為什么你的亞馬遜店鋪只有流量沒有轉(zhuǎn)化率?
8月1日,最新消息,Hishop了解到很多亞馬遜賣家遇到的一個(gè)問題就是:通過多種渠道、方式引流,流量的確迅速增長了,但是產(chǎn)品銷量和引流前基本沒有什么變化,整體轉(zhuǎn)化率非常低,也不知道是具體癥結(jié)所在。那么到底是什么原因?如何提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率呢?
首先可能是關(guān)鍵詞原因,當(dāng)產(chǎn)品的流量增加時(shí),賣家需要通過數(shù)據(jù)分析一下這些流量具體是從哪些關(guān)鍵字過來的,如果在引流時(shí)設(shè)置一些熱度高而廣泛的關(guān)鍵字,還有的是相似產(chǎn)品的產(chǎn)品詞,也有一些幾乎和我們產(chǎn)品并不相關(guān)的詞,產(chǎn)品曝光量肯定會增加,但不是精確的,這就會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高,因此就要多去根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)去設(shè)置一些精確的關(guān)鍵字,建議賣家在設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題,描述,廣告投放的時(shí)候,盡量選擇和產(chǎn)品相關(guān)度高的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,這樣對流量的轉(zhuǎn)化率提升是很有幫助的。
其次產(chǎn)品可能沒有突出賣點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)客戶進(jìn)入你的產(chǎn)品主頁時(shí),第一眼看到的是圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)。客戶之所以點(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品頁面,這說明產(chǎn)品主圖還是有一定吸引力的,如果很快就跳轉(zhuǎn)頁面,這說明標(biāo)題中提現(xiàn)的產(chǎn)品賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,這樣賣家也就未必從你這里購買了,標(biāo)題中的賣點(diǎn)會比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要。
然后是產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置,對于價(jià)格敏感型客戶,他們一般都會對同類商品進(jìn)行價(jià)格比較,在同類產(chǎn)品中,如果客戶者認(rèn)定產(chǎn)品的質(zhì)量性能差不多,往往會傾向于價(jià)格更低的商品;并且對于兩種差不多的產(chǎn)品,如果一個(gè)賣家設(shè)置兩個(gè)價(jià)格,例如顯示原價(jià)100,折扣價(jià)80,另一個(gè)賣家只設(shè)置了一種價(jià)格80,那么客戶會更傾向于選擇第一個(gè)賣家的產(chǎn)品,因?yàn)槠湫睦頃杏X得到額外的收益了。建議亞馬遜賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),設(shè)置兩個(gè)價(jià)格,這樣更利于刺激客戶下單,增加產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
最后是產(chǎn)品評論,其評論的數(shù)量、星級、差評都直接影響客戶的購買決定。亞馬遜是一個(gè)非常重視客戶體驗(yàn)的平臺,用戶的評價(jià)在很大程度上能夠影響到店鋪的銷售走勢,賣家千萬不要因?yàn)槭讐K錢的成本,從而簡化產(chǎn)品的包裝,簡化售后服務(wù)等等。因?yàn)檫@些看似不重要的細(xì)節(jié),直接影響客戶體驗(yàn),決定最終留下的產(chǎn)品評價(jià)。大家收到客戶的反饋時(shí),盡量在第一時(shí)間解決,退換貨的速度也要快,好評量多的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率自然就會提高。
如果亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高,相當(dāng)于浪費(fèi)了前期的引流推廣成果,所以各位賣家在推廣的同時(shí),一定要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,相應(yīng)的優(yōu)化listing,有效提升產(chǎn)品銷量。
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