拼多多虛假發(fā)貨怎么處罰？拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳什么材料申訴？

　　假如拼多多店家被錯判虛假發(fā)貨的話，第一反應(yīng)便是去平臺申訴，可是一些店家不清楚拼多多虛假發(fā)貨申訴必須提交哪些原材料申訴?那么接下去，大家就來給大家解讀一下這些方面的內(nèi)容。

　　拼多多虛假發(fā)貨怎么處罰？

　　對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權(quán)從商家的賬戶余額中扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者， 賠付金金額如下：

　　虛假發(fā)貨訂單實收金額為0≤x<20元，賠付5元/單;訂單實收金額x≥20元，每單以訂單實收金額的25%進行賠付，每單最高不超過100元。

　　虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應(yīng)的物 流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。您可以在【商家管理后臺】-【店鋪管理】—【違規(guī)信息】—【店鋪違規(guī)管理】，違規(guī)類型選擇虛假發(fā)貨，查看詳情。參考此鏈接： https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId= & id=869 ， 是否為虛假發(fā)貨，請核對以下情形進行判斷。

　　1、普通商品虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：

　　a.商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的 24小時內(nèi) ，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

　　b.商家上傳商品物流單號后的 24小時內(nèi) ，該物流單號在相應(yīng) 物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息 (若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

　　c.商家上傳商品物流單號前 30天內(nèi) ，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

　　d.其他訂單物流信息異常的情形。

　　2、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：

　　a.商家上傳商品物流單號后的 72小時內(nèi) ，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

　　b.商家上傳直供商品物流單號后的 72小時內(nèi) ，該物流單號在相應(yīng) 物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息 (若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

　　c.商家上傳商品物流單號前 30天內(nèi) ，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

　　d.其他訂單物流信息異常的情形。

　　據(jù)統(tǒng)計，拼多多虛假發(fā)貨申訴必須提交快遞面單、閑聊記錄、二十四小時未升級貨運物流信息等證實，隨后再囗述表明狀況，一般在站內(nèi)信息都是有出示申訴入口的，隨后依照規(guī)定出示有關(guān)憑據(jù)，提交審批就可以了。

　　怎么填好申訴原材料?

　　1、最先大家進到到申訴網(wǎng)頁頁面，入口在商戶后臺—門店管理—違規(guī)信息。

　　2、收到平臺站內(nèi)信通告，可從站內(nèi)信詳細信息的連接自動跳轉(zhuǎn)以往，可從左邊導(dǎo)航條-門店管理-違規(guī)信息控制模塊進到。

　　3、檢索違規(guī)申訴記錄。該網(wǎng)頁頁面初次進去，默認設(shè)置不容易開展查尋，必須您點一下“檢索”，才會顯示信息違規(guī)記錄。

　　4、便捷檢索等待處理的申訴記錄。點一下店面違規(guī)管理方法頂端的迅速挑選地區(qū)，就可以迅速的按標準查出來相匹配的違規(guī)記錄。

　　5、進行申訴。點一下“申訴”文本鏈，進到到申訴寶貝詳情。網(wǎng)頁頁面上面展現(xiàn)虛假發(fā)貨的產(chǎn)品、虛假發(fā)貨的時間段，早已虛假發(fā)貨的訂單信息占比。右邊還會展現(xiàn)相匹配的解決對策。詳盡閱讀文章后，您可依據(jù)自身的具體情況進行申訴，注明申訴緣故并遞交申訴原材料。

　　6、駁回申訴后再次遞交申訴。您可依據(jù)平臺的駁回申訴緣故，開展目的性的信息填補，在當日夜里8點以前再次遞交申訴原材料。