微商怎樣做好社群運(yùn)營？

　　微商怎樣做好社群運(yùn)營?現(xiàn)在很多做微商都或多或少的建立了社群或者加入了別人的社群，怎樣才能運(yùn)營好這些社群呢?

　　首先要理解社群的概念，一般社會學(xué)家與地理學(xué)家所指的社群(community)，廣義而言是指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會關(guān)系。Worsley(1987)曾提出社群的廣泛涵義：可被解釋為地區(qū)性的社區(qū);用來表示一個有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò);社群可以是一種特殊的社會關(guān)系，包含社群精神(communityspirit)或社群情感(communityfeeling)。而我們這里所講的社群，是基于互聯(lián)網(wǎng)，更多的是指群、群組一類的工具，比如微信群等，紐帶更多的基于個人的主觀認(rèn)同，而且是看不見的主觀認(rèn)同。與社區(qū)有著本質(zhì)的區(qū)別，社區(qū)是一個有著確實(shí)認(rèn)知的平臺。
 

　　社區(qū)最大的價值有兩塊：UGC數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，社群沉淀不了UGC，其運(yùn)營難度和社區(qū)毫無可比性。
 

　　群只是我們運(yùn)營工作里基本的運(yùn)營工具而已，到現(xiàn)在我也一樣這么認(rèn)為，社群應(yīng)該基于業(yè)務(wù)，而不是能脫離業(yè)務(wù)、脫離平臺，孤立存在的意義并不大。社群經(jīng)濟(jì)，我也一直認(rèn)為是個偽命題，對我們的實(shí)際工作，也沒啥幫助。
 

　　我們首先明確一個核心主旨：社群最大的意義是什么?
 

　　1、對于平臺來說，最大的意義在于建立用戶關(guān)系
 

　　任何一個社交平臺，打通用戶關(guān)系無疑最關(guān)鍵的一環(huán)，bbs跟后來的微博、sns比，用戶關(guān)系非常薄弱，這也是跟不上趨勢的一個客觀因素。一對一地建立好友關(guān)系其實(shí)成本非常高，但當(dāng)把用戶聚攏在一個社群里，加好友的成本就會變的很低。
 

　　為什么?因?yàn)槿祟愂巧鐣詣游?，我們骨子里其?shí)都想認(rèn)識更多的人，參與更多的社會活動，因?yàn)槲覀兒ε录拍?，但出于自我保護(hù)意識你一定不會隨便跟一個陌生人加好友，但當(dāng)大家坐在一起，隨著友誼的加深，你的戒備心會降低，或者出于某些原因，你會不自覺的想相互成為朋友。這是人性。
 

　　2、社群不能為了建而建，先要明白目的是什么
 

　　運(yùn)營的所有工作都要落地，社群亦是如此。比如我們做版主工作，群只是我們的輔助工具，我們的目的是幫助大家更好的交流工作、安排工作、考核和公布結(jié)果等等。如果你說你建群只是為了讓用戶聊聊天，交流交流，那我勸你干脆一個群都別建。比如各種興趣群，很多成為死群都是因?yàn)槿褐魅鄙僖粋€目標(biāo)，純粹地以一個興趣契機(jī)而建，卻沒有思考由興趣發(fā)散出去達(dá)到的效果。
 

　　3、社群的建立者，需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任
 

　　我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些無頭的群，所謂無頭，就是沒有群主或者群主平時幾乎不露面。如果你是一個很有影響力的人，大家真的是你的粉絲也就罷了。既然建了，就要負(fù)起責(zé)任來，要么就別建。群主即是靈魂，群無頭則不活，必死無疑。
 

　　有一個就維護(hù)好一個，這是基本原則。你可以想辦法，但不能放任自流。
 

　　4、群不在多，在精
 

　　做精是非常難的，為了彌補(bǔ)精力上的不足，我們往往會試圖用數(shù)量去彌補(bǔ)，用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，往往卻得不償失，一則成本高，二則越來越分身乏術(shù)。
 

　　下面講講具體的方法準(zhǔn)則：

　　用戶金字塔理論是一個黃金準(zhǔn)則

　　用戶金字塔不僅適用于用戶運(yùn)營，甚至其他很多工作都同樣適用，社群運(yùn)營更不例外。特別需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，一個穩(wěn)定的用戶金字塔，至少應(yīng)該有三級，而微信群一般只有二級，這對運(yùn)營效率是會大打折扣的。
 

　　這就好比一個500人的公司，499個人對一個CEO平行匯報，群主不累死，也會煩死，久而久之，新鮮感沒了，自然也就疲了。微信現(xiàn)在越來越多的死群，就是這么來的。
 

　　回到用戶金字塔，如果你要建立的是一個用戶體系，那你就按照用戶金字塔組建社群矩陣。如果你運(yùn)營的只是一個普通群，你想把它做的更精，讓它的用戶活躍度更高，那你就要把用戶金字塔的中間層再單獨(dú)拿出來運(yùn)營。用戶運(yùn)營的邏輯是通過運(yùn)營20%的金字塔頂端用戶，來影響80%的底端用戶。社群也是一個邏輯?？梢宰尫劢z或者有組織能力的活躍用戶成為管理員。
 

　　以上就是關(guān)于微商怎樣做好社群運(yùn)營的相關(guān)內(nèi)容，希望對各位做微商的朋友有所幫助，了解更多微商知識添加微商交流QQ群 539879609