淘寶特價(jià)版評價(jià)在哪看?評價(jià)規(guī)范是怎樣的?

2020-09-05|HiShop
導(dǎo)讀為提升淘寶特價(jià)版商家和買家的評價(jià)體驗(yàn),淘寶特價(jià)版新增了《淘寶特價(jià)版評價(jià)規(guī)范》。此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日進(jìn)行公示通知,將于2020年8月30日正式生效。 淘寶特價(jià)版...

  為提升淘寶特價(jià)版商家和買家的評價(jià)體驗(yàn),淘寶特價(jià)版新增了《淘寶特價(jià)版評價(jià)規(guī)范》。此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日進(jìn)行公示通知,將于2020年8月30日正式生效。

  淘寶特價(jià)版

  2020年8月23日

  附《淘寶特價(jià)版評價(jià)規(guī)范》全文:

  淘寶特價(jià)版評價(jià)管理規(guī)范

  第一條 概述

  1.【適用范圍】適用于使用淘寶特價(jià)版評價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家。

  2.【評價(jià)原則】為確保評價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營提供相對可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價(jià)版評價(jià)工具發(fā)布評價(jià)的,其評價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法,且與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,不得利用淘寶特價(jià)版評價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。

  第二條 評價(jià)說明

  1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

  2.【評價(jià)組成】淘寶特價(jià)版評價(jià)包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”,“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”,具體以平臺實(shí)際支持為準(zhǔn)。

  3.【追加評論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買家可在作出店鋪評分后追加評論,追加評論的內(nèi)容不得修改,也不影響商家的店鋪評分。

  4.【評價(jià)解釋】被評價(jià)人可在評價(jià)人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。

  5.【特殊邏輯】淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家經(jīng)營及平臺運(yùn)營需要,調(diào)整淘寶特價(jià)版評價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯,并將提前通知會員。

  第三條 違規(guī)處理

  1.【違規(guī)處理】淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手段,對與評價(jià)原則不符、不當(dāng)使用評價(jià)工具,或異常交易產(chǎn)生的評價(jià)采取包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等處理措施。包括以下情形:

  (1)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評論;

  (2)《淘寶特價(jià)版市場管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;

  (3)以給予負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的交易;

  (4)其他異常交易或評價(jià)。

  除前述違規(guī)處理外,淘寶特價(jià)版可視情形對違規(guī)會員采取身份驗(yàn)證、限制評價(jià)工具使用 、限制買家行為等處理措施。

  第四條 附則

  1.【生效時(shí)間】本規(guī)范自2020年8月30日首次生效。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
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