多用戶商城系統(tǒng)如何度過銷售低迷期

　　銷量是多用戶商城最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做電商的應(yīng)該都清楚，有銷售旺季也有銷售淡季，那么商家該怎么度過銷售淡季，銷售低迷時(shí)期呢?

　　店鋪要想運(yùn)營成功，每一環(huán)節(jié)都需要精心關(guān)注。不管是開店前的市場需求準(zhǔn)備，還是商品上架的詳情頁布局，每一個(gè)點(diǎn)都是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。新開多用戶商城，都會(huì)經(jīng)歷一段低銷量的過渡期，這個(gè)時(shí)期，不能急躁，從多方面原因開始分析，不打無準(zhǔn)備之仗。

　　(一)市場分析：找出核心競爭力產(chǎn)品

　　1、了解市場需求，知道什么東西好賣。好賣的東西說明市場的需求大。市場需求大，就相對好做點(diǎn)。

　　2、知道市場的切入點(diǎn)和退出點(diǎn)。像提前選款、拍照，什么時(shí)候上架產(chǎn)品，打造基礎(chǔ)銷量，知道什么時(shí)候該拋貨，避免壓貨。

　　3、若我們沒貨，可以到市場找產(chǎn)品，做規(guī)劃;若我們有貨，可以把控庫存，尋找市場插入點(diǎn)。

　　(二)如何進(jìn)行市場分析

　　1、市場容量及趨勢分析：分析自身產(chǎn)品是否是市場用戶的需求點(diǎn)，是否具有潛力，然后分析這個(gè)產(chǎn)品類目下有多少量?

　　2、細(xì)分屬性：共性跟趨勢：通過容量分析，知道多少量，然后找出行業(yè)TOP熱賣寶貝，分析他們的共同性。研究細(xì)分消費(fèi)者的需求。然后根據(jù)屬性占比，知道消費(fèi)者的需求點(diǎn)：

　　1)幫助我們在發(fā)布寶貝的時(shí)候，選擇需求更大的屬性。

　　2)找出競爭較大的類目中，屬性比較藍(lán)海的產(chǎn)品，作為市場的插入點(diǎn)。若部分類目的屬性有明顯的季節(jié)變化，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)知道什么時(shí)候上產(chǎn)品，什么時(shí)候做促銷，在上新品前做好方案計(jì)劃。

　　消費(fèi)人群特征可以利用淘寶指數(shù)，對產(chǎn)品所對應(yīng)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞進(jìn)行了解。通過人群分析后可以得知，我們產(chǎn)品對應(yīng)的人群特征，然后從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包裝，視覺，體驗(yàn)，服務(wù)，售后等細(xì)節(jié)中做到個(gè)性化。

　　(三)新店怎么突破零銷量

　　1、選擇精準(zhǔn)競爭小的長尾關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)代表關(guān)鍵詞對應(yīng)的人群意向更加明確，關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率相對更高!利用數(shù)據(jù)魔方把最近7天的數(shù)據(jù)，搜索指數(shù)代表需求，當(dāng)天寶貝代表供給，那么當(dāng)搜索指數(shù)/當(dāng)前寶貝數(shù)，這個(gè)數(shù)值越大，說明競爭越小，代表這個(gè)關(guān)鍵詞越容易獲得排名。

　　2、精確下架時(shí)間：利用生意經(jīng)，可以幫助新手賣家找出銷量不錯(cuò)，但又有競爭空隙的精準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)，從而幫助新手賣家更好地設(shè)置下架時(shí)間。

　　3、精準(zhǔn)&吸引的主圖：主圖的目的是能快速的帶動(dòng)買家進(jìn)入幻想，從圖海中脫穎而出，吸引更多的客戶點(diǎn)擊。找出產(chǎn)品所對應(yīng)的人群的關(guān)注點(diǎn)：

　?、贅?biāo)題、主圖、詳情內(nèi)容精準(zhǔn)，寫出買家的關(guān)注點(diǎn)，更容易點(diǎn)擊。

　?、诒M量表現(xiàn)買家使用效果，使用場景，讓買家更快進(jìn)入幻想，使用后的效果。

　?、凼裁礃拥膱D片可以讓買家眼前一亮。

　　4、做好詳情布局：一個(gè)好的詳情頁，能讓客戶感覺到他來對了地方，增加買家停留時(shí)間的同時(shí)，更吸引買家下單購買。要想讓客戶感覺你的詳情頁做得比別人好，排版一定要整體，讓客戶真切感受到實(shí)惠，圖文生動(dòng)結(jié)合。尤其是客服的態(tài)度，更是讓客戶決定下單的關(guān)鍵點(diǎn)，要如何破零客服?

　　第一、引導(dǎo)客戶：客戶咨詢時(shí)，話題盡量不要停留在價(jià)格跟優(yōu)惠上面，盡量引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品知識，以及產(chǎn)品賣點(diǎn)，差異化!讓客戶信任我們，提高我們的產(chǎn)品價(jià)值。

　　第二、利益+誘惑+緊迫感。

　　第三、情感營銷：從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴!

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