淘寶天天特價(jià)活動(dòng)說(shuō)明(常見問(wèn)題解答)
淘寶天天特價(jià)活動(dòng)說(shuō)明,針對(duì)眾多淘寶賣家想報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)會(huì)碰到的一些常見的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。
問(wèn)題1:淘寶天天特價(jià)的包郵設(shè)置?
答案:參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品必須全國(guó)包郵(港、澳、臺(tái)除外),請(qǐng)?jiān)O(shè)置好賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。并請(qǐng)統(tǒng)一使用天天特價(jià)運(yùn)費(fèi)模板圖片:http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png
由于系統(tǒng)目前還是校驗(yàn)全國(guó)包郵,所以請(qǐng)不要設(shè)置港澳臺(tái)郵費(fèi)以免不通過(guò),如果有港澳臺(tái)會(huì)員拍下,請(qǐng)雙方自行商量郵費(fèi)!
(注:商家指定快遞可到達(dá)地區(qū),會(huì)員要求更換其他快遞,允許雙方協(xié)商補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。商家指定快遞不到達(dá)地區(qū),需在不增加郵費(fèi)的前提下,更換其他快遞包郵送達(dá))
問(wèn)題2:商品如何設(shè)置定時(shí)上架?
答案:2015年1月28日起,天天特價(jià)類目活動(dòng)及10元包郵活動(dòng)取消定時(shí)上架設(shè)置要求,預(yù)熱期間(商品被鎖定后),只要商品保持在線即可,商品鎖定后,不得修改標(biāo)題,主圖,價(jià)格,庫(kù)存及包郵,活動(dòng)期間如果商品是未售罄下架的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽展示直到恢復(fù)上架。
注:目前天天特價(jià)類目活動(dòng)和10元包郵,清倉(cāng)欄目,主題活動(dòng),都不需要設(shè)置定時(shí)上架
活動(dòng)期間(包括預(yù)熱)不得以其他優(yōu)惠價(jià)格售賣,否則將取消本次活動(dòng)資格,情節(jié)嚴(yán)重者將加入天天特價(jià)黑名單
問(wèn)題3:系統(tǒng)提示參加了其他活動(dòng),如何取消?
答案:參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品,必須恢復(fù)原價(jià),所以促銷活動(dòng)標(biāo)簽必須取消,包括限時(shí)折扣、淘代碼等活動(dòng)的促銷價(jià)格。另外,請(qǐng)檢查這款商品之前是否有做過(guò)促銷活動(dòng)但并未設(shè)置結(jié)束時(shí)間,如果未設(shè)置結(jié)束時(shí)間,后臺(tái)默認(rèn)2052年結(jié)束,如果有這樣的情況,請(qǐng)立刻結(jié)束。 淘代碼請(qǐng)去賣家中心—賣家地圖—淘代碼里面取消;限時(shí)折扣請(qǐng)去賣家中心—我是賣家—營(yíng)銷中心—促銷管理。
問(wèn)題4:商品庫(kù)存如何修改?
答案:收到系統(tǒng)通知起,請(qǐng)將庫(kù)存修改為報(bào)名時(shí)庫(kù)存,預(yù)告和活動(dòng)期間,庫(kù)存會(huì)被系統(tǒng)鎖定,不能做任何增減操作。不同屬性顏色的商品庫(kù)存應(yīng)設(shè)置總庫(kù)存數(shù)為報(bào)名庫(kù)存。庫(kù)存可以有10%的上下浮動(dòng),但是不能超出活動(dòng)規(guī)定范圍。
報(bào)名庫(kù)存查詢可去商品管理頁(yè)面
關(guān)于分銷商庫(kù)存問(wèn)題:
1. 經(jīng)銷商可以自行控制庫(kù)存的,則不用取消關(guān)聯(lián)庫(kù)存
2.審核通過(guò)后,分銷商取消此商品跟經(jīng)銷商的關(guān)聯(lián),讓經(jīng)銷商發(fā)布一個(gè)跟這個(gè)商品一樣的商品庫(kù)存設(shè)定為報(bào)名的值,分銷商重新關(guān)聯(lián)這個(gè)商品即可。經(jīng)銷商可以控制跟這個(gè)商品關(guān)聯(lián)的商家。
問(wèn)題5:為什么系統(tǒng)提示活動(dòng)價(jià)格高于60天最低價(jià)格?
