流量、轉(zhuǎn)化率一個個突破

2012-09-19|HiShop
導(dǎo)讀淘寶開店 ,重要的就是兩方面的工作,一是提高流量,而是提高轉(zhuǎn)化率。如果這兩樣都做好了,那么你就是一個成功的淘寶賣家。 一、流量(傳播階段)求的是量 有流量哪怕沒(成交額)但有哪些方法能夠有效其高流量呢? 可能有很多店主已經(jīng)知道很多,如(淘寶客)...

   淘寶開店,重要的就是兩方面的工作,一是提高流量,而是提高轉(zhuǎn)化率。如果這兩樣都做好了,那么你就是一個成功的淘寶賣家。

    一、流量(傳播階段)求的是“量”      有流量哪怕沒(成交額)但有哪些方法能夠有效其高流量呢?

    可能有很多店主已經(jīng)知道很多,如(淘寶客)(直通車)(磚石展位)等,但有沒注意過(店鋪內(nèi)部的問題)

 如:寶貝的上架時間,櫥窗推薦,客服旺旺在線時間,標(biāo)題與寶貝屬性不相符,寶貝最近成交數(shù)量,收藏數(shù)量,店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù),寶貝上架放錯類目,都會大大影響(店鋪的流量)

    首先做好(店鋪內(nèi)部流量)結(jié)合(直通車)(淘寶客)等推廣平臺進(jìn)行推廣,哪怕會沒流量

    以下分享一下

    1.寶貝的上架時間

    淘寶(魔方)都能看到每周的高峰期間,店主可以針對高峰期間進(jìn)行上架

    如女裝:高峰期間是周一,周二,周四每天的11-12點,18-20點,21-22點

    那么我們就可以選擇還寶貝在這些時間短大量上架,剩下的寶貝,選擇在其他時間和日子進(jìn)行上架,平衡流量。

    2.櫥窗推薦

    這個應(yīng)該很多店主都了解,但櫥窗推薦,不建議什么款都丟上去推薦,我們可以找出一些(潛力款)(人氣款)(收藏款)進(jìn)行櫥窗推薦,原理和直通車的推廣計劃一樣,打造爆款,先從第一步做起。

    3.標(biāo)題與寶貝屬性不符

    如果標(biāo)題與寶貝屬性不符合,不但會有降權(quán)的危險,而且淘寶系統(tǒng)會自動檢測,下降展現(xiàn)的機(jī)會。而且放錯的話,顧客搜索(連衣裙雪紡)你放到(半身裙雪紡)那么在連衣裙系列里面就搜索不了店主的裙子

    4.店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù)

    這個影響更大,DSR分別有,服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度,描述相符3項的綜合,怎么做才能提高?

    第一:服務(wù)態(tài)度,如旺旺回復(fù)率,對產(chǎn)品的屬性,如何理解顧客的心理去進(jìn)行溝通來提高,必需時可送小禮物提高(分?jǐn)?shù))

    第二:發(fā)貨速度,很多店主都因為,(快遞的問題)導(dǎo)致“吃死貓”如要提高建議,在發(fā)貨前通知(顧客),并在發(fā)貨的第三天(進(jìn)行訪問,問候他們收到貨沒)通過這樣的聯(lián)系,就算收不到貨,顧客也覺得服務(wù)周到,不會給發(fā)貨慢的差評。

    第三:描述相符,這里關(guān)系到寶貝詳情與價格,寶貝詳情頁的視覺效果和色差一定要符合(寶貝) 由于每個顧客的(顯示器)都不同,可以放(100元)到網(wǎng)頁上進(jìn)行色差對比。

    5.客服旺旺在線

    這是淘寶的最新規(guī)則,而且你旺旺在線,顧客在(搜索寶貝時候)看到同款寶貝,一個在線,一個不在線,大家猜猜他會去哪一個店鋪消費?

    以上是一些店鋪內(nèi)部流量優(yōu)化

    店主通過以上的優(yōu)化后,結(jié)合以下的推廣渠道一定馬到功成

    站內(nèi)流量:直通車推廣,鉆石展位推廣,SEO優(yōu)化,淘寶活動,淘江湖

    站外流量:淘寶客

    老顧客流量:VIp系統(tǒng),CRM系統(tǒng),拉朋友一起小型團(tuán)購,SNS營銷,推薦好友享受優(yōu)惠(等方式)
 
    二、如何提高轉(zhuǎn)化率?

    有了流量,沒轉(zhuǎn)化也是目前很多店主的煩惱,那要怎么才能讓進(jìn)來店鋪的顧客成為我們的(銷售額)呢?方法有很多,以下分享我多年來的一些經(jīng)驗

    基礎(chǔ)產(chǎn)品(基于視覺)

    這也是選款的一種,什么款式會適合(廣大顧客的喜好)以下分析我一個經(jīng)常用的選款方法。

    可以收集每年的流行走勢進(jìn)行分析,如大眾風(fēng)格,結(jié)合今年的流行元素,糖果色來選產(chǎn)品,

    舉例:糖果色針織衫,糖果防寒服,這系列的都有可能今年秋冬的爆款,但前期有不能預(yù)算了解款式的流行走勢,也沒有很多數(shù)據(jù)分析,可以選擇5-10款寶貝進(jìn)行預(yù)熱,如7月份開始推廣秋冬裝,提前了解我們的潛力款,找出后,在針對性加強(qiáng)推廣和優(yōu)化。

    當(dāng)然對品質(zhì),做工,舒適度,款式都有一定的要求,這些我們要怎么表達(dá)?就是寶貝頁面了

    設(shè)計一個寶貝頁面不能,能設(shè)計一個深入人心提高購買欲的頁面就是一門藝術(shù).

    說到設(shè)計,每個人都有很多不同的觀點,以下我分享一個,比較受用的頁面排版:

流量、轉(zhuǎn)化率一個個突破

    這個頁面里面已包含了很多方面的信息:

    結(jié)合以下的內(nèi)容,填充到自己店鋪,結(jié)合以上的頁面設(shè)計,轉(zhuǎn)化率一定會有所提高

    填充內(nèi)容如下:

    活動系列(單品折扣,滿就送,包郵,贈品,限時,限量,會員優(yōu)惠)

    展示系列(商品展示,店鋪特色,營銷文案)

    增值細(xì)節(jié)(售前咨詢,售中導(dǎo)購,售后服務(wù),發(fā)貨速度,退換貨承諾)

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