如何利用o2o多用戶(hù)商城系統(tǒng)引流拓客?
o2o多用戶(hù)商城系統(tǒng),其中O2O即Online To Offline,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。步入信息化時(shí)代的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)不再單是線下的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),將線上及線下的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)整合在一個(gè)層面,使企業(yè)的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品在一個(gè)層面同步運(yùn)行,誰(shuí)能在這個(gè)結(jié)合的層面中吸引更多的消費(fèi)者無(wú)疑占據(jù)了這個(gè)時(shí)代發(fā)展的先機(jī)。
關(guān)于O2O領(lǐng)域如何吸引用戶(hù),這里有3點(diǎn)建議供大家參考:
1、讓o2o多用戶(hù)商城系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)成為正向循環(huán)
用戶(hù)的每次交易都能夠讓系統(tǒng)更健壯,典型的就是點(diǎn)評(píng)系統(tǒng),每次點(diǎn)評(píng)可以讓信息的質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)行一次篩選。通過(guò)運(yùn)行用戶(hù)本身的交易與評(píng)價(jià),使老用戶(hù)吸引新用戶(hù)成為一種正向循環(huán)。
2、關(guān)注輕決策
O2O之所以成為關(guān)注的熱點(diǎn),在一定程度上得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近兩年的快速發(fā)展,因?yàn)镺2O是大家所公認(rèn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)少有的幾個(gè)主要盈利模式之一。而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O,基本上只有“位置”這一條路稍微靠譜一些,但是不是全能的。
哪些服務(wù),用戶(hù)會(huì)通過(guò)手機(jī)來(lái)選擇、購(gòu)買(mǎi)?基本上會(huì)是一些比較輕的決策,吃飯、唱歌、做spa或者美甲等等,而很多時(shí)候用戶(hù)就在外面,比較急于找到合適的商家,這樣對(duì)位置的要求自然比較苛刻。而對(duì)那些比較大的決策,比如拍婚紗照、找裝修等服務(wù),我想可能就很少有人通過(guò)手機(jī)來(lái)決策了,而且用戶(hù)對(duì)這類(lèi)服務(wù)的位置要求也并不高,西城的用戶(hù)完全有可能選擇東城的商家去拍婚紗照。
3、除了優(yōu)惠挖掘其他可吸引用戶(hù)的價(jià)值
o2o多用戶(hù)商城系統(tǒng)其實(shí)有很多價(jià)值點(diǎn)可以去挖掘,比如貼心的體驗(yàn);快捷——讓用戶(hù)用盡量短的時(shí)間選擇、購(gòu)買(mǎi)服務(wù);社交;服務(wù)質(zhì)量有約束有保障;交易安全;享受特權(quán)等等,當(dāng)然適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠驅(qū)動(dòng)也不是完全不可以考慮,只是應(yīng)該盡量少的去拼優(yōu)惠,盡可能的維持合理的、不以犧牲商家服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)的優(yōu)惠。
綜合以上3點(diǎn),小編建議大家多多挖掘o2o多用戶(hù)商城系統(tǒng)的內(nèi)在價(jià)值,在完善系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,多發(fā)掘吸引用戶(hù)的熱點(diǎn),做好口碑,實(shí)現(xiàn)老用戶(hù)帶新用戶(hù)的良性循環(huán),從而在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
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