淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議（賠付標(biāo)準(zhǔn)、怎么退）
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議(賣家版)，包括淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退等內(nèi)容。
網(wǎng)購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合作協(xié)議
甲方：淘寶網(wǎng)(需參加消費(fèi)者保障計(jì)劃)或天貓的商戶
乙方：淘寶(中國)軟件有限公司
為了保障淘寶網(wǎng)買家由于與甲方協(xié)商一致的退貨所引起的運(yùn)費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)，提升甲方的售后服務(wù)質(zhì)量，為買家提供更為完善交易流程，解除買家在交易中的后顧之憂，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī) ，甲乙雙方本著平等、互惠互利的原則，就甲方為在淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)購買其所售商品的買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、 合作內(nèi)容：
甲方委托乙方選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的保險(xiǎn)公司，由甲方向保險(xiǎn)公司投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司由乙方確定。
1、 在不損害甲方和買家合法權(quán)益的前提下，甲方應(yīng)向乙方提供的保險(xiǎn)公司投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2、 甲方應(yīng)為已經(jīng)參加消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣家，并且甲方承諾購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并按協(xié)議約定全額支付保費(fèi)。
3、 甲方向保險(xiǎn)公司投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與本協(xié)議第二條約定一致。
4、 在甲方與保險(xiǎn)公司訂立退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同的過程中，乙方承諾未從中向甲方或保險(xiǎn)公司收取任何費(fèi)用，乙方不因此與保險(xiǎn)公司或甲方構(gòu)成保險(xiǎn)代理或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同關(guān)系，也不因此參與保險(xiǎn)合同的訂立和履行。
5、 對(duì)于天貓商戶，乙方承諾已就本協(xié)議約定的服務(wù)事項(xiàng)取得浙江天貓技術(shù)有限公司及浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下合稱“天貓”)的授權(quán)，可以代表天貓與商戶簽署本協(xié)議。
二、 保險(xiǎn)合同的內(nèi)容
(一) 投保
甲方作為投保人，為在淘寶網(wǎng)或天貓交易平臺(tái)上購買其所售商品的買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。
在協(xié)議期限內(nèi)，甲方須為其所售的除本條(四)第2項(xiàng)所述保險(xiǎn)公司關(guān)閉投保權(quán)外的每一筆訂單投保，不能選擇性投保。買家以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個(gè)整體投保一次。
(二、)保險(xiǎn)期間
保險(xiǎn)期間由甲方和保險(xiǎn)人約定，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。
保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的起訖時(shí)間：自甲方發(fā)貨時(shí)起，至買家或買家代表在線點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或交易平臺(tái)自動(dòng)“確認(rèn)收貨”時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。
(三、)保障項(xiàng)目及賠償限額
保障內(nèi)容
在保險(xiǎn)期間內(nèi)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物行為發(fā)生后，因?qū)嵨锱c網(wǎng)上展示不符或投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內(nèi)退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單約定的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。
具體保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除以附件保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
賠償限額
每份保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)公司認(rèn)可的物流公司相同路線最低首重物流價(jià)格，但最高不超過人民幣25元，具體以投保時(shí)頁面顯示的保險(xiǎn)金額為準(zhǔn)。 如買方實(shí)際所支付的退貨運(yùn)費(fèi)低于保險(xiǎn)金額時(shí)，乙方按甲方實(shí)際所支付的運(yùn)費(fèi)賠付;如果買方實(shí)際所支付的退貨運(yùn)費(fèi)高于保險(xiǎn)金額時(shí)，乙方按保險(xiǎn)金額賠付。 如買家使用上門取貨服務(wù)，則賠款支付進(jìn)入賣家?guī)簟?/font>
(四)保險(xiǎn)費(fèi)及支付方式（具體可參看淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算方法）
1、 保險(xiǎn)費(fèi)的確定
