淘寶企業(yè)店鋪賣家注意：新消保計劃首批覆蓋類
運行了9年的消費者保障計劃已于今年4月份進行了規(guī)則升級(傳送門：有關(guān)消保新規(guī)則的宣傳貼)，并在“咖啡/沖飲/麥片”、“樂器/吉他/鋼琴/配件”這2個類目實行了新規(guī)則。目前新規(guī)則的運行已經(jīng)穩(wěn)定，接下來將進入正式運行階段，首批覆蓋的類目共11個，這11個類目及其對應(yīng)的新規(guī)則如下表：
大家進入賣家中心后臺，可以在左側(cè)發(fā)現(xiàn)“客戶服務(wù)”的欄目，該欄目下就有一個店鋪升級的跳轉(zhuǎn)鏈接。如圖，這里就是淘寶個人店鋪升級企業(yè)店鋪的入口了。
舉個例子：
A賣家店鋪內(nèi)純賣箱包，那根據(jù)新規(guī)則，A賣家只需要在“訂單險、保證金、賬期保障”之間任選一個就好。如果A商家當(dāng)前已經(jīng)繳存了保證金(含加入了保證金計劃)，則已經(jīng)符合新規(guī)則了。
B商家店鋪內(nèi)既賣箱包，也賣茶葉，那根據(jù)新規(guī)則，A賣家必須投保“訂單險”，投保后，因為已經(jīng)符合2個類目對應(yīng)的新規(guī)則，因此可以在2個類目下繼續(xù)發(fā)布新商品。
上述規(guī)則計劃將在8月中下旬生效(生效前會再次通知)。
有關(guān)此次消保新規(guī)則升級涉及的訂單險、賬期保障等內(nèi)容，對賣家咨詢較多的問題，我們做了匯總，大家可以進一步了解這些工具的概念、特點及對店鋪經(jīng)營的影響。傳送門：消保新規(guī)熱點問題匯總
注意：訂單險的投保入口將在8月2日開啟，需要投保訂單險的商家屆時可在賣家中心的“消費者保障服務(wù)”中關(guān)注。
訂單險簡介：
關(guān)于訂單險的保費。訂單險的保費按照訂單收取，即每成交一筆訂單(這里的成交是指買家付款后)扣取一次保費，保費的計算方法是“訂單成交額*費率”。這里的費率實行的是浮動費率，根據(jù)賣家的經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量計算，簡單理解就是一個商家的服務(wù)質(zhì)量越好，經(jīng)營越誠信，費率越低。賣家在投保的頁面上可以看到自己適用的費率，該費率以“月”為周期根據(jù)賣家行為進行調(diào)整。但無論賣家的費率是多少，每個賣家每月的保費封頂為8元。
關(guān)于訂單險的保額。賣家投保后，保險公司提供的保額為20000元，區(qū)別與其他保險的是，該20000元屬于授信額度，即保險公司在替賣家墊付后，賣家需在規(guī)定時間內(nèi)歸還，和保證金計劃的原理一樣。
