2020淘寶雙十一定金付了想退款怎么辦沒有付尾款?

2020-10-21|HiShop
導讀2020年淘寶天貓雙十一活動預售正式開始了,很多朋友都看到自己喜愛的商品付了定金,不過又想退,沒有付尾款前可以全額退嗎? 第一、來看看淘寶雙十一活動時間: 天貓雙11預售預...

  2020年淘寶天貓雙十一活動預售正式開始了,很多朋友都看到自己喜愛的商品付了定金,不過又想退,沒有付尾款前可以全額退嗎?

  第一、來看看淘寶雙十一活動時間:

  天貓雙11預售預熱活動時間:2020年10月20日00:00:00-2020年10月20日23:59:59

  天貓雙11預售活動時間:2020年10月21日00:00:00-2020年11月10日21:59:59

  天貓雙11預熱活動時間:2020年11月01日00:00:00-2020年11月10日23:59:59

  第二、定金付了想退款怎么辦

  淘寶付了定金付了尾款是可以退的,按照淘寶規(guī)則的規(guī)定,如果沒有支付尾款的話,那么定金是不退的,在提交訂單的時候有預售協(xié)議。所以買家可以在規(guī)定的時間內支付尾款,然后在商家沒有發(fā)貨之前申請退款就可以了,這樣定金和尾款就可以一起退錢,需要注意的是尾款和定金會分兩次退還到買家的賬戶中。

  尾款規(guī)則是什么?

  1、尾款支付時間需要遵循訂單頁和淘寶寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時間,到約定尾款支付時間的,買家需要在3日內進行尾款支付。買家沒有如期支付尾款的,按照淘寶相關規(guī)則判定為非賣家責任的,買家已支付的定金不予退還,訂單將自動關閉,定金打入賣家賬戶。

  2、預付款下單后需在15分鐘內付款,否則系統(tǒng)將自動關閉訂單,預售商品也支持7天無理由退換貨,商家在寶貝詳情與買家另有約定的情況除外。如果買家收到預售商品后不滿意的,那么可以通過正常退換貨流程進行操作辦理。買家可以通過線上支付和短信支付這兩種方法進行尾款的支付。

  3、預售商品在支付預付款時可以使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包,但是兩者不可疊加使用,而且僅在支付預付款/定金的時候可以選擇使用優(yōu)惠,在支付尾款階段系統(tǒng)將不支持使用。預售商品在定金支付完成后,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預售)一路合并支付結算。

  如果買家只支付定金想要退款的話幾乎是不可能,除非可以和賣家聯(lián)系溝通。所以最好支付尾款之后再一起退款,這樣更保險些。在淘寶官方活動中購買預售商品,價格很有可能會比活動價更優(yōu)惠。

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