跨境電商B2B電商平臺將會從信息變成交易

HiShop最新消息，據(jù)國經(jīng)中心網(wǎng)站消息由中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心主辦的第101期 “經(jīng)濟(jì)每月談”11月17日14:30在京舉行，主題為發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，培育新動能。阿里巴巴研究院跨境電商研究中心的主任歐陽澄先生在會上介紹了阿里巴巴，從阿里巴巴的實(shí)踐中對于新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)的一些研究和體會，他認(rèn)為，跨境電商B2B會從信息的平臺變成交易的平臺，因?yàn)槟阒挥谐蔀橐粋€全鏈路的交易平臺才能夠真正讓數(shù)據(jù)整合，真正發(fā)揮價值，更好的服務(wù)消費(fèi)者和制造商、服務(wù)商。

以下為演講全文：

大家好，首先非常感謝、非常榮幸來到國際經(jīng)濟(jì)交流中心就數(shù)字經(jīng)濟(jì)做一個分享。因?yàn)槲覀兪且粋€企業(yè)的智庫，所以我們談的一些內(nèi)容更多的是從企業(yè)智庫，從平臺經(jīng)濟(jì)，從企業(yè)的角度談一些觀點(diǎn)。阿里研究院因?yàn)槲椰F(xiàn)在也的國內(nèi)國外很多的交流活動，包括張總經(jīng)濟(jì)師說到的9月份去的WTO的公共論壇，我們一起舉辦研討會，包括在今年4月份在聯(lián)合國、電子商務(wù)周我們也發(fā)布了中國電子商務(wù)發(fā)展的報告，包括下一周我們也會去維也納參加聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展的評審大會，聽中國電子商務(wù)報告中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本形成。

我今天主要介紹的內(nèi)容包括三個部分。第一，從企業(yè)角度或者從企業(yè)智庫的角度怎么看中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。第二，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的新消費(fèi)。第三，跨境電商新外貿(mào)對中國經(jīng)濟(jì)的影響，從消費(fèi)和貿(mào)易的角度談經(jīng)濟(jì)新動能。

首先，談一下關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)。這個表包括兩個部分，一是過去十大傳統(tǒng)的跨國企業(yè)，主要是一些傳統(tǒng)的銀行、投行，包括傳統(tǒng)的能源企業(yè)，包括機(jī)械電器企業(yè)，十大傳統(tǒng)的跨國企業(yè)，在今年9月份市值是2.9萬億美元，但是十大平臺經(jīng)濟(jì)體，也就是我們說的美國的谷歌、FaceBook，亞馬遜，比如像中國的阿里巴巴、騰訊，十大平臺經(jīng)濟(jì)體市值已經(jīng)超過十大傳統(tǒng)企業(yè)，是4.1億美元，這個數(shù)字在去年同期只有3.1億，在過去僅僅一年從3.1萬億美元，變成了4.1萬億美元，所以從這個角度無論是投資方還是市場，他們相信數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字科技是未來發(fā)展的一個方向。

第二，傳統(tǒng)的十大跨國企業(yè)，設(shè)立的時間達(dá)到了129年，但是十大平臺企業(yè)，像亞馬遜、谷歌、阿里巴巴平均設(shè)立時間只有22年。所以我想未來應(yīng)該是屬于科技企業(yè)，屬于平臺性企業(yè)，這是一個大的發(fā)展方向。右邊那個圖是阿里巴巴國內(nèi)銷售平臺在去年3月份實(shí)現(xiàn)了銷售額GMV是3萬億人民幣。為什么我們愿意把這個說成是阿里巴巴發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，甚至是人類歷史發(fā)展重要的節(jié)點(diǎn)，是因?yàn)楦譅柆斪鞅容^，沃爾瑪是全球最大，也是最好的傳統(tǒng)零售企業(yè)，科技技術(shù)的含量非常高，包括他們自己發(fā)射的微信來提高物流倉儲的定位和速度，包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)，可以跟美國軍方的水平相媲美。他成立了54年，在去年的時候，全球的零售額是3萬億，但是阿里巴巴用淘寶網(wǎng)用了13年，在平臺上的銷售額在中國超過了3萬億，一個平臺經(jīng)濟(jì)體能夠讓千千萬萬的企業(yè)、零售商在上面進(jìn)行銷售，所以我想就是我們說的小而美，平臺經(jīng)濟(jì)能夠真正幫助企業(yè)獲得發(fā)展。所以平臺零售體去年第一次超過了傳統(tǒng)線下最大的零售體，而且本身沃爾瑪全球現(xiàn)在也在調(diào)整，專門設(shè)立了自己的電商部門，也在向線上或者是向線上融合的發(fā)展。這是跟大家的一個分享。

