員也有多種方法，你可以直接設(shè)置針對(duì)某一類(lèi)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盤(pán)活該類(lèi)會(huì)員的活躍度。

　　聚集忠實(shí)會(huì)員，最重要的一點(diǎn)就是要讓會(huì)員對(duì)你這里產(chǎn)生“親切感”，所以在客服上，可以對(duì)顧客設(shè)定一個(gè)與眾不同的稱呼，比如三只松鼠的“主人”，這樣就會(huì)讓用戶感覺(jué)到你的獨(dú)特性。

　　另一方面，借助銷(xiāo)客多的資料，可以得到會(huì)員的手機(jī)號(hào)、微信昵稱等信息，可以拉一個(gè)群，進(jìn)行群運(yùn)營(yíng)和群營(yíng)銷(xiāo)。在群里要上傳一些資料，制定群規(guī)，努力營(yíng)造共同價(jià)值觀。
 

　　綜上所述，通過(guò)這三步，即可聚攏銷(xiāo)客多商城帶來(lái)的忠實(shí)粉絲。希望選擇銷(xiāo)客多的每一位商家，都能通過(guò)忠實(shí)會(huì)員得到更多銷(xiāo)量!

　　你的電商問(wèn)題是什么?歡迎直接留言告訴Hi叨叨，下一期我來(lái)為你解答問(wèn)題!