微商如何發(fā)掘顧客愿意消費使用的產(chǎn)品?
對于很多微商品牌商來說,產(chǎn)品當然是很好賣的。微商如果僅僅是招代理的游戲,如果沒有辦法把商品順利的零售出去,1000多萬的中小微商們怎么辦?所以,對于大微商大團隊來說,產(chǎn)品并不重要,因為本身他們就不斷的在更換產(chǎn)品。而對于90%的中小微商來說,如果你選擇的產(chǎn)品,是終端顧客不愿意消費使用的,你就慘了!微商如何發(fā)掘顧客愿意消費使用的產(chǎn)品?如何發(fā)現(xiàn)用戶需求?
搞清楚這個問題之前,我們先來看看大多數(shù)人的一些認知誤區(qū):
顧客是上帝。認為顧客是上帝的人,就想要拼命滿足顧客的需求,然后顧客就愿意為此埋單了,這是P話。能滿足顧客需求的產(chǎn)品太多了,比如顧客口渴了,屌絲可以選擇1元錢的純凈水,白領(lǐng)可以喝5元的冰川水,有裝13需求的小老板可以喝20元的阿爾卑斯山進口水,他憑什么喝水源就在農(nóng)夫山泉邊上的4元的恒大冰泉?
我的產(chǎn)品好,所以肯定好賣。人本質(zhì)上都是非常自我的,做產(chǎn)品的企業(yè)也是一樣,都認為自己的產(chǎn)品非常好。但很可惜,顧客并沒有很多的信息和資源來判斷你的產(chǎn)品好不好。顧客一般有從眾心理,就是認為,好賣的產(chǎn)品,是好產(chǎn)品。所以大代理拼命在朋友圈制造產(chǎn)品熱銷的氛圍,來坑小代理。
忽視客戶的懷疑和防備心理。很多銷售人員,認為自己品牌高大上,產(chǎn)品效果非常好,結(jié)果在客戶看來,就是瞎比比吹牛,當然客戶作為你的朋友,并不會好意思當面說不信任你的說辭,但其實內(nèi)心是不相信你所說的。
那么什么樣的產(chǎn)品會是顧客愿意消費使用的產(chǎn)品呢?
用合適的價格解決了顧客的痛點,同時可以供顧客選擇的競爭品牌是比較少,甚至沒有的。比如AUN作為第一個推出防臭襪的品牌,價格適中6雙只需要100多塊,在天貓第一個月不做廣告自然流量銷售額就超過了10萬,就是因為AUN避開了普通棉襪這個紅海,同時不少顧客又有腳臭的需求痛點。
順應(yīng)了顧客大腦里的認知鏈條,第一接觸點就避免了顧客產(chǎn)生懷疑心理。比如核桃可以補腦,阿膠可以補血,銀可以抗菌,利用這些已有的群眾認知,六個核桃,東阿阿膠在零售市場如魚得水。
產(chǎn)品訴求簡單易懂的。為什么大部分的保健品都很難銷售,就是因為保健品都太復雜了,很多產(chǎn)品都是包治百病的,原理也云里霧里講不清楚,消費者常常是迫于關(guān)系,人情,面子買單的,人脈,信任資產(chǎn)用完了,銷售也就成本無米之炊了,當然無法持續(xù)!
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