賣家不發(fā)貨怎么辦?淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則
1賣家不發(fā)貨怎么辦?
拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，您可按以下幾種情況處理：
您可以聯(lián)系商家催促其發(fā)貨，也可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單點擊【提醒賣家發(fā)貨】按鈕。
若無法聯(lián)系商家或是需要退款，您可以采取以下操作：
交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”/“賣家已發(fā)貨”：您可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單后點擊【退貨/退款】即可申請退款。
交易訂單狀態(tài)為“交易成功”：您可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單后點擊【申請售后】即可申請退款。
若賣家存在未按約定時間發(fā)貨的行為，申請退款時選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款申請(若僅發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴，您可以選擇“僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨，請點擊這里”點擊后即可發(fā)起僅投訴不退款的投訴)
2淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則
其實并沒有統(tǒng)一標準，下面作為參考。
1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。這里涉及到的特殊商品比較多，小編就不再一一說明。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。
