我能想到最輕松的“腦殘粉”營(yíng)銷(xiāo),就是這樣…

2017-02-16|HiShop|閱讀量:

導(dǎo)讀:Hi叨叨開(kāi)設(shè)了新欄目:Hi問(wèn)Hi答,專(zhuān)門(mén)解答每一位Hi粉在電商實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。 今天要解答的題目是在Hi叨叨微信群里出現(xiàn)的問(wèn)題: 如何通過(guò)銷(xiāo)客多商城,聚攏忠實(shí)粉絲? 忠實(shí)粉絲對(duì)于...

  Hi叨叨開(kāi)設(shè)了新欄目:Hi問(wèn)Hi答,專(zhuān)門(mén)解答每一位Hi粉在電商實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。

  今天要解答的題目是在Hi叨叨微信群里出現(xiàn)的問(wèn)題:

  如何通過(guò)銷(xiāo)客多商城,聚攏忠實(shí)粉絲?

  忠實(shí)粉絲對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是不可多得的優(yōu)質(zhì)資源,如何篩選并盤(pán)活這些資源呢?有了HiShop旗下銷(xiāo)客多打造的微信商城,這就是很簡(jiǎn)單的事了。

我能想到最輕松的“腦殘粉”營(yíng)銷(xiāo),就是這樣…

  一、吸粉

  要聚攏,先吸引。通過(guò)銷(xiāo)客多商城自帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引粉絲進(jìn)入商城,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),從而留下會(huì)員資料,就是第一步的吸粉過(guò)程。
 

  二、整理

  在銷(xiāo)客多商城的“會(huì)員”模塊中,可以看到每一位會(huì)員的注冊(cè)信息和購(gòu)物信息,并且系統(tǒng)自動(dòng)按照會(huì)員們的活躍度,將會(huì)員分為新會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員等不同等級(jí)。

  每日更新的會(huì)員細(xì)分圖表,更可以幫助你清晰了解到自己會(huì)員的屬性,如主要分布地區(qū)、不同購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的會(huì)員占比等。

  會(huì)員等級(jí)和會(huì)員積分則是可以讓會(huì)員們對(duì)商城更忠誠(chéng)的手段保證。

我能想到最輕松的“腦殘粉”營(yíng)銷(xiāo),就是這樣…

  三、聚集

  當(dāng)有了對(duì)會(huì)員的篩選和整理后,就可以嘗試聚集這些會(huì)員了。聚集會(huì)員也有多種方法,你可以直接設(shè)置針對(duì)某一類(lèi)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),盤(pán)活該類(lèi)會(huì)員的活躍度。

  聚集忠實(shí)會(huì)員,最重要的一點(diǎn)就是要讓會(huì)員對(duì)你這里產(chǎn)生“親切感”,所以在客服上,可以對(duì)顧客設(shè)定一個(gè)與眾不同的稱呼,比如三只松鼠的“主人”,這樣就會(huì)讓用戶感覺(jué)到你的獨(dú)特性。

  另一方面,借助銷(xiāo)客多的資料,可以得到會(huì)員的手機(jī)號(hào)、微信昵稱等信息,可以拉一個(gè)群,進(jìn)行群運(yùn)營(yíng)和群營(yíng)銷(xiāo)。在群里要上傳一些資料,制定群規(guī),努力營(yíng)造共同價(jià)值觀。
 

  綜上所述,通過(guò)這三步,即可聚攏銷(xiāo)客多商城帶來(lái)的忠實(shí)粉絲。希望選擇銷(xiāo)客多的每一位商家,都能通過(guò)忠實(shí)會(huì)員得到更多銷(xiāo)量!

  你的電商問(wèn)題是什么?歡迎直接留言告訴Hi叨叨,下一期我來(lái)為你解答問(wèn)題!

 

產(chǎn)品推薦
  • HiShop微信課

    是HiShop新媒體團(tuán)隊(duì)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)基地,主要以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),媒介推廣,電...

    詳情
  • HiShop電臺(tái)

    商珍海味,是由HiShop新媒體團(tuán)隊(duì)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)的有聲傳媒,主要節(jié)目以“有故事的人”...

    詳情
關(guān)注HiShop