答案:報(bào)名商品折扣價(jià)格必須低于近60天歷史最低價(jià)(包括手動(dòng)修改價(jià)格、套餐搭配、限時(shí)折扣等),建議報(bào)名價(jià)格為歷史最低價(jià)的3折及以下,請(qǐng)勿虛抬價(jià)格后打折。
問(wèn)題6:為什么通過(guò)了系統(tǒng)初審,卻在二審的時(shí)候告知沒(méi)有通過(guò)?
答案:系統(tǒng)會(huì)對(duì)初審?fù)ㄟ^(guò)的商品進(jìn)行二審,由于賣家信用積分、動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率、七天無(wú)理由服務(wù)、消保、“授”、“真”字、QS認(rèn)證、黑名單、炒信等項(xiàng)目屬于動(dòng)態(tài)值,所有最終結(jié)果以二審時(shí)間為準(zhǔn)。提交信息時(shí)可能符合要求,但如果二審時(shí)不達(dá)標(biāo)也會(huì)被取消資格。
問(wèn)題7:各項(xiàng)要求都達(dá)標(biāo),為什么系統(tǒng)依然提示我的排名不好,未能通過(guò)審核?
答案:報(bào)名的商品雖然機(jī)審?fù)ㄟ^(guò),但是由于各項(xiàng)評(píng)分在該類目和主題商品中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,綜合評(píng)分未達(dá)標(biāo),也會(huì)被取消資格。此類商品可以進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化后再次報(bào)名,提高通過(guò)率。參看:淘寶天天特價(jià)報(bào)名技巧。
問(wèn)題8:沒(méi)有及時(shí)設(shè)置包郵,會(huì)被取消資格嗎?
答案:報(bào)名天天特價(jià)的商品必須全國(guó)包郵,如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好設(shè)置好包郵,系統(tǒng)會(huì)取消資格。
問(wèn)題9:商品標(biāo)題沒(méi)有及時(shí)添加“天天特價(jià)”,會(huì)被取消資格嗎?
答案:報(bào)名天天特價(jià)的商品必須在標(biāo)題前面添加“天天特價(jià)”四個(gè)字,如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好,系統(tǒng)會(huì)取消資格。
問(wèn)題10:系統(tǒng)提示我的庫(kù)存與報(bào)名庫(kù)存不符,怎么查看報(bào)名庫(kù)存?
答案:活動(dòng)庫(kù)存必須與報(bào)名庫(kù)存相符,如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好庫(kù)存,系統(tǒng)會(huì)取消資格。報(bào)名庫(kù)存查詢可去商品管理頁(yè)面。
問(wèn)題11:我提交報(bào)名后,誤操作把該商品的鏈接刪除了,怎么辦?
答案:報(bào)名活動(dòng)后,請(qǐng)維護(hù)好該商品,防止誤刪除導(dǎo)致鏈接失效,失效后的商品會(huì)被系統(tǒng)取消資格。
問(wèn)題12:主題活動(dòng)和天天特價(jià)類目活動(dòng)有什么不同?
答案:報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候,類目活動(dòng)為系統(tǒng)默認(rèn)勾選,主題活動(dòng)需要商家可根據(jù)活動(dòng)要求自行勾選,主題活動(dòng)和類目活動(dòng)會(huì)有不同要求。如果兩項(xiàng)活動(dòng)均符合資格,則會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)展示區(qū)域;如果只通過(guò)主題活動(dòng),則不會(huì)有預(yù)告,且在活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)在主題展示區(qū)域。
問(wèn)題13:系統(tǒng)提示我的授權(quán)文件不合格,具體要提供什么授權(quán)文件?
答案:非自有品牌,且無(wú)“授”字標(biāo)或“真”字標(biāo)的品牌商品需在報(bào)名信息填寫頁(yè)面上傳品牌方授權(quán)文件原件,內(nèi)容必須包括品牌授權(quán)方全稱、被授權(quán)店鋪全稱及店鋪鏈接、品牌方鮮章,不能用復(fù)印件及電子章。
問(wèn)題14:系統(tǒng)提示我報(bào)名的商品出現(xiàn)了相似款,被取消活動(dòng)資格,那我還能報(bào)名嗎?
答案:活動(dòng)當(dāng)天或者三天內(nèi)有相似款、同款產(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)取消資格??梢灾匦逻x擇日期報(bào)名。
問(wèn)題15:系統(tǒng)提示我報(bào)名的商品類目屬性錯(cuò)誤,該如何修改?哪些類目不開放報(bào)名?