在發(fā)展過程中，我們可以看到，中國確實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一層級，或者說是中國跟美國站在了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潮頭。今年9月份去WTO的時候，很多發(fā)展中國家都在發(fā)言，他們一方面說數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，我們這些發(fā)展中國家包括非洲那些不發(fā)達(dá)國家怎么能趕上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮，另一方面他們非常羨慕中國，中國用短短一二十年就成為了唯一一個能夠跟美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相媲美的國家，所以這一點(diǎn)我們應(yīng)該感到非常驕傲。在全球十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面，中國現(xiàn)在有三個企業(yè)，也就是我們說的阿里巴巴、騰訊、百度，其他全部是美國企業(yè)，所以整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)星球里面，中美是站在第一梯隊(duì)，而這里面沒有歐洲的企業(yè)，所以我想歐洲在這一塊，在一定意義上已經(jīng)滯后于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式。

2017年中國獨(dú)角獸企業(yè)占全球比例占了將近三成，美國占了50%，但是我們中國獨(dú)角獸企業(yè)的市值占了全球40%，美國占了46%，從這個領(lǐng)域也能證明，中國在鼓勵科技企業(yè)發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新方面也站在了世界的前頭。

回顧一下阿里巴巴成長的過程，也能看到中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。阿里巴巴在99年設(shè)立，在03年建立了自己的零售平臺，2006年的時候淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)零售是100億人民幣，到了2008年是1千億人民幣，到了2012年是一萬億人民幣，2014年2萬人民幣，2016年3萬億人民幣，我們預(yù)計(jì)到2019年阿里巴巴零售平臺會達(dá)到6萬億人民幣，所以整個發(fā)展是非常迅猛的，保持非常快的增速。

另外，阿里巴巴的零售或者整個的生態(tài)最早是信息撮合平臺，更多的是交易，有了支付寶，就開始進(jìn)入服務(wù)業(yè)，有支付，后面有菜鳥，進(jìn)入了物流，現(xiàn)在有阿里健康，阿里影音，有阿里音樂，有阿里娛樂，所以就開始進(jìn)入了數(shù)字產(chǎn)品娛樂文化，阿里本身現(xiàn)在形成了一個大的生態(tài)體，包括貨物貿(mào)易，包括服務(wù)貿(mào)易，包括實(shí)物產(chǎn)品，也包括數(shù)字化產(chǎn)品，所以我想它也代表了中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，我們整個全行業(yè)，整個生產(chǎn)制造消費(fèi)都在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也就是關(guān)于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展演變的歷史。

當(dāng)我們在說數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)也在深刻影響著我們的生活。中國現(xiàn)在有7-8億網(wǎng)民，還有手機(jī)用戶。我們有春晚發(fā)紅包，有我們的互動，包括每一個人，每一天平均上網(wǎng)的時間是3.8個小時，美國應(yīng)該只有一兩個小時，為什么蘋果手機(jī)到了中國到下午就沒電了，每個人還得帶個充電寶，我們每個人在享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)給我們帶來便利的時候，其實(shí)我們通過自己的消費(fèi)、娛樂包括各種行為，包括剛才說的滴滴，我們也在為數(shù)字經(jīng)濟(jì)做出我們自己的貢獻(xiàn)。讓我們自己的信息、自己的投入成為這個平臺和平臺上的制造商、服務(wù)商更好服務(wù)消費(fèi)者的重要的資源，所以我想數(shù)字經(jīng)濟(jì)真的是改變?nèi)鐣?，不論每一個人，還是每一個企業(yè)，都在主動或者被動的被數(shù)字經(jīng)濟(jì)這么一個巨大的黑洞卷入進(jìn)去了，誰也不能離開。這是一個發(fā)展的方向。

