淘寶投訴商家有什么作用？商家被投訴怎么處理？

　　淘寶投訴商家有什么作用？一些淘寶C店，一旦做的不太好的話，就很有可能被投訴，我們知道店鋪一旦被投訴的話，它是對(duì)店鋪不好的，那么大家了解淘寶投訴對(duì)商家的危害有什么嗎?接下去，大家就來(lái)給大家實(shí)際的解讀一下這些方面的內(nèi)容。

　　店鋪被投訴的話，實(shí)際有下列幾層面的危害：

　　1.造成 店鋪信用度減少

　　在我們?cè)谕对V了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實(shí)存有著違規(guī)操作的話，那么淘寶也會(huì)來(lái)依據(jù)違反規(guī)定水平來(lái)開(kāi)展罰分解決的，而當(dāng)信用度被扣減以后，針對(duì)淘寶嗲怒的運(yùn)營(yíng)來(lái)講、排行來(lái)講也全是十分的不好的。

　　2.扣減淘寶店鋪的擔(dān)保金

　　淘寶服務(wù)平臺(tái)為了更好地可以維護(hù)保養(yǎng)顧客的權(quán)益，在淘寶商家確認(rèn)剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的情況下也都是會(huì)規(guī)定其先先交納一定的擔(dān)保金才可以一切正常里開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的，而當(dāng)假如淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違反規(guī)定的個(gè)人行為的話，那么淘寶也會(huì)扣減一定的擔(dān)保金以表懲罰。

　　3.賠償顧客的損害

　　淘寶顧客往往會(huì)針對(duì)淘寶商家開(kāi)展投訴，實(shí)際上關(guān)鍵也全是為了更好地可以維護(hù)保養(yǎng)本身的權(quán)益，而淘寶實(shí)際上針對(duì)這一也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查證了淘寶店鋪確實(shí)早已違反規(guī)定，危害了淘寶顧客的權(quán)益，那么在開(kāi)展解決的情況下也會(huì)針對(duì)顧客的損害開(kāi)展賠償。

　　商家被投訴怎么解決?

　　看一下投訴緣故啊，商品緣故就把商品停售或是重做，要是不違反規(guī)定就可以了;如果是顧客投訴的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服務(wù)項(xiàng)目難題還是商品出難題，又或是是貨運(yùn)物流的難題，要是商家們找正確了切入口，跟顧客溝通交流清晰，必須在線客服干預(yù)就投訴嘛，總會(huì)有方法處理的。

　　實(shí)際上，商家們要是了解服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真運(yùn)營(yíng)自身的店鋪而且將顧客服務(wù)好，那樣被投訴的概率就會(huì)小許多 ，由于，一旦收到投訴的話，比較嚴(yán)重的狀況，以前的勤奮很有可能就會(huì)徒勞了，因此商家們要是舒心做自己的事兒，就沒(méi)什么難題的。