內(nèi)容營(yíng)銷怎么做？這10個(gè)技巧90%的公司都適用

　　什么是內(nèi)容營(yíng)銷？一篇爆紅網(wǎng)絡(luò)的帖子、一段讓人淚流滿面的視頻、一組被上億人瘋轉(zhuǎn)的圖片……這些讓人銷魂的內(nèi)容，當(dāng)然是好內(nèi)容，傳播效果好，值得收藏，有些還經(jīng)久不衰。有人認(rèn)為，做內(nèi)容營(yíng)銷就是使勁輸出這種病毒性內(nèi)容，越多越好，越頻繁越棒。“創(chuàng)意+體力”的雙劍合璧讓內(nèi)容營(yíng)銷的引擎持續(xù)發(fā)熱，根本停不下來(lái)。

　　內(nèi)容營(yíng)銷的定義

　　內(nèi)容營(yíng)銷是基于用戶調(diào)查或圍繞用戶需求來(lái)開(kāi)展，其本質(zhì)上是一種思維方式下帶來(lái)的行為方式和生活方式。它是一種戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

　　不要用“我覺(jué)得”。我經(jīng)常對(duì)我家領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：我們女兒有一種“冷”叫“媽媽覺(jué)得我冷了”，我們女兒還有一種“餓”叫“姥姥覺(jué)得我餓了”。

　　這里，她們犯的錯(cuò)誤就是：沒(méi)有基于用戶，而是自我認(rèn)知的本位主義。“我家我說(shuō)了算，你要聽(tīng)我的因?yàn)槲沂悄銒尅?rdquo;所以她們給我女兒帶來(lái)的生活方式是“每天起床哭一次，晚上睡覺(jué)哭一次”。

　　內(nèi)容營(yíng)銷的特性

　　1、價(jià)值性。內(nèi)容營(yíng)銷可以通過(guò)觀點(diǎn)觸達(dá)思維從而達(dá)到促進(jìn)用戶的行為變化，內(nèi)容創(chuàng)造和提供可以被衡量的價(jià)值，所以可以被分享與傳遞。比如本文。最終產(chǎn)生銷售。

　　2、適應(yīng)性。內(nèi)容適用于所有的媒介渠道和平臺(tái)，形式也很多樣，包含了文字、圖片、視頻、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等載體。

　　3、期段性。在相同產(chǎn)品的不同時(shí)期，內(nèi)容營(yíng)銷都是不一樣的。

　　內(nèi)容營(yíng)銷的4個(gè)核心點(diǎn)

　　第一、提高內(nèi)容和用戶的關(guān)聯(lián)度

　　通過(guò)內(nèi)容去感染、號(hào)召，達(dá)到某一個(gè)具有價(jià)值觀變化的一個(gè)層面，這是我們?cè)谒伎寂c用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的過(guò)程當(dāng)中，最重要的一個(gè)部分。

　　第二、用右腦思考，內(nèi)容核心是“人性”，才能產(chǎn)生共鳴。

　　什么樣的內(nèi)容能夠成為合適的內(nèi)容呢？記得當(dāng)年聚劃算總經(jīng)理微渺對(duì)我說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在做運(yùn)營(yíng)如果不會(huì)用右腦，就基本等于不會(huì)運(yùn)營(yíng)。所以，大概歸納出四種角度來(lái)幫助大家創(chuàng)造符合人性的內(nèi)容素材。

　　1.社交人格化

　　看似高逼格，其實(shí)做到“及格”很簡(jiǎn)單，把品牌當(dāng)做人來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容。這就是所謂的品牌人格化，需要用故事來(lái)做內(nèi)容。

　　2.敘事社會(huì)化

　　當(dāng)下熱點(diǎn)和事件、引古喻今等有很多方法，總之說(shuō)“好故事”與“說(shuō)好”故事一樣重要，因?yàn)樗芤l(fā)消費(fèi)者一連串的感情投入。

　　3.內(nèi)容速食性

　　通過(guò)創(chuàng)建搞笑、娛樂(lè)、猜謎、競(jìng)爭(zhēng)性甚至帶有爭(zhēng)議性的內(nèi)容來(lái)吸引用戶的眼球，引起更多消費(fèi)者的情緒上的卷入。也就是說(shuō)，對(duì)錯(cuò)不重要，重要的是“重在參與”。

