B2B商城系統(tǒng)誤把B2B當(dāng)渠道是品牌商是錯(cuò)誤認(rèn)知!
傳統(tǒng)分銷模式正在因?yàn)殇N量下滑成本不堪其重之時(shí),近兩年B2B卻在異軍突起,在第三屆快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)快消品B2B競(jìng)爭(zhēng)力白皮書》里,中國(guó)22個(gè)主要經(jīng)濟(jì)城市當(dāng)中居然有124家B2B平臺(tái)覆蓋,單個(gè)市場(chǎng)平均覆蓋規(guī)模也高達(dá)14家,京東阿里也在其中,B2B雖沒有品牌商大力支持, 但仍然在不斷的快速擴(kuò)張野蠻生長(zhǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)三線市場(chǎng)以內(nèi),B2B對(duì)主流渠道的覆蓋已經(jīng)幾乎全部完成。對(duì)所調(diào)研城市夫妻小店的覆蓋率也已經(jīng)高達(dá)67%。
B2B的市場(chǎng)影響力越來越大,很多品牌商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到B2B是未來中國(guó)渠道一支不可忽視的力量,一些較為有先見之明的品牌商,陸陸續(xù)續(xù)開始不斷的和各大B2B平臺(tái)簽約,近期媒體不斷爆出蒙牛簽約阿里巴巴零售通,伊利、達(dá)能戰(zhàn)略簽約京東新通路,億滋,康師傅戰(zhàn)略簽約惠下單等等新聞。其背后的意義,是品牌商對(duì)B2B開始逐步戰(zhàn)略性嘗試和業(yè)務(wù)模式的認(rèn)可。
在和諸多企業(yè)的高管在交流的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),雖與B2B合作,但是絕大多數(shù)品牌商,僅僅是把B2B當(dāng)成現(xiàn)有產(chǎn)品的分銷渠道之一,而不是把B2B當(dāng)成一種新時(shí)代的分銷模式。希望B2B可以在不與現(xiàn)有渠道成員沖突的情況下,創(chuàng)造新的銷售增量。問題在于,B2B天然會(huì)與經(jīng)銷商產(chǎn)生一定的渠道沖突,特別是市場(chǎng)覆蓋密度越大,分銷體系越完善的品牌商,B2B對(duì)其渠道的影響也就越大。
這里面品牌商有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū):把B2B當(dāng)成一種類似于KA的分銷渠道,而不是一種新的分銷模式。
事實(shí)上,B2B與傳統(tǒng)的經(jīng)銷分銷模式,在服務(wù)的對(duì)象上,是高度重疊的,拆分來看這件事,品牌商與B2B的合作大概分成三種情況:
第一種情況:現(xiàn)有產(chǎn)品,讓B2B在新(增量)市場(chǎng)上分銷,幫助品牌商完成市場(chǎng)覆蓋,比如說有些品牌商只在一二線市場(chǎng)比較強(qiáng)勢(shì)、三到六線市場(chǎng)比較弱勢(shì),希望讓B2B來完成低線市場(chǎng)的覆蓋。
第二種情況:新品上市,讓B2B首發(fā)。想通過B2B平臺(tái)快速滲透能力實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)的初步覆蓋。
第三種情況:現(xiàn)有產(chǎn)品,讓經(jīng)銷商全面觸網(wǎng),和B2B平臺(tái)實(shí)現(xiàn)融合,從而完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
上面的三種情況,都不免會(huì)遇到不同的問題:
1、原來老品在新市場(chǎng)或者是弱勢(shì)市場(chǎng)經(jīng)銷商賣不好的,毋庸置疑,B2B也賣不好。
2、新品,短時(shí)間內(nèi)滲透沒有問題,但是規(guī)模性動(dòng)銷仍需要品牌商自己來想辦法解決。
3、如果渠道交叉覆蓋,線上和線下的沖突必然產(chǎn)生,特別是自營(yíng)型平臺(tái)與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的存量沖突。
4、僅僅是信息撮合,經(jīng)銷商也會(huì)非常抵觸這類訂單。
之所以會(huì)出現(xiàn)上面這些問題,本質(zhì)上,就是因?yàn)槠放粕陶`把B2B當(dāng)成了類似于KA、CVS的渠道,以為商品交給他們之后,他們會(huì)將商品很快的“消化”掉??墒巧唐废搅四睦铮@是一個(gè)值得探討的課題。
在這里,我們不妨先給傳統(tǒng)的“渠道”做一個(gè)定義:直接觸達(dá)消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài),可以定義為渠道。
KA,CVS、甚至是B2C,都是直接觸達(dá)到C端(消費(fèi)者),消費(fèi)者購(gòu)買后,就意味著整個(gè)消費(fèi)流程就結(jié)束了。而B2B“消化”的商品,并未直接到消費(fèi)者,而是到了終端夫妻小店,夫妻小店還要再次銷售該商品,直到商品銷售給消費(fèi)者。
B2B有自己獨(dú)特的分銷特性和分銷模式,和經(jīng)銷商有很大的不同。對(duì)于品牌商來說,要理解B2B,還需要從頭梳理。
品牌商從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流,渠道分銷、價(jià)格分潤(rùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等等的供應(yīng)鏈體系,都是為滿足用戶基本消費(fèi)需求而設(shè)計(jì)的。通過少量SKU大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn),專門化層分銷體系,高密度市場(chǎng)覆蓋滲透,從而實(shí)現(xiàn)商品的競(jìng)爭(zhēng)力,沒錯(cuò),這就是營(yíng)銷圈常說的“大單品”。
