拼多多虛假發(fā)貨怎么處罰?拼多多虛假發(fā)貨申訴需要上傳什么材料申訴?

2020-10-20|HiShop
導(dǎo)讀假如拼多多店家被錯判虛假發(fā)貨的話,第一反應(yīng)便是去平臺申訴,可是一些店家不清楚拼多多虛假發(fā)貨申訴必須提交哪些原材料申訴?那么接下去,大家就來給大家解讀一下這些方面的內(nèi)...

  假如拼多多店家被錯判虛假發(fā)貨的話,第一反應(yīng)便是去平臺申訴,可是一些店家不清楚拼多多虛假發(fā)貨申訴必須提交哪些原材料申訴?那么接下去,大家就來給大家解讀一下這些方面的內(nèi)容。

  拼多多虛假發(fā)貨怎么處罰?

  對于作虛假發(fā)貨處理的訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家的賬戶余額中扣除對應(yīng)的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應(yīng)的消費者, 賠付金金額如下:

  虛假發(fā)貨訂單實收金額為0≤x<20元,賠付5元/單;訂單實收金額x≥20元,每單以訂單實收金額的25%進行賠付,每單最高不超過100元。

  虛假發(fā)貨是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應(yīng)的物 流信息存在明顯異常情形,及商家未真實發(fā)貨的其他情形。您可以在【商家管理后臺】-【店鋪管理】—【違規(guī)信息】—【店鋪違規(guī)管理】,違規(guī)類型選擇虛假發(fā)貨,查看詳情。參考此鏈接: https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId= & id=869 , 是否為虛假發(fā)貨,請核對以下情形進行判斷。

  1、普通商品虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形:

  a.商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號,下同)后的 24小時內(nèi) ,該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

  b.商家上傳商品物流單號后的 24小時內(nèi) ,該物流單號在相應(yīng) 物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息 (若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

  c.商家上傳商品物流單號前 30天內(nèi) ,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

  d.其他訂單物流信息異常的情形。

  2、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形:

  a.商家上傳商品物流單號后的 72小時內(nèi) ,該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

  b.商家上傳直供商品物流單號后的 72小時內(nèi) ,該物流單號在相應(yīng) 物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息 (若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

  c.商家上傳商品物流單號前 30天內(nèi) ,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

  d.其他訂單物流信息異常的情形。

  據(jù)統(tǒng)計,拼多多虛假發(fā)貨申訴必須提交快遞面單、閑聊記錄、二十四小時未升級貨運物流信息等證實,隨后再囗述表明狀況,一般在站內(nèi)信息都是有出示申訴入口的,隨后依照規(guī)定出示有關(guān)憑據(jù),提交審批就可以了。

  怎么填好申訴原材料?

  1、最先大家進到到申訴網(wǎng)頁頁面,入口在商戶后臺—門店管理—違規(guī)信息。

  2、收到平臺站內(nèi)信通告,可從站內(nèi)信詳細信息的連接自動跳轉(zhuǎn)以往,可從左邊導(dǎo)航條-門店管理-違規(guī)信息控制模塊進到。

  3、檢索違規(guī)申訴記錄。該網(wǎng)頁頁面初次進去,默認設(shè)置不容易開展查尋,必須您點一下“檢索”,才會顯示信息違規(guī)記錄。

  4、便捷檢索等待處理的申訴記錄。點一下店面違規(guī)管理方法頂端的迅速挑選地區(qū),就可以迅速的按標準查出來相匹配的違規(guī)記錄。

  5、進行申訴。點一下“申訴”文本鏈,進到到申訴寶貝詳情。網(wǎng)頁頁面上面展現(xiàn)虛假發(fā)貨的產(chǎn)品、虛假發(fā)貨的時間段,早已虛假發(fā)貨的訂單信息占比。右邊還會展現(xiàn)相匹配的解決對策。詳盡閱讀文章后,您可依據(jù)自身的具體情況進行申訴,注明申訴緣故并遞交申訴原材料。

  6、駁回申訴后再次遞交申訴。您可依據(jù)平臺的駁回申訴緣故,開展目的性的信息填補,在當日夜里8點以前再次遞交申訴原材料。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準確性、可靠性負責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價版

第九部分:相關(guān)推薦