10條讓網(wǎng)店分銷系統(tǒng)提升用戶信任感
新開的網(wǎng)店都面臨一個這樣的問題,就是信任感,怎么樣客戶信任你的網(wǎng)店,用信任來提升自己的銷量呢?10條讓網(wǎng)店分銷系統(tǒng)提升用戶信任感:
1、手寫的消費(fèi)者感謝信。
曾經(jīng)有人幫助網(wǎng)絡(luò)菜鳥新手建站,然后這個菜鳥女生寫了一封感謝信寄給他。后來他開店的時候,把這封感謝信放在了店鋪首頁,信中女孩夸賣家各種比其他賣家的好。這體現(xiàn)了差異化,就是這個店鋪和別人的有什么不同,消費(fèi)者為什么選這個店鋪。當(dāng)然這個店鋪也必須做到信中所有要求。
2、買家秀精華帖大合集。
有部分賣家建立了自己的粉絲貼吧,或者淘寶幫派,里面有各種粉絲曬產(chǎn)品,曬效果,把精華帖子適當(dāng)整理出來。
還有當(dāng)下熱門的微博,在微博搜索,幾乎每天都有人就產(chǎn)品發(fā)微博,精選一些有趣的微博,也可以作為一個用戶見證。最好能建立一個微博,買家在你微博看到的評論,可信度不亞于你的淘寶寶貝評價。
3、鼓勵買家拍實景圖片。
這種適合衣服、家具、家電等大產(chǎn)品,鼓勵拍出實際場景,絕對能為你的店鋪加分哦。
4、凸顯淘寶評價,鼓勵帶圖評價。
5、明星效應(yīng),找個明星合影,淘女郎-達(dá)人見證,找一些小事件主角,或者本地什么小比賽獲獎?wù)吲囊幌庐a(chǎn)品也是OK的,這點(diǎn)根據(jù)自己能力去操作執(zhí)行。
6、權(quán)威證明
贊助商,證書獎狀,專家證明,授權(quán)書證明,品質(zhì)權(quán)威報告,政府支持,公益事業(yè),這些真心好操作,絕對低成本高回報。
7、展示高銷量,店鋪評分凸顯,回頭率數(shù)據(jù)分析。
高銷量截圖,長尾創(chuàng)造淘寶排名第一,或者說同款衣柜在官方旗艦店瘋賣,傍大款!!!
展示銷售速度,或者實體店客戶排隊火爆場景。(活動的時候記得截取或者拍照)
優(yōu)劣對比,盜版原創(chuàng)聲明,被眾多商家抄襲,復(fù)制。
如果你是操作產(chǎn)品價格高的產(chǎn)品,就把別人店鋪價格低的原因?qū)懗鰜恚毓鈨?nèi)幕,以博好感度。
截取后臺回頭客數(shù)據(jù)分析,說明你的產(chǎn)品好,人家買完又買。
(技巧:你可以有意今天做老客戶回饋活動,那今天的回頭率就很高,截圖回頭客數(shù)據(jù)的時候截取今天的就可以了,不用展示全年份的。)
8、借力媒體(順便拍照,攝像),再去上一下報紙、雜志或優(yōu)酷專訪等,權(quán)威時尚類電視節(jié)目,線下店鋪,多個角度拍攝。
9、借力知識,教育客戶,引用百度百科,百度知道,自問自答。
教育客戶:產(chǎn)品背后的故事,設(shè)計師團(tuán)結(jié)介紹,產(chǎn)品解剖圖。
重視視頻塑造,因為一個寶貝只能帶一個視頻,有些特征可以用gif動態(tài)圖片來表示,這個沒限制。
官方獨(dú)家圖片,生產(chǎn)揭秘,團(tuán)隊文化展示,講故事,成本介紹,最好能實拍工作環(huán)境等。
百度百科花錢就可以塑造(淘寶一下百度百科),在消費(fèi)者眼里還是蠻權(quán)威的。百度知道自問自答就不用多講了,其他類似的平臺自己根據(jù)能力操作。
10、承諾打造。
順豐包郵,15天內(nèi) 價格變動,補(bǔ)差價等等。如果是化妝類產(chǎn)品,可以承諾先試用,后埋單(小樣試用),凸顯專業(yè)高檔包裝,物流跟蹤提醒。突出品牌授權(quán)等情況,如果是外國產(chǎn)品,你懂的!
新店鋪提升用戶的信任感是非常重要的,直接影響到您的銷售量。以上10條網(wǎng)店分銷系統(tǒng)提升用戶信任感的意見,希望大家都記住,或許會對您的店鋪有所幫助。