數(shù)字貿(mào)易我們認(rèn)為是真正能帶來普惠的發(fā)展，剛才滴滴也說到了，數(shù)字貿(mào)易真正給就業(yè)和生活帶來的眾多的便利。我們這里也有一些數(shù)字，比如阿里巴巴零售平臺這一塊，現(xiàn)在有上千萬的小企業(yè)，而且95%的企業(yè)投入還不到3萬人民幣，假如說在線下開一個店，投入是巨大的，包括庫存都是巨大的。但是在網(wǎng)上平均投入不到3萬人民幣，而且雇傭的人平均不到5個人，也就意味著我們真正能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供一個非常好的生態(tài)。我們再看就業(yè)，就業(yè)數(shù)字是來自于人社部做的一個報告，電商零售給中國創(chuàng)造的直接就業(yè)有3千萬，包括物流，包括金融支付，包括淘女郎，網(wǎng)絡(luò)銷售的零售模特，包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷的運(yùn)營方，加起來整個創(chuàng)造的就業(yè)有3千多萬。包括馬云說，在美國我們將來在美國的電商零售有很大的發(fā)展，給美國的電商零售企業(yè)行業(yè)發(fā)展，給美國上百萬的企業(yè)提供發(fā)展和就業(yè)的機(jī)會，這也是基于整個生態(tài)、制造、服務(wù)、消費(fèi)，能夠給我們提供更多的就業(yè)空間，還有靈活的就業(yè)。尤其是對殘疾人，他也能夠通過平臺就業(yè)，我們有很多現(xiàn)實(shí)的例子，我自己知道在武漢有兩個人辦了殘疾人的一個廠，專門做手工藝品，70%的員工都是殘疾人，他通過電子商務(wù)的平臺賣到全球20多個國家，而且有自己的知識產(chǎn)權(quán)。所以我想這里面真是給殘疾人，包括給女性提供了很多的就業(yè)機(jī)會。

我們參加國外的一些活動的時候，有很多國家也擔(dān)心，電子商務(wù)會不會只有大企業(yè)能夠玩兒，像亞馬遜、阿里那樣的企業(yè)能夠玩兒，能不能給小企業(yè)，給農(nóng)村帶來普惠的發(fā)展，我想中國的答案是肯定的。

再舉一個例子，像數(shù)字經(jīng)濟(jì)或者電子商務(wù)，因?yàn)榛诖髷?shù)據(jù)、基于過去的交易信用和記錄，能夠給小微企業(yè)解決融資難、貸款難的問題。小企業(yè)融資難是一個全球性的話題，我們?nèi)TO，WTO說他們一直討論怎么解決企業(yè)融資的問題，大企業(yè)能夠去銀行貸到貸款，但是最需要貸款的小企業(yè)往往得不到貸款，我們可以基于這種數(shù)據(jù)，基于新用戶，通過科技的手段幫助小企業(yè)解決信貸難的問題。比如網(wǎng)上銀行，有310的產(chǎn)品服務(wù)，什么意思？就是基于你的信用，基于你的登記注冊信息，基于你過去的一些交易記錄包括評價，你可以用3分鐘的時間在線提出交易申請，在1秒鐘之內(nèi)自動的對你的貸款進(jìn)行批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，在1秒鐘里面，這個錢批準(zhǔn)的話會到你的賬戶里面去，而且這里面全部是自動化的，沒有人干預(yù)，也沒有你們說的尋租的問題。所以在治理上面提供了發(fā)展，網(wǎng)上銀行在最近這幾年來，已經(jīng)為中國超過7百萬家小微企業(yè)提供了貸款，貸款金額超過1萬億人民幣，而且平均每一個小微企業(yè)貸款的金額小于3萬人民幣，這里也是普惠的典型案例。

再有是農(nóng)村，農(nóng)村怎么發(fā)展，農(nóng)村的電商有一個微笑的淘寶村，通過在農(nóng)村建立農(nóng)村商務(wù)電子設(shè)施幫助農(nóng)民建立淘寶店，幫助農(nóng)民用電子商務(wù)的方式，首先讓他們買到城里同樣的產(chǎn)品，而不是一層層的消費(fèi)下去，越到農(nóng)村價格越高，甚至還有很多假貨，但是你可以讓他們像大城市里面的人一樣，買到不同價值的產(chǎn)品，甚至還是直銷，同時用下行的方式建立起來的物流和支付，也可以幫助他們用于上行，幫助他們的產(chǎn)品賣到城市，甚至賣到國際，把過去一個小的市場，甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場變成全球市場。