　　4.科普娛樂(lè)性

　　很多行業(yè)是“購(gòu)買低頻次”“關(guān)注低熱度”的行業(yè)。產(chǎn)品賣點(diǎn)往往要費(fèi)勁的解釋一番。但冷僻而復(fù)雜的內(nèi)容往往令人卻步，因此需要將復(fù)雜的議題通過(guò)大眾熟悉和喜歡的方式普及給消費(fèi)者。

　　第三、重視創(chuàng)意盡可能互動(dòng)

　　我們做內(nèi)容營(yíng)銷，無(wú)非就是四個(gè)目標(biāo)：鼓舞用戶，娛樂(lè)用戶，教育用戶，還有說(shuō)服用戶。當(dāng)我們明確做內(nèi)容營(yíng)銷目的的時(shí)候，就可以更加有的放矢，用最合適的手段與創(chuàng)意機(jī)制來(lái)準(zhǔn)備內(nèi)容營(yíng)銷。

　　而互動(dòng)，只要有了這個(gè)意識(shí)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不可以見(jiàn)縫插針的互動(dòng)。關(guān)鍵是意識(shí)的強(qiáng)弱。

　　第四、不同產(chǎn)品階段的關(guān)注點(diǎn)不同時(shí)（點(diǎn)、線、面）。

　　1、點(diǎn)——零用戶的時(shí)候

　　精確定位核心人群的核心需求。產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，就是內(nèi)容制作的核心點(diǎn)，把內(nèi)容做成一根針。

　　2、線——有部分用戶的時(shí)候

　　依舊精確定位核心人群的前提下，然后針對(duì)這些核心人群細(xì)分不同的需求。分門(mén)別類滿足，再把所有的內(nèi)容用當(dāng)初的核心點(diǎn)串起來(lái)，做成一條線。

　　3、面——有大量不同類型用戶的時(shí)候

　　通過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，擴(kuò)充了很多不同類型的核心用戶，就多了一個(gè)維度。加上每類核心用戶的不同需求，營(yíng)銷內(nèi)容就成了一個(gè)面。那么需要分門(mén)別類，把同一個(gè)創(chuàng)意用不同的表現(xiàn)形式推送給不同“線”上的用戶。

　　怎么才能做好內(nèi)容營(yíng)銷？看看下面這10個(gè)適用于90%的公司?的內(nèi)容營(yíng)銷小技巧

　　1、人性——讓品牌人格化成功抓住用戶

　　讓品牌有態(tài)度，有脾氣，有個(gè)性，有氣場(chǎng)，甚至像人一樣建立自己的圈子，像人一樣的來(lái)說(shuō)故事，這樣才能更好地去撩撥用戶，與用戶互動(dòng)，這就是所謂的品牌人格化。

　　2、屌絲——通過(guò)普通人的故事讓用戶更有共鳴

　　絕大部分用戶都是在過(guò)普通人的日子。真實(shí)、自然有感情的普通人的故事，更能打動(dòng)我們。甚至現(xiàn)在明星主要的圈錢(qián)工具都是“真人秀”，就是為了還原本來(lái)面貌。同時(shí)，還有用戶的獵奇心理。這點(diǎn)在接下來(lái)會(huì)提到。

　　3、標(biāo)簽——打造內(nèi)容性產(chǎn)品形成自營(yíng)銷，形成重度文化隔離從而提升忠誠(chéng)度。

　　1）它賦予了目標(biāo)用戶一種身份的標(biāo)簽。

　　2）讓歸屬感跟共鳴提早發(fā)生在品牌選購(gòu)的階段。

　　3）強(qiáng)化產(chǎn)品跟用戶之間的故事。

　　年輕人是未來(lái)，一個(gè)品牌要想長(zhǎng)久，就要盡量去主動(dòng)去迎合年輕人的口味。比如說(shuō)鬼畜、腹黑、二次元等等。這些年輕人文化和高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)擦出了火花之后，不但成為年輕人的娛樂(lè)跟社交方式，甚至有時(shí)候會(huì)融入到主流文化，融入到我們?nèi)粘Ｊ褂玫倪@種語(yǔ)言當(dāng)中。

　　4、引發(fā)思考——用可視化的數(shù)據(jù)詮釋熱點(diǎn)事件，引發(fā)用戶思考

　　可視化的圖形一方面有助于品牌主歸納總結(jié)消費(fèi)觀點(diǎn)或者是消費(fèi)者的洞察，比如說(shuō)大家熟悉的像春運(yùn)的遷徙圖，霧霾話題的影響。另一方面也有助于用戶去理解和關(guān)心更為復(fù)雜的一些話題，從而激發(fā)用戶分享的欲望。

