拼多多敏感詞幾次封店?拼多多敏感詞有哪些不能說?

2020-07-20|HiShop
導讀:拼多多平臺上的賣家其實被管的很嚴的,有很多新手賣家經(jīng)常在經(jīng)營上出現(xiàn)細節(jié)問題,有的賣家在經(jīng)營的時候忽然就被封店了,自己還不知道問題出現(xiàn)在那哪里,所以今天我們就一起來...

       拼多多平臺上的賣家其實被管的很嚴的,有很多新手賣家經(jīng)常在經(jīng)營上出現(xiàn)細節(jié)問題,有的賣家在經(jīng)營的時候忽然就被封店了,自己還不知道問題出現(xiàn)在那哪里,所以今天我們就一起來看一下拼多多封店是怎么一回事?

  首先違反平臺規(guī)則這一點就不用多說了吧,國有國法家有家規(guī)嘛,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了;
拼多多敏感詞幾次封店?拼多多敏感詞有哪些不能說?

  其次拼多多敏感詞說多了,拼多多敏感詞幾次封店?比如導流也是拼多多抓得非常重的一塊,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了;

  另外售假是每一個電商平臺的大忌,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準備好進貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進行申訴;

  賣家自己服務太差,賣家不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。

  拼多多敏感詞有哪些不能說?

  第三方平臺信息或名稱;無論是電商平臺、社交平臺,都算是第三方平臺,例如淘寶、京東、蘑菇街微信、QQ等,有些客服會用拼音或者縮寫來代替,其實也是不允許的。

  第三方平臺常用詞;例如淘寶會將產(chǎn)品叫“寶貝”,而拼多多說產(chǎn)品會說“產(chǎn)品或商品”,“寶貝”是不允許出現(xiàn)的。

  極限詞;顧客咨詢產(chǎn)品質(zhì)量或價格等方面情況時,有些客服可能會用“最好的”、“全網(wǎng)最低”、“絕對好用”、“行業(yè)第一”等說法來證明自家產(chǎn)品的“好”,但這些極限詞都是不被允許的。其中,最系列、絕對系、全網(wǎng)系、終極系、唯一系、第一系等都屬于敏感詞。

  引導好評;如果客服在與顧客聊天過程中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”、“付款”等字眼,很可能會造成誤會;;另外,在聊天過程中,有時會遇到素質(zhì)不好的顧客,辱罵客服,客服也不能與之對罵,不然就要違規(guī)受罰了。

  還有就是出現(xiàn)刷單之類的詞語,以及出現(xiàn)和客戶對罵的場景,這些都是不被允許出現(xiàn)的,出現(xiàn)的次數(shù)多了也不好,拼多多敏感詞幾次封店今天就講到這里了。

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