同程旅游7月單月扭虧為盈 結(jié)束43月虧損局面
2017年8月2日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享同程旅游宣布今年7月實(shí)現(xiàn)超過3000萬元的規(guī)模性盈利,單月扭虧為盈,同時(shí)結(jié)束了過去長達(dá)43個(gè)月的虧損局面。
同程旅游創(chuàng)立于2004年,直至2013年的10年間,每年保持盈利。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下,受價(jià)格戰(zhàn)等多重因素影響,從2013年12月出現(xiàn)單月虧損,這種局面一直延續(xù)到2017年的上半年。
第一財(cái)經(jīng)記者了解到,過去幾年由于在線旅游商(OTA)大舉爭奪市場,價(jià)格戰(zhàn)不斷,導(dǎo)致包括攜程、途牛等在內(nèi)的OTA利潤受挫,營銷費(fèi)用急劇上升。
談及此次扭虧為盈,同程旅游集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO吳志祥表示,今年1月集團(tuán)提出“賺到一塊錢”目標(biāo)的時(shí)候,當(dāng)月有1億左右的虧損,半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了單月扭虧為盈,并從這個(gè)月起,公司將重新回歸盈利通道。
據(jù)悉,此次同程旅游能夠結(jié)束虧損重回盈利軌道,是緣于公司聚焦用戶需求、持續(xù)提升服務(wù),各項(xiàng)業(yè)務(wù)在“Allin無線”和“大數(shù)據(jù)+人”的戰(zhàn)略下取得了持續(xù)性增長和突破。
“2014年之前,我們的業(yè)務(wù)流量90%是來自PC端,是一家以PC、SEM、SEO為核心流量來源的公司。由于把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì),成為了在線旅游的無線三強(qiáng)之一。”吳志祥感慨道。
具體表現(xiàn)在:在移動(dòng)端、APP和微信入口流量都出現(xiàn)快速增長,網(wǎng)絡(luò)板塊的盈利能力進(jìn)一步走高;在利潤端,同程旅游在經(jīng)營用戶思路下加大了對(duì)于用戶口碑和品質(zhì)產(chǎn)品投入,在標(biāo)品的個(gè)性產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值提升上,包括南極郵輪、高端海島游等業(yè)務(wù)提升了整體業(yè)務(wù)的利潤率;在客戶端,針對(duì)細(xì)分市場的策略取得了成績,有效提高了用戶黏度和復(fù)購率。
談及未來發(fā)展,吳志祥指出,繼續(xù)把客戶放在第一位,需要看到每一個(gè)UV背后都是一個(gè)活生生的人,通過數(shù)據(jù)、通過人工智能分析用戶的需求,并且通過交叉服務(wù)滿足用戶需求。
“上半年投資了中國民宿品牌花間堂,成為了它的第二大股東;還和航空公司進(jìn)行了深度的資本合作。”吳志祥表示,同程是一家以線上為主的公司,進(jìn)入到這些線下產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,要將同程線上的流量、品牌、資金去支持它們運(yùn)作,而不是自己做。
第一財(cái)經(jīng)記者了解到,同程旅游將業(yè)務(wù)拆分為同程網(wǎng)絡(luò)和同程國旅兩大板塊,就是為上市鋪路,同程網(wǎng)絡(luò)盈利尚可,但同程國旅業(yè)績壓力較大。此番同程旅游實(shí)現(xiàn)盈利,則等于加速了同程系的上市進(jìn)程。同時(shí),就在近期,同程啟動(dòng)了對(duì)萬達(dá)旅業(yè)的整合,在萬達(dá)入股同程后,萬達(dá)將10多家旅行社交由同程整合。
同程旅游創(chuàng)始人、同程國旅總裁吳劍此前接受第一財(cái)經(jīng)記者獨(dú)家專訪時(shí)透露,整合萬達(dá)系的旅行社,雙方會(huì)在品牌統(tǒng)一、線上線下融合、供應(yīng)鏈對(duì)接等多方面全面整合,由于這10多家旅行社情況不一,因此會(huì)根據(jù)不同情況“定制”適合的整合與合作計(jì)劃,相信通過整合會(huì)為公司資產(chǎn)增值,加速上市步伐。