答案:請(qǐng)檢查自己的商品發(fā)布后臺(tái)所屬類目是否符合天天特價(jià)類目要求,如果不符合請(qǐng)去自己的商品發(fā)布后臺(tái)修改。符合平臺(tái)活動(dòng)要求的類目,具體類目詳見:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm。目前,保健品、母嬰營(yíng)養(yǎng)品、減肥類、虛擬類、生鮮等類目不開放報(bào)名。
問(wèn)題16:系統(tǒng)提示我的商品為非應(yīng)季款式,我該選怎樣的商品報(bào)名?
答案:天天特價(jià)報(bào)名要求的商品必須為應(yīng)季熱銷商品,清倉(cāng)、尾貨庫(kù)存和反季節(jié)商品不可報(bào)名。
問(wèn)題17:報(bào)名的時(shí)候我的圖片和商品鏈接填錯(cuò)了,怎么修改?
答案:由于系統(tǒng)無(wú)法判定圖片和商品鏈接是否相符,在報(bào)名信息頁(yè)面填寫商品鏈接和圖片的時(shí)候,一定不要填寫錯(cuò)誤。如果審核通過(guò)前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以撤銷后重新報(bào)名;審核通過(guò)后無(wú)法自行修改,只能取消活動(dòng)資格,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系淘寶客服??头娫挘?571-88157858
問(wèn)題18:我看到魔豆媽媽的報(bào)名門檻很低,請(qǐng)問(wèn)魔豆媽媽如何申請(qǐng)?
答案:魔豆媽媽是淘寶社會(huì)責(zé)任部的扶持項(xiàng)目,這個(gè)具體的申請(qǐng)方法還需要咨詢社會(huì)責(zé)任部的小二。
問(wèn)題19:報(bào)名要求說(shuō)最高不能超過(guò)全網(wǎng)均價(jià),均價(jià)怎么看?均價(jià)是指不包括郵費(fèi)的商品價(jià)格嗎?
答案:建議商家全網(wǎng)搜索下同款寶貝的售價(jià),活動(dòng)價(jià)格不超過(guò)全網(wǎng)均價(jià),有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝才能在活動(dòng)中收到好的效果。均價(jià)中的商品價(jià)格不包括郵費(fèi)。
問(wèn)題20:天天特價(jià)報(bào)名的商品,如果庫(kù)存賣完后,會(huì)自動(dòng)下架嗎?能夠自己添加庫(kù)存嗎?
答案:天天特價(jià)活動(dòng)中的商品庫(kù)存賣完后,35分鐘后下沉到此商品所屬的類目頁(yè)最后一位。活動(dòng)中的庫(kù)存不能修改。
問(wèn)題21:為什么我報(bào)名的價(jià)格跟活動(dòng)中頁(yè)面顯示的價(jià)格有出入?
答案:天天特價(jià)活動(dòng)中商品折扣價(jià)格的計(jì)算方式:頁(yè)面顯示折扣價(jià)格=報(bào)名的折扣價(jià)格/寶貝的原價(jià)(保留小數(shù)點(diǎn)三位,且不四舍五入)x寶貝原價(jià)。如果你報(bào)名的價(jià)格不能整除的話,系統(tǒng)默認(rèn)折扣價(jià)格會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。
問(wèn)題22:天天特價(jià)的商品排序是有規(guī)則的嗎?怎么才能上首頁(yè)?
答案:天天特價(jià)的商品是根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)狀況、商品經(jīng)營(yíng)狀況等各項(xiàng)維度綜合評(píng)分,排名越靠前則綜合評(píng)分越高,該商品的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。同時(shí),為了公平起見,在活動(dòng)中,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)商品的售賣情況,進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)排序更換。參考:天天特價(jià)報(bào)名規(guī)則。
問(wèn)題23:天天特價(jià)活動(dòng)審核時(shí)間為多久,有一審和二審嗎?是否要郵寄樣品?
答案:天天特價(jià)活動(dòng)有一審和二審,周期一般為3—6天,一審?fù)ㄟ^(guò)會(huì)最早會(huì)在活動(dòng)前6天通知,最晚會(huì)在活動(dòng)前3天進(jìn)行通知。商家收到一審?fù)ㄟ^(guò)的消息后,必須在規(guī)定時(shí)間設(shè)置完成,系統(tǒng)會(huì)在上預(yù)告頁(yè)前再次進(jìn)行二審檢查,如二審不通過(guò)會(huì)再次告知,通過(guò)則不會(huì)進(jìn)行通知。特價(jià)活動(dòng)一律不收取樣品。
問(wèn)題24:報(bào)名天天特價(jià)的商品,在成功上活動(dòng)后,下次什么時(shí)候能繼續(xù)報(bào)名?
