開網(wǎng)店如何與快遞打交道（一）

    選擇快遞對于開網(wǎng)店的賣家來說無非是從費用、公司規(guī)模和速度速度、人員素質和服務態(tài)度、覆蓋面這幾個方面加以選擇。

　　第一：談談費用

　　目前在網(wǎng)上有許多推薦的物流，看下他們的價格，雖然有差別，但是也比較合理!建議新手賣家在比較的情況下用支付寶推薦物流，等到大家和業(yè)務員混熟了之后，價格自然就好談了!

　　第二：公司規(guī)模和速度

　　在找快遞公司的時候還要注意考慮規(guī)模問題，有些快遞公司確實有營業(yè)執(zhí)照，但其實是規(guī)模很小的，如果同這樣的快遞公司合作，很容易造成快件被耽誤，直接影響到工作，快遞重在短時間高效率，如果快件被耽擱，業(yè)務受影響或快件被損壞、丟失、送錯與客戶都不好交代的等問題出現(xiàn)，特別是在發(fā)貨速度上，人家一天到，你用了3天，與客戶就不好交代了。了解快遞公司的規(guī)模、業(yè)務、所覆蓋的服務范圍是什么？了解的越仔細，對以后的工作越有好處。

　　當然也不要過于相信公司的知名程度，記住公司是由不同的個人組成的，而人總有好有壞。所以第三點很重要!

　　第三：人員素質和服務態(tài)度

　　誠信，作為快遞人員首要的問題，很重要，所以一定要了解該快遞公司的信譽怎樣，也可從快遞公司現(xiàn)有的客戶處了解它的服務。如果不選擇一家信譽好的公司合作，很容易在送快件過程中出現(xiàn)紕漏，到時會使公司和業(yè)務雙重受損。如果快遞費是按月結算的話，信譽就更重要了，信譽好的公司可以保證按勞索酬，不會出現(xiàn)虛報的情況。建議大家可能的話就采取月結，這樣可以真正享受到上帝的感覺。

　　人員素質。在考慮了快遞公司的各種硬件設施之后，也要注意看看快遞員的個人素質，因為快件是需要快遞員直接經(jīng)手的，如果快遞員的個人素質不高，或者道德有問題，那很可能導致貴重物品的丟失、錢財?shù)膩G失等問題。如果遇到這種問題，對于好的業(yè)務員來說沒什么，對于素質差的業(yè)務員來說問題可就大了，畢竟快遞是很煩瑣的工作，不出差錯是不可能的。

　　服務態(tài)度?？爝f提供的服務講究時效性，所以很多快件要求在非常短的時間里送到客戶方，這就是考驗快遞公司服務的時候了。建議在選擇一家快遞公司長期合作之前，要多看幾家快遞公司的服務，選擇服務最好的，即使多付些快遞費也值得，因為當你快遞現(xiàn)金、支票、貴重物品時會減少擔心。

　　第四：投遞范圍

　　提到這個問題，賣家特別要注意，大家在發(fā)貨之前務必親自在網(wǎng)上查查，特別是對于偏僻的地方，快遞一般覆蓋面是達不到的。絕對不能聽業(yè)務員說的天花亂墜。

　　每個人都會犯錯誤，快遞公司也一樣。關鍵是看他們的準確率有多高，以及事故出現(xiàn)后是如何處理的?？爝f業(yè)務較多的公司既重視成本又重視質量，這就需要與快遞公司保持經(jīng)常性的溝通，了解其具體問題，通過協(xié)助快遞公司解決問題，幫助快遞公司發(fā)展來解決不斷的更換快遞服務的問題。