我們有一個淘寶村的概念，是阿里研究院定義的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是在這個村里面，每一年的電子商務(wù)銷售額不能低于一千萬人民幣，另外這個村里至少有一百家網(wǎng)店或者這個村的戶口里有10%的村民是在做電商，這個村我們把它叫做淘寶村，現(xiàn)在淘寶村這幾年快速發(fā)展，在去年的時候就已經(jīng)到了1300多個。我們在下個月就會辦第五屆中國淘寶村峰會，在山東菏澤，我們也請了世界銀行包括國外的一些代表，讓他們看看中國的農(nóng)村是怎么在過去基礎(chǔ)設(shè)施并不完全的情況下發(fā)展電子商務(wù)的。我們參與國際會議，也見過一些國家提出來的，我們這里沒有物流，沒有電子支付，我們怎么解決農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展問題，其實(shí)你們可以通過市場的手段，通過政府的支持，通過培訓(xùn)，通過能力的賦能，是完全能夠?qū)崿F(xiàn)的，并不是政府全部建好之后才能發(fā)展起來，他是可以自發(fā)發(fā)展起來的。

中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀到底是怎么樣的？我們這里有幾個數(shù)字。一是BCG和阿里研究院做的報告，就是未來消費(fèi)者的三大新興力量，為了消費(fèi)一個就是中產(chǎn)階級，二是年輕人，三是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，是未來消費(fèi)的三大主力。未來個人消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)年均增長21%，而且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長會在新增消費(fèi)增長占到42% 。第二個數(shù)字，中國網(wǎng)絡(luò)零售有39%屬于新增消費(fèi)，有朋友老是說線上是不是只是把線下替代了，可能有些線下被轉(zhuǎn)移到線上，包括線下線上融合，包括很多新增的，但是農(nóng)村很多是用電子商務(wù)的方式可以訂購滿漢全席，在農(nóng)村也可以買到來自波士頓的龍蝦，如果沒有電子商務(wù)，這是不可能的。而且尤其是在三、四、五線城市，特別是農(nóng)村的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售或者網(wǎng)絡(luò)零售所占新增消費(fèi)的比例更高，能達(dá)到將近57%。

第三個數(shù)字，全國網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)字去年超過5萬億人民幣，占社會消費(fèi)品零售總額的比重已達(dá)12.6%，杭州的網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)占到社零50%以上，所以這可能也是未來的一個發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)零售占比會越來越大。第四個數(shù)字我們看看中國，中國在全球電子商務(wù)市場里面，已經(jīng)占到全球44%，而美國是27%，在互聯(lián)網(wǎng)金融市場這一塊，中國占到全球12%，而美國是6%，我們的移動支付是美國的幾十倍，所以其實(shí)中國確實(shí)在這一塊，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用這一塊，我們已經(jīng)走在了美國的前列。包括我們見到國外的一些領(lǐng)導(dǎo)人，他說我們到了中國，感覺自己有點(diǎn)傻傻的，因?yàn)槲胰ベI咖啡，我想付現(xiàn)金，那邊加以我用移動支付，我沒有，現(xiàn)在外國人到這里，他也裝了微信，裝了支付寶，開始學(xué)會用移動支付付款，如果不在中國，叫滴滴可能都叫不到，所以現(xiàn)在很多商業(yè)創(chuàng)新我們已經(jīng)走在世界前頭。新的四大發(fā)明，高鐵、網(wǎng)購，還有支付寶，這里面其實(shí)就是我們新的科技轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，包括電子商務(wù)，包括通信設(shè)備、電信設(shè)備的生產(chǎn)貿(mào)易，占GDP的比重達(dá)到7%，這個數(shù)字是來自于中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中心的，而且這個數(shù)字也是高于美國。

