拼多多退貨怎么寄回去步驟?自己找快遞嗎?
和淘寶商城一樣,大家在拼多多買東西買來商品后,假如不滿意的話,全是能夠去退款申請退貨的,假如要退貨,這一商品應(yīng)當(dāng)怎么寄回來呢?退貨造成的一些特惠又該誰去出呢?討論一下詳細(xì)介紹吧!
請您盡量先根據(jù)手機微信公眾號找尋拼多多客服或是立即與商家客服聯(lián)絡(luò),表明退換貨緣故。
1 .若商品合乎退換貨標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn),客服可能為您出示商家退貨詳細(xì)地址和退貨步驟,顧客未聯(lián)絡(luò)客服自主退貨造成 商家沒法接到商品,商家有權(quán)利未予解決。
2 .若商品合乎退換貨標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn),商家不出示退貨詳細(xì)地址,顧客可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒有和商家商議好到付時,請聯(lián)絡(luò)貨運物流公司取回來貨品,拿回貨品后再次退貨,運費顧客自主擔(dān)負(fù)。
請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。
1.若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2.若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔(dān)。
自己找快遞嗎?
一般都是自己找的。
退換貨規(guī)則:
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。
5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
拼多多退貨快遞費誰出?
有關(guān)誰出快遞運費實際上商家早已得出答復(fù)了。官方網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是,誰的義務(wù)誰擔(dān)負(fù)運費。
假如客戶接到的商品有什么問題的話,能夠把有關(guān)的憑據(jù)保存,隨后發(fā)送給商家,規(guī)定退運費。
假如聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不同意退運費,能夠現(xiàn)行付運費,等候退錢取得成功后,聯(lián)絡(luò)拼多多客服??头?wù)項目的時間為早晨的9點到夜里算試。