微信公眾平臺技術實操（5）：公眾平臺編輯模式

　　實例為資訊應用，主要以首頁、導航、列表、搜索四塊組成，所有設置都是在公眾平臺后臺的高級功能-》編輯模式-》自動回復頁面下完成。
 

　　一、使用被關注自動回復制作首頁

　　當用戶第一次關注公眾賬號的時候，是一個公眾賬號最難能可貴的資源，如果用戶無法在幾秒鐘之內(nèi)得知公眾賬號的功能，他很有可能就取消關注。

　　你必須迅速地告訴用戶為什么要在你的公眾賬號上花費時間。三秒內(nèi)讓用戶知道你是做什么的，并且能夠準確的指引用戶他想要去的地方。太復雜的操作步驟，只會讓用戶覺得這個公眾賬號很沒勁。

　　所以說好的歡迎首頁既可以讓用戶更好的了解公眾賬號，又可以快速引導用戶進行互動，因此設置被關注自動回復非常重要。

　　先說下實際操作，選擇“被添加自動回復”，可以看到右邊設置框可以選擇文字、語音、圖片、視頻四種方式，推薦使用文字，語音不夠直觀，圖片打開很慢，視頻基本屬于扯淡，但是不知道微信官方為什么沒有圖文消息欄，本來有這個的話可以用多圖文消息做一個菜單出來。

　　如下圖為簡單設置的一個歡迎首頁：

　　當用戶關注該公眾賬號時，首先是感謝關注，然后是告訴用戶這個公眾賬號是可以學公眾平臺使用的，最后告訴用戶輸入“跟我學”就可以進行互動。

　　秘籍:好的歡迎詞可以給用戶帶來深刻印象：

　　普通歡迎詞：“歡迎您關注XXXX”;

　　賣萌歡迎詞：“親，你怎么才來呢?感謝關注XXXX，親會收到每天的問候和精選文章”;

　　幽默歡迎詞：“我們灰常嚴肅地告訴你，你已經(jīng)成為XXXX的一員，必須嚴守組織紀律，爭當XXXX的優(yōu)秀用戶!”

　　文藝歡迎詞：“唯有美食與愛不可辜負，親愛的，聽我聊聊廚房與愛吧!”

　　二逼歡迎詞：此處省略100字……

　　簡單的互動提示有利于激發(fā)用戶馬上體驗功能，可以根據(jù)公眾賬號定位來設置，比如“跟我學”、“開始吧”、“試一試”等，或者用問候語，比如“Hi”、“Hello”、“你好”等，或者使用計算機特定詞“dir”、“ls”等。

　　加入一些表情符號，讓文字活躍起來，帶點情感。

　　分段中間要有空行，這樣可以避免歡迎、引導文字擠在一堆，用戶看不清楚。
 

　　二、用關鍵詞自動回復制作一個導航

　　導航并不是每個資訊應用都需要的，特別是自媒體的公眾賬號，由于文章量較少也不分類，可以直接進入列表。導航設置可以參考自己網(wǎng)站的欄目設置。

　　規(guī)則名是用來辨識該規(guī)則的，一般可以直接用功能名稱來命名。然后在左欄的添加關鍵字“跟我學”，并選擇“已全匹配”，右欄輸入回復內(nèi)容，回復內(nèi)容使用文字，當用戶輸入該關鍵字時就會回復右欄的內(nèi)容。如下圖：

　　三、用關鍵詞自動回復制作一個列表

　　設置完導航后就可以做列表了，列表的關鍵字要根據(jù)前面導航的回復內(nèi)容來設置，比如數(shù)字編碼等于1的時候，就回復“公眾平臺入門篇”的文章列表，如下圖：

　　秘籍:

　　關鍵字命名規(guī)則建議首字母為導航欄數(shù)字編碼，比如前面導航的“入門篇”數(shù)字編碼是1，那么該文章列表的數(shù)字編碼第一個字母就設置為1，后面為該列表的順序。

　　由于文字版最多只能輸入300個字，當該文章列表內(nèi)容字符超過300個時，可以再設置“p2”的規(guī)則來翻頁，如下圖：

　　這樣就可以實現(xiàn)翻頁了，是不是很簡單?

　　注意規(guī)則名如果有英文字母的時候，請將大小寫字母的關鍵字都設置進去，特別是第一個為英文字母時，手機鍵盤一般會自動變?yōu)榇髮懀热缟蠄D這個翻頁關鍵字是“p2”，我設置了兩個“p2”和“P2”，這樣用戶不管輸入那個都可以查詢了。
 

　　四、用關鍵詞自動回復返回詳細消息

　　用戶可以通過微信公眾賬號查看文本、語音、圖片、視頻、圖文消息等富媒體信息，列表設置完成后用戶就可以根據(jù)每篇文章的數(shù)字編碼來查看詳細信息。

　　1、根據(jù)數(shù)字回復圖文消息。先標注規(guī)則名，然后在左欄設置關鍵字“11”，然后點擊右欄右下角的圖文按鈕，選擇要發(fā)送的圖文消息，保存即可。用戶發(fā)送“11”時將會收到該圖文消息。如下圖：

　　2、根據(jù)數(shù)字回復文字消息。先標注規(guī)則名，然后在左欄設置關鍵字“12”，然后點擊右欄右下角的文字按鈕，在彈出的文本消息框里輸入文字，保存即可。用戶發(fā)送“12”時將會收到該文本消息。如下圖：

　　3、根據(jù)數(shù)字回復語音、圖片、視頻消息。先標注規(guī)則名，然后在左欄設置關鍵字“12”，然后點擊右欄右下角的文件按鈕，在彈出素材管理頁面選擇相應素材，保存即可。用戶輸入“13”時將會隨機收到其中一條內(nèi)容，如下圖：

　　秘籍:

　　在這個例子里我放了三個素材，當用戶輸入關鍵字“13”的時候公眾賬號會隨機發(fā)送一個給用戶(測試發(fā)現(xiàn)第一個素材命中率特別高，超過60%，不知道再多幾個素材會不會有改變?)。那么如何一下子把三個素材一起發(fā)給用戶呢?很簡單，選中左上角的“發(fā)送全部回復”。應用場景：美女主播照片+語音播報……
 

　　五、用關鍵詞自動回復做語義搜索

　　語義搜索是個很NB的技術，谷歌、百度這些大公司都在這個上面花了很多力氣，語義搜索技術越強大，搜索結果就會越接近用戶想要的內(nèi)容，但實際上使用關鍵字不全匹配這個設置，咱們也可以在公眾平臺上實現(xiàn)一些簡單的語義搜索。如下圖：

　　根據(jù)文章的關鍵字，將一些有相同TAG的文章歸類到一個新規(guī)則下，用這些TAG來做關鍵字，不選擇全匹配，當用戶發(fā)送的消息里包含有這些關鍵字時就會返回相應文章。如上圖兩篇文章都是有關“微信”和“教程”的，當用戶發(fā)送的消息里含有微信或者教程時，就會收到這兩篇文章。

　　今天就先到這里了，改天寫一個餐館菜單和公司通訊錄實操步驟吧，無分析無秘籍純步驟。