第二部分，互聯(lián)網(wǎng)帶來的新消費(fèi)。

這個圖看起來比較復(fù)雜，我們看看01年中國加入WTO，中國的經(jīng)濟(jì)要應(yīng)對貿(mào)易和消費(fèi)，投資額在這里先不說。我們看01-08年，出口增長了4.5倍，但是到最近7年，08年到2015年，整個出口只增長了1.4倍，貿(mào)易拉動中國經(jīng)濟(jì)增長所占的比重或者能夠起到的效能一直在減少，而消費(fèi)還在快速。01-08年，消費(fèi)增長了2.67倍，在08年-15年增長了2.6倍，所以是保持平穩(wěn)的增長態(tài)勢。但我們看看網(wǎng)絡(luò)零售，主要從08年發(fā)展起來，到了2015年增長了29倍，中國今年上半年根據(jù)商務(wù)部的數(shù)字，最終的消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)占到了63.4%，現(xiàn)在整個消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)零售對中國經(jīng)濟(jì)，對新經(jīng)濟(jì)、新時代會發(fā)揮非常大的作用。而且我們預(yù)計(jì)在2020年，整個網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)額會達(dá)到1.6萬億美元，這個數(shù)字也是非常大的。

我們說到新消費(fèi)，自然就會想到剛剛過去的雙十一，雙十一我們認(rèn)為就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新消費(fèi)，所以在今年雙十一，這個數(shù)字也是發(fā)展非常快，達(dá)到了1682億人民幣。我們看一看雙十一快速的增長幅度，2009年開始發(fā)展起來，那個時候0.5億，然后是9.36億，去年是1200億，今年是1682億，這么一個增長幅度還是快速的增長，而且現(xiàn)在我們已經(jīng)不太關(guān)注這個數(shù)字了，我們認(rèn)為隨著這么一個活動的發(fā)展，一方面還會繼續(xù)增加，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及，雙十一實(shí)際上已經(jīng)變成一個節(jié)日了，我自己感覺雙十一有點(diǎn)像過年的感覺，好像感覺很開心，而且這么一個節(jié)日，也沒有增加的含義，因?yàn)楫吘故侨虻倪@種節(jié)日，所以雙十一我們說它是人類商業(yè)史上最大的規(guī)模社會大協(xié)同，大家可以看里面具體的一些數(shù)字，無線占比達(dá)到了90%，大家都開始用移動手機(jī)、智能手機(jī)來購物，真正讓手機(jī)就能買全球、賣全球。晚會有4千多萬人觀看，另外還有很多人點(diǎn)贊，這意味著在消費(fèi)娛樂產(chǎn)品的時候，就已經(jīng)能夠進(jìn)行互動式消費(fèi)了，而不是單方面的植入。交易的峰值，今年是達(dá)到了32.5萬筆每秒，支付的某一個峰值是25.6萬筆每秒，這么一個數(shù)字是非常驚人的。為什么？意味著在那一秒鐘就有幾十萬筆支付在進(jìn)行，而你怎么保證它不卡斷、不死機(jī)，這里有巨大技術(shù)能力的提升。參與的品牌有14萬個，而且涉及的國家和地區(qū)超過200個，全球的核心商圈50多個，線上線下我們開始打通，有上百萬家，有智慧門店，還有零售小店，真正整個雙十一的活動變成了整個社會的大協(xié)同，我們叫做全球共振，全球參與這么一個節(jié)日。

看一些小細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在雙十一基于中國這么一個巨大的市場，也包括我們自己走出去，現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個全球的節(jié)日，現(xiàn)在很多老外都知道雙十一，他知道“剁手”，包括在俄羅斯，也有專門的詞，淘寶客專門有自己的單詞，賣中國、買中國，現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個常態(tài)，我們在全球買，逛天貓國際就引入了全球14500個平臺，而且是80%平臺是第一次進(jìn)入中國，讓我們更好的接觸到外國好的一些產(chǎn)品。全球賣，我們通過一些世賣通、淘寶，包括阿里在東南亞收的Lazada，我們可能會讓中國制造本土品牌接受了海外幾億的消費(fèi)者，而且全球富，我們支持20多種貨品的結(jié)算，包括幾千萬境外的用戶，我們能夠和國外的物流商、國外的郵政進(jìn)行合作，把中國的產(chǎn)品賣到全球20多個國家和地區(qū)，讓中國人更好的方便去消費(fèi)海外的旅游產(chǎn)品，包括機(jī)票、酒店、高端的旅游線路，所以我想這里面真正讓全球在跟著中國的市場，讓中國的消費(fèi)發(fā)生變化，這一點(diǎn)我是覺得非常值得驕傲的。