現(xiàn)階段大多數(shù)品牌商的思維方式,仍然是“大單品”思維,仍然考慮如何把 “現(xiàn)有”的“工業(yè)化”商品如何更高效率,更低成本,更方便的送到消費(fèi)者的手中。問題在于,傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)者正在慢慢消失,隨著消費(fèi)升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者信息的補(bǔ)充,消費(fèi)者早已經(jīng)不再是原來的那個(gè)給到“促銷”就滿足的消費(fèi)者,用戶在分層,每個(gè)人在消費(fèi)過程中所追求的滿足早已經(jīng)不僅僅是物質(zhì)滿足,正在從吃得好向安全,健康,滿足個(gè)性化的需求轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)正在慢慢變得高度碎片化,用戶在哪里,想什么,想消費(fèi)什么,已經(jīng)是每個(gè)品牌商必須要深度思考的問題。
今天談對(duì)B2B的認(rèn)知,問題并不在B2B本身,而是在于品牌商對(duì)消費(fèi)者變化的不適應(yīng)。對(duì)存量的不舍和對(duì)未知空間的畏懼。
B2B從單個(gè)市場(chǎng)高密度分銷的能力上,是不如專業(yè)經(jīng)銷商的,經(jīng)銷商擅長(zhǎng)的就是渠道的高密度的覆蓋,實(shí)現(xiàn)無處不在的商品曝光率,他們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)深耕多年的資源累積,有多年的口碑和客情,也對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)十分熟悉,更是對(duì)專業(yè)的產(chǎn)品操盤有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這些,在B2B沒有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)累積的情況下,是根本不能夠比擬的,但是,B2B從來就不是渠道,是一種新的商品分銷模式。它是可以對(duì)高度碎片的消費(fèi)群體,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)特點(diǎn),滿足個(gè)性化需求的新的分銷模式。
舉個(gè)例子,如果某品牌生產(chǎn)一款商品,產(chǎn)品力很強(qiáng),利潤(rùn)極高,極具未來市場(chǎng)潛力,但是在一個(gè)有1000萬人口的省會(huì)市場(chǎng),現(xiàn)階段大概只有20-50萬人有這種消費(fèi)需求,按照傳統(tǒng)的分銷思路,這種產(chǎn)品只能在流量非常大的KA系統(tǒng)內(nèi)銷售,問題在于KA系統(tǒng)被B2C打的客流急劇下降的情況下,賣場(chǎng)也無法承載這類產(chǎn)品的有效銷售,由于退貨率極高,經(jīng)銷商根本不可能長(zhǎng)期專注的分銷這類商品,這就導(dǎo)致這款本來很有未來明星潛力的商品,因?yàn)橥度氪罅抠M(fèi)用后卻不見有效市場(chǎng)反饋,只能不了了之。
B2B的優(yōu)勢(shì)就在于,很多經(jīng)銷商根本不能夠大規(guī)模分銷的長(zhǎng)尾商品,個(gè)性化商品,以及小眾商品,都可以通過B2B的全網(wǎng)能力實(shí)現(xiàn)可視,精準(zhǔn)化分銷,從而實(shí)現(xiàn)品牌商對(duì)個(gè)性化消費(fèi)群體的準(zhǔn)確覆蓋。
不僅僅是小眾的商品,很多商品在市場(chǎng)分銷上面,未來越來越需要門店精準(zhǔn)消費(fèi)數(shù)據(jù)的支撐。B2B可以幫助品牌商能夠開發(fā)出更多的,適合于消費(fèi)者的,滿足個(gè)性化需求的商品。
而且商品的在途庫(kù)存,渠道庫(kù)存,門店內(nèi)的商品銷售頻次,品類分銷結(jié)構(gòu),消費(fèi)者的消費(fèi)畫像,B2B都可以根據(jù)其強(qiáng)大的一體化數(shù)據(jù)來給予精準(zhǔn)支撐。這是傳統(tǒng)經(jīng)銷商不可能比擬的。
總的來說,經(jīng)銷商有經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì),B2B有B2B的長(zhǎng)處。
那么品牌商該要如何劃分他們之間的區(qū)別,并加之有效利用這個(gè)新興的渠道模式呢?
對(duì)于品牌商來說,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化,多元化需求,是品牌商需要考慮的第一要素,而通過誰來分銷,其實(shí)并不重要。
品牌商開發(fā)出滿足100萬人,1000萬人,1億還是10億人的商品,在未來,僅僅是渠道覆蓋密度,和分銷精準(zhǔn)度的問題。原來的商品,生產(chǎn)出來,理論上講是要滿足14億人口的消費(fèi)需求的,那么,就需要專業(yè)化,專門的經(jīng)銷商,甚至是獨(dú)家專業(yè)代理的經(jīng)銷商,專業(yè)分銷該商品,從而實(shí)現(xiàn)商品對(duì)市場(chǎng)的高密度無縫覆蓋。
而滿足100萬人的這類大長(zhǎng)尾個(gè)性化商品,可以考慮在B2C渠道,甚至是微商渠道來分銷,而介于B2C和傳統(tǒng)經(jīng)銷商、在大眾和小眾之間的一些“次小眾”商品,既需要具備線下傳統(tǒng)分銷能力,又需要像B2C一樣,可以實(shí)現(xiàn)較輕模式下的大面積覆蓋,還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)支撐,那么,只有B2B才能實(shí)現(xiàn)。
過去沒有B2C和B2B,品牌商只能生產(chǎn)受眾人特別多的商品,而在未來,當(dāng)大眾消費(fèi)品需求在下滑,而新的消費(fèi)需求在崛起的時(shí)候,誰能夠抓住這波消費(fèi)升級(jí)機(jī)會(huì),利用好B2B商城系統(tǒng)和B2C去滿足個(gè)性多元的消費(fèi)者,誰就會(huì)是未來消費(fèi)品行業(yè)的霸主。
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