　　5、獵奇——結(jié)合用戶的好奇心與體驗(yàn)成長(zhǎng)階段進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷

　　每個(gè)人的知識(shí)點(diǎn)都是有盲區(qū)的，結(jié)合用戶的好奇心、求知欲跟體驗(yàn)欲來(lái)做更有趣的內(nèi)容營(yíng)銷。

　　6、熱點(diǎn)——傍蹭與勾搭熱點(diǎn)話題，爭(zhēng)取“參與感”撕逼，拼“存在感”

　　借勢(shì)營(yíng)銷。品牌通過(guò)傍大腿，蹭熱點(diǎn)，能夠創(chuàng)造出有趣的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)用戶的胃口。

　　比如說(shuō)每一年的電商節(jié)日，都會(huì)有很多品牌來(lái)打撕逼的擂臺(tái)。這可以說(shuō)是一種蹭熱點(diǎn)、傍大腿的舉動(dòng)，除了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，實(shí)際上也在爭(zhēng)取存在感。

　　7、科普——娛樂(lè)性科普內(nèi)容可以帶來(lái)更大規(guī)模的傳播

　　比如說(shuō)像中國(guó)的房地產(chǎn)政策，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史等等，甚至它還有一些社會(huì)性的話題，都能夠用一分鐘視頻的形式，讓大家更好的理解，形成更廣泛的傳播。這種方式讓科普跟娛樂(lè)結(jié)合，都能夠引發(fā)更大的傳播，甚至能轉(zhuǎn)化成更具商業(yè)價(jià)值的一些部分。

　　8、溝通素材——設(shè)計(jì)半個(gè)性化的模板，邀請(qǐng)用戶再創(chuàng)內(nèi)容流

　　它是需要用戶參與的，因?yàn)橛脩舻膮⑴c它能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流。

　　比如說(shuō)像過(guò)去的臉萌、足跡、小崽子等都是這樣的一種應(yīng)用。尤其是在現(xiàn)在的90后在微信群里面，基本上很少用文字來(lái)溝通，更多的都是用表情包來(lái)溝通。

　　用戶的參與能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流。通過(guò)設(shè)計(jì)模板讓用戶跳進(jìn)去，用戶會(huì)在你之前的內(nèi)容里面再去創(chuàng)造新的部分。

　　9、價(jià)值觀——探討價(jià)值觀

　　抓住內(nèi)容營(yíng)銷當(dāng)中的新紅利因?yàn)榍嗌倌晡幕尼绕?，也代表了我們的文化底線和價(jià)值觀，正在不斷地被刷新。過(guò)去大家喜歡看《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》和《屌絲男士》，我想就是喜歡看有趣、逗逼、吐槽、屌絲逆轉(zhuǎn)人生的這種劇情。

　　帶有貼合青年文化和價(jià)值觀的娛樂(lè)內(nèi)容，反而讓品牌在內(nèi)容營(yíng)銷中找到一個(gè)新的商機(jī)，這一點(diǎn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)于我們經(jīng)?？吹降乃^視頻節(jié)目的貼片廣告，或者是內(nèi)容植入。

　　10、創(chuàng)意——嘗試富媒體，結(jié)合準(zhǔn)媒體，強(qiáng)化自媒體IP概念

　　現(xiàn)在所謂的內(nèi)容創(chuàng)意，在于能不能把用戶溝通的過(guò)程變成內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程，并通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)意的機(jī)制保證運(yùn)行。這樣就可以使我們不斷地生產(chǎn)更好的內(nèi)容，讓機(jī)制自然自行地傳播和推廣出去。

　　1）讓內(nèi)容通過(guò)機(jī)制的完善而富有生命。

　　2）把內(nèi)容設(shè)計(jì)為購(gòu)買鏈條當(dāng)中的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

　　3）通過(guò)高頻使用的場(chǎng)景，在公益活動(dòng)中讓用戶參與形成內(nèi)容且轉(zhuǎn)化成內(nèi)容營(yíng)銷。

　　4）內(nèi)容和大數(shù)據(jù)的融合，能夠讓營(yíng)銷更有技術(shù)感。

　　我認(rèn)為內(nèi)容創(chuàng)意機(jī)制，才是未來(lái)品牌之間PK的真正要素。內(nèi)容創(chuàng)意機(jī)制保障的是品牌能不能夠持續(xù)的和用戶溝通，持續(xù)的影響用戶。不管是做內(nèi)容營(yíng)銷或者是做數(shù)字營(yíng)銷，這些都是大家希望看到的一個(gè)終極目標(biāo)。

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