物流。物流在一天產(chǎn)生了8.12億個物流訂單，而且今年物流這一塊一個是科技、綠色、全球化?？萍?，通過大數(shù)據(jù)賦能，菜鳥給每一個報國都分配了最優(yōu)線路。不知道大家是否感覺到今年的包裹比往年到達(dá)的要快，我今年是感受很明顯，我定的咖啡機(jī)第二天就到了，所以今天整個物流比去年要好，現(xiàn)在8.12億包裹可能只是今年一個雙十一，但是我們預(yù)計(jì)也許過了十年，可能每一天產(chǎn)生的包裹就是10萬億個包裹，所以雙十一給了不斷提升我們自己的創(chuàng)新能力、科技能力、管理能力的重要的場景，一個實(shí)驗(yàn)。今天的雙十一就是未來每一天的常態(tài)，我們的機(jī)器人在倉庫里面，上百個積極人能解決上百萬單貨物的分撿，而且能夠全球數(shù)百個倉儲，而且我們現(xiàn)在在發(fā)展綠色包裹，用綠色環(huán)保的材料來解決物流的可持續(xù)綠色問題。

關(guān)于金融，今年雙十一支付超過了14.8億筆，比去年增長了42%，相當(dāng)于每一個國人都完成一筆的支付，而且這里面還有大量的保險，雙十一消費(fèi)保險保單就是8.6億單，因?yàn)檫@里還有大量的貸款，通過網(wǎng)上銀行有160萬家商家獲得了超過1000億的貸款，解決了備貨資金的問題，貸款商家數(shù)量上升了20%，但是貸款額度翻了一倍，所以我想這也是金融的一個能力。

技術(shù)方面，今年人類歷史上最大規(guī)模的人機(jī)協(xié)同是由工程師和人工智能一起作戰(zhàn)，人工智能的助手阿里小蜜，它一天能夠服務(wù)350萬客戶，支付寶的客服它可以一天回答800萬個提問，AI人工智能設(shè)計(jì)師一天能夠完成4000萬張人工智能海報設(shè)計(jì)。

這表明由過去人來做客服的工作量大大減少，這也是技術(shù)能力的提升。包括支付峰值，每一秒超過了25.6萬筆，這意味著全球最大的卡組織每一秒的交易峰值有幾萬筆，我們是他的好幾倍，這說明整個云的服務(wù)能力，我們的技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到了全球非常高的先例，包括數(shù)據(jù)庫的處理峰值每一秒達(dá)到了4200萬次。包括阿里巴巴國際天貓進(jìn)口這一塊，我們開始用區(qū)塊鏈的技術(shù)，來解決貨物追訴的問題，所以說其實(shí)在網(wǎng)購的時候會不會有假貨呢或者掉包呢，我們就用區(qū)塊鏈的技術(shù)，從源頭一直到消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)貨物全流程追訴的做法，這個也需要科技的努力來提升整個消費(fèi)體驗(yàn)。

雙十一帶來的消費(fèi)升級。所以我們現(xiàn)在說，我們的消費(fèi)滿足了更好的生活，我們購買品類排名前五位的是服裝、日用品、家電、化妝品、家具。這反映了我們對生活質(zhì)量的需求，在這里面我們發(fā)現(xiàn)化妝，對家庭的支出，今年比去年所占的比重又增加了，所以老百姓愿意花更多的錢愿意滿足自己對美麗家庭的一種關(guān)懷，包括燕窩、鮑魚這些品種的數(shù)量也在增長。包裹的平均價格也在增長，智能設(shè)備成為銷售的熱點(diǎn)，電視機(jī)里面賣的智能聯(lián)網(wǎng)的電視超過90%，智能空調(diào)超過了40%，而且購買了大量跨境產(chǎn)品。所以我想這里確實(shí)感覺到群眾的生活水平在快速提高。

