直播電商系統(tǒng)一般需要有哪些功能??
直播電商已經(jīng)進(jìn)入白熱化與常態(tài)化,主播需要和觀眾之間的粘性而進(jìn)行帶貨從而產(chǎn)生銷售,一套模式下一定需要一個(gè)號(hào)的系統(tǒng)進(jìn)行支撐,那么一個(gè)直播電商系統(tǒng)應(yīng)該需要具有什么功能呢?
1、商城店鋪
商城店鋪是屬于在直播間進(jìn)行流量承接與變現(xiàn)的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),系統(tǒng)在直播間的商品展示功能和購物體驗(yàn)強(qiáng)大與否,是決定觀眾購買意愿的關(guān)鍵因素之一。因此,一個(gè)號(hào)的直播電商系統(tǒng)除了在后臺(tái)設(shè)置自己小店的名稱、圖標(biāo)、簡介和背景頁外,還應(yīng)支持界面裝修,例如提供裝修模板,支持多種圖片素材上傳等,從而充分打造出個(gè)性的商鋪界面吸引更多用戶停留。
2、商品綁定
一般的直播電商系統(tǒng)幾乎都有短視頻頻道,因此,主播在發(fā)布短視頻時(shí),可為短視頻綁定商品,綁定商品的短視頻還會(huì)顯示此視頻推廣中的同類商品,點(diǎn)擊商品后會(huì)彈出商品介紹頁面和購買選項(xiàng),在某種程度上分擔(dān)主播在進(jìn)行商品宣傳時(shí)的流量壓力。
3、訂單詳情與數(shù)據(jù)分析
一套好的直播電商系統(tǒng)對(duì)于后臺(tái)功能而言需要含有客戶訂單的下單時(shí)間、編號(hào)、分類,商城運(yùn)營或者主播可以在此模塊查看待付款、已提交、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完結(jié)、已退款等選項(xiàng)。
4、在線咨詢
就像其他電商平臺(tái)一樣,直播電商系統(tǒng)除了直接在直播間發(fā)彈幕詢問價(jià)格外,還需要提供更完善咨詢服務(wù),直播間的觀眾可以與商城的運(yùn)營或主播對(duì)話,以獲取更多商品信息,從而促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。
5、支付管理
一般直播電商系統(tǒng)需要包含有在線銀行卡付款、支付寶等三方支付方式,以及會(huì)員充值功能。支付一般是和直播電商系統(tǒng)的充值共接口,基本是不需要不需要做二次開發(fā)。
總體來說小編建議大家在選擇合適的直播電商系統(tǒng)的時(shí)候,前期的時(shí)候可以先選擇性價(jià)比較高,在市場應(yīng)用比較廣泛的服務(wù)商,這種基本上功能相對(duì)比較齊全,適用性也相對(duì)比較高,可以參考下Himall多用戶商城系統(tǒng)。
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