本協(xié)議生效后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)甲方在本協(xié)議簽訂前三個(gè)月的交易及退貨情況厘定出甲方的風(fēng)險(xiǎn)率并確定每一訂單之保險(xiǎn)費(fèi)。風(fēng)險(xiǎn)率與保費(fèi)價(jià)格階梯如下:
風(fēng)險(xiǎn)率(t)價(jià)格(元)
t <= 1%且三個(gè)月內(nèi)交易筆數(shù)大于等于500筆 0.15
t <= 1%且三個(gè)月內(nèi)交易筆數(shù)小于500筆 0.3
1% < t <= 2% 0.3
2% < t <= 3% 0.4
3% < t <= 4% 0.6
4% < t <= 5% 0.7
5% < t <= 6% 0.8
6% < t <= 7% 0.9
7% < t <= 8% 1.0
8% < t <= 9% 1.1
9% < t <= 10% 1.2
10% < t <= 11% 1.4
11% < t <= 12% 1.5
12% < t <= 13% 1.6
13% < t <= 14% 1.7
14% < t <= 15% 1.8
15% < t <= 16% 1.9
16% < t <= 17% 2.0
17% < t <= 18% 2.1
18% < t <= 19% 2.2
19% < t <= 20% 2.3
20% < t <= 21% 2.5
21% < t <= 22% 2.6
22% < t <= 23% 2.7
23% < t <= 24% 2.8
24% < t <= 25% 3.0
25% < t <= 26% 3.1
26% < t <= 27% 3.2
27% < t <= 28% 3.3
28% < t <= 29% 3.3
29% < t < 30% 3.3
2、 保險(xiǎn)費(fèi)的調(diào)整及投保限制
本協(xié)議生效后的每個(gè)自然日，保險(xiǎn)公司將根據(jù)甲方退貨率等交易數(shù)據(jù)重新厘定當(dāng)日的風(fēng)險(xiǎn)率及保險(xiǎn)費(fèi)，厘定規(guī)則見本條第1項(xiàng)，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以其為準(zhǔn)。 本協(xié)議生效后如果甲方某一訂單交易的風(fēng)險(xiǎn)率超過保險(xiǎn)公司所厘定風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn)，則保險(xiǎn)公司會(huì)暫時(shí)關(guān)閉某一訂單交易的投保權(quán)。
3、支付方式
甲方通過支付寶余額支付，自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入專戶。如果因甲方的支付寶余額不足導(dǎo)致支付失敗，則保險(xiǎn)公司有權(quán)繼續(xù)追繳保費(fèi)。
(五)理賠與服務(wù)
每份保險(xiǎn)合同的理賠基本原則是在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)以實(shí)際損失為限，對(duì)未實(shí)際發(fā)生的損失不予賠付。 甲方同意且確認(rèn)為購買其貨物的買家退款，在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，保險(xiǎn)公司將根據(jù)甲方同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入甲方確認(rèn)退款的買家余額寶(系統(tǒng)原因或人力不可抗拒原因除外)。若買家未開通余額寶服務(wù)或存在導(dǎo)致無法完成申購增利寶基金份額的情形，理賠款將劃入買家支付寶賬戶。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，甲方需取得買家授權(quán)，同意乙方代表其向天弘基金管理有限公司發(fā)送將理賠款申購為增利寶貨幣基金份額的指令。天弘基金根據(jù)前述指令向支付寶發(fā)出扣款指令,支付寶根據(jù)扣款指令扣取理賠款,由天弘基金為甲方完成相應(yīng)增利寶貨幣基金份額的申購。 如果買賣雙方或一方故意制造保險(xiǎn)事故，或在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的前提下謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并有權(quán)解除本合同，且不退還保費(fèi)。
(六)爭(zhēng)議處理
在協(xié)議履行過程中，甲方與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著實(shí)事求是的精神及時(shí)協(xié)商解決。雙方不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可提請(qǐng)杭州仲裁委員會(huì)仲裁。
三、協(xié)議期限
本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期1年。協(xié)議期限屆滿前30日，如甲乙雙方均未對(duì)協(xié)議續(xù)簽提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。
四、協(xié)議的解除
本協(xié)議生效后，若甲方單方面向乙方提出解除本協(xié)議，自甲方解除協(xié)議的通知送達(dá)乙方時(shí)，本協(xié)議解除，并且甲方與保險(xiǎn)公司訂立的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同也相應(yīng)解除。 如果甲方未向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，在保險(xiǎn)公司追繳無果的情況下，乙方可以書面通知方式解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。 如乙方或保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)甲方有欺詐騙保行為，或甲方的風(fēng)險(xiǎn)率大幅超過保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。 本協(xié)議有效期滿，自動(dòng)延續(xù)后，乙方可以書面通知的方式單方面解除本協(xié)議。書面通知方式為發(fā)送電子郵件至甲方淘寶網(wǎng)預(yù)留的電子郵箱，電子郵件發(fā)送后第三日零點(diǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除。 甲方有義務(wù)保證所預(yù)留電子郵箱的真實(shí)有效性，否則由此造成的任何損失由甲方自行承擔(dān)。