最重要的是什么，通過電子商務(wù)我們實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的連接協(xié)同，讓消費(fèi)者需求個個，對好的產(chǎn)品、更好的體驗(yàn)、更快的服務(wù)、對生活更好的需求，能夠跟制造業(yè)直接掛鉤，直接連接，然后通過設(shè)計(jì)方面，讓制造方、設(shè)計(jì)方、消費(fèi)者參與進(jìn)來，共同的去提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，然后通過市場的需求，倒逼式的拉動生產(chǎn)制造，通過定制化的一些產(chǎn)品需求，對整個的生產(chǎn)制造提供了轉(zhuǎn)型升級的機(jī)會。所以我想這是電子商務(wù)或者數(shù)字經(jīng)濟(jì)能給我們產(chǎn)業(yè)帶來巨大的機(jī)會。

在這里面我們還要講一下，剛才說未來在消費(fèi)這一塊，網(wǎng)絡(luò)零售包括年輕人還有中產(chǎn)階級，可能是未來幾年零售的巨大的動力，這里面我想單獨(dú)提一下年輕人。年輕人現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)上的原住民，他們更喜歡、更習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)滿足他們對生活的一些需求。這里有一個數(shù)字，也是最近發(fā)的一個報告，叫Z世代，指的是95后的年輕人，可以看到參與雙十一的人群里，80后是最多的，占了35%，90后加Z世代占了43%，消費(fèi)的金額里80后占了43%，90后加95后占到34%，意味著年輕人是非常樂意用網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品，而且會成為未來網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)主要的參與者。

關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新外貿(mào)，主要是跨境電商，其實(shí)大家也都關(guān)注到，跨境電商這幾年在中國發(fā)展非?？欤铱缇畴娚桃粋€定義改變外貿(mào)轉(zhuǎn)型新業(yè)態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長的新動力，也是對外開放改革的新的窗口。我認(rèn)為跨境電商試驗(yàn)區(qū)在一定意義上對改革創(chuàng)新的重要性不亞于自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)園區(qū)，比如上海自貿(mào)區(qū)。

跨境電商這幾年的發(fā)展變化，2011年是1.6萬億，到了2016年已經(jīng)變成了6萬億人民幣，占整個外貿(mào)的總額已經(jīng)從最早的2011年6.8占到了去年將近25%，也就是說四分之一的外貿(mào)現(xiàn)在已經(jīng)通過跨境電商的方式進(jìn)行，而且可以看到2014、2015年外貿(mào)是負(fù)增長，但是跨境電商一直保持20-30%的增長。前兩天商務(wù)部公布了秋季外貿(mào)形勢報告，今年上半年中國跨境電商保持了31%的增長幅度，我們預(yù)計(jì)到2020年中國跨境電商會占到整個外貿(mào)將近40%，而且中國的跨境電商在不斷地發(fā)展，其實(shí)別的國家也同樣，我參加了APEC的跨境電商研討會，越南的政府作了一個介紹，他越南制定的五年電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，他們希望在2020年越南的外貿(mào)里面30%要是跨境電商，而且他還設(shè)計(jì)了很多具體的細(xì)節(jié)，比如100%的冷鏈要用卡和電子支付，百分之多少的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，他們現(xiàn)在都有類似的規(guī)劃，包括印度尼西亞、馬來西亞，這是未來的一個發(fā)展方向。

跨境電商對我們的外貿(mào)、拉動經(jīng)濟(jì)增長到底有哪些作用呢？簡單談一下。第一，能夠縮短國際供應(yīng)鏈，讓過去很多冗長的貿(mào)易環(huán)節(jié)縮短，特別是B2C，我們就能夠從生產(chǎn)制造直接銷售給消費(fèi)者，很多中間環(huán)節(jié)成本就降低了，能夠給產(chǎn)品帶來更大的價格優(yōu)勢。第二，能促進(jìn)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。通過電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)信息、交易、金融、通關(guān)、物流、外匯、退稅一站式的服務(wù)，退稅。過去很多小企業(yè)只做內(nèi)貿(mào)，不做外貿(mào)，他覺得做外貿(mào)太難，通關(guān)檢驗(yàn)檢疫太復(fù)雜了，外匯太麻煩了，退稅太麻煩了，但是又不懂外語，現(xiàn)在全部通過電子商務(wù)平臺的方式解決，既能夠賣國內(nèi)，也能夠賣國外，所以現(xiàn)在看一個市場絕對不是看一個區(qū)的市場，而是看全球的市場，看消費(fèi)者不是只看中國的消費(fèi)者，而是看全球消費(fèi)者的訴求。所以中國的電子商務(wù)也是幫助小企業(yè)發(fā)展的一個重要的方面，而且能夠幫助小企業(yè)建立全球信用體系，過去陌生人是不會做電子商務(wù)交易的，因?yàn)槲以趺粗牢野彦X給了你，你不給我錢，或者你不給我貨，他是因?yàn)榛谶@種平臺所積累的數(shù)據(jù)還有信用，平臺就能夠?yàn)槠髽I(yè)建立信用體系，這個產(chǎn)品叫做貿(mào)易信用冒險，這是阿里平臺上做的產(chǎn)品?；谥袊u家過去的交易記錄包括過去的海外買家對你的評價，過去賣了多少貨，給你一個擔(dān)保的額度，最高能到100萬美元，這個額度會標(biāo)識在你的店鋪網(wǎng)站上，所以海外的買家盡管不認(rèn)識你，但是你有一百萬的額度，可以先給你一百萬的訂單或者首付一百萬，假如這個產(chǎn)品或者里面的貨沒有按期到達(dá)海外的買家或者質(zhì)量不符的話，阿里巴巴會先賠一百萬美元。這樣的話就解決了海外買家對中國制造的信任問題，那我就不需要現(xiàn)場去看你的貨，不擔(dān)心你是一個皮包公司或者假公司，會不會收到我的首付款就跑掉了，為什么，因?yàn)榘⒗锇桶蜁荣r付，為什么阿里巴巴敢做這一點(diǎn)，因?yàn)樗心愕慕灰子涗?，就像滴滴打車也有用戶的評價，他可以找到你在哪，不擔(dān)心你出現(xiàn)欺詐問題，這就解決了信用問題，幫助的越多，評價越高，網(wǎng)絡(luò)信用分值你的信用度就越高。

發(fā)展新型服務(wù)業(yè)。其實(shí)說到電子商務(wù)，不要老是想著賣東西，其實(shí)這里面有個巨大的投資，包括基礎(chǔ)設(shè)施、云支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，包括公共服務(wù)，教育、法律、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、代運(yùn)營，很多商家不熟悉怎么運(yùn)營產(chǎn)品，可以找服務(wù)商給你運(yùn)營網(wǎng)站，做數(shù)字營銷，包括IT外包，包括對消費(fèi)者，這里面是一個巨大的服務(wù)生態(tài)，支撐生態(tài)，衍生服務(wù)，隨著科技的進(jìn)步，比如說我們的翻譯軟件，包括語音識別。

過去我們說中國制造為什么有很大的競爭力，因?yàn)槲覀冇泻艽蟮某杀緝?yōu)勢，現(xiàn)在我們很多服務(wù)業(yè)，我們感覺語言不行，當(dāng)然當(dāng)語音識別、語音翻譯能夠?qū)崿F(xiàn)的話，在中國很多大學(xué)生可以服務(wù)海外的市場，已經(jīng)解決了語言問題，完全可以通過給國外做設(shè)計(jì)，甚至做客服，甚至仍然有價格優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，我們還有畢業(yè)的學(xué)生，在這里面就是電子商務(wù)通過全球化的平臺能夠給制造業(yè)、服務(wù)業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間。

這是跨境電商的核心價值，也是最為重要的價值，跨境電商給你不僅僅是一個渠道，給你是整個制造業(yè)、服務(wù)業(yè)從消費(fèi)者的需求引導(dǎo)整個制造業(yè)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級重要的機(jī)會，因?yàn)榛谄脚_也能讓制造商獲得市場的數(shù)據(jù)，獲得消費(fèi)者真正的需求，相應(yīng)的調(diào)整你的制造，減少你的庫存，然后還能夠讓消費(fèi)者、讓市場參與對你產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)，這才是跨境電商真正的核心價值，我們說的政府式的C2M，整個全行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，必須通過數(shù)字化的全鏈路，倒逼式、協(xié)同式、拉動式的專項(xiàng)升級，這一點(diǎn)應(yīng)該是中國目前最大的優(yōu)勢，而且現(xiàn)在我們已經(jīng)有比較好的基