答案:報(bào)名活動(dòng)的商品,如果審核未通過(guò),則可以從接到未通過(guò)通知時(shí)即可開始重新報(bào)名。如果審核通過(guò)且成功上活動(dòng),則需要在活動(dòng)結(jié)束后第六天開始報(bào)名,例如,7月8日成功上了天天特價(jià)活動(dòng),則7月14日(及以后)可報(bào)名7月24日(及以后)的活動(dòng)。
問(wèn)題25:報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng),看到有主題活動(dòng),這個(gè)與常規(guī)活動(dòng)有什么區(qū)別?
答案:天天特價(jià)新增主題活動(dòng)報(bào)名,只有報(bào)名主題活動(dòng)且符合常規(guī)活動(dòng)要求的商品,才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在主題活動(dòng)頁(yè)面。即主題活動(dòng)商品會(huì)同時(shí)在當(dāng)天的常規(guī)活動(dòng)以及主題頁(yè)面中展示。
問(wèn)題26:我的寶貝有不同的尺寸和屬性,價(jià)格也不一樣,應(yīng)該怎么報(bào)名呢?
答案:天天特價(jià)在2013年6月6日起對(duì)SKU商品實(shí)行統(tǒng)一價(jià)規(guī)則。即允許商品存在不同選項(xiàng),但是必須為同一價(jià)格。A商品存在紅色、綠色、藍(lán)色且存在XL、L、M、S碼,價(jià)格均為59元,此商品符合天天特價(jià)活動(dòng)規(guī)則。
問(wèn)題27:系統(tǒng)提示我的寶貝沒(méi)有添加天天特價(jià)標(biāo)題,店鋪該怎么裝修以及懸掛活動(dòng)圖片?
答案:通過(guò)審核,參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品必須在上線前做好店鋪裝修。參看天天特價(jià)裝修。
問(wèn)題28:在二審?fù)ㄟ^(guò)后,為什么我在設(shè)置定時(shí)上架時(shí),設(shè)置不了拍下減庫(kù)存,頁(yè)面上多了一個(gè)預(yù)庫(kù)存的提示,怎么辦?
答案:在您設(shè)置定時(shí)上架時(shí),需要您自行檢查過(guò)往的訂單里是否有未完成(買家未付款)的訂單,如果有未完成的訂單,請(qǐng)您通知買家進(jìn)行付款并完成交易或者您將未付款的訂單進(jìn)行關(guān)閉處理,同時(shí)務(wù)必選擇拍下減庫(kù)存。
問(wèn)題29:系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品折扣價(jià)高于類目活動(dòng)要求的折扣,類目活動(dòng)現(xiàn)在有折扣要求嗎?
答案:天天特價(jià)對(duì)于常規(guī)的類目活動(dòng)是沒(méi)有折扣價(jià)格限制的,但是為了配合相關(guān)的主題活動(dòng)需求,會(huì)有臨時(shí)的折扣限制,會(huì)在報(bào)名頁(yè)面進(jìn)行通知。
問(wèn)題30:系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品狀態(tài)不正常,這是什么情況?
答案:系統(tǒng)會(huì)檢查商品是否正常上架,如果商品鏈接被刪除,則無(wú)法正常上活動(dòng)。
問(wèn)題31:系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品最高價(jià)高于類目活動(dòng)要求的價(jià)格,類目活動(dòng)現(xiàn)在有價(jià)格限制嗎?
答案:天天特價(jià)對(duì)于常規(guī)的類目活動(dòng)是沒(méi)有價(jià)格限制的,但是為了配合相關(guān)的主題活動(dòng)需求,會(huì)有臨時(shí)的價(jià)格限制,會(huì)在報(bào)名頁(yè)面進(jìn)行通知。
以上都是淘寶天天特價(jià)活動(dòng)中常見的一些問(wèn)題,只要摸清了淘寶天天特價(jià)規(guī)則,使用好天天特價(jià)報(bào)名技巧,報(bào)名天天特價(jià)成功率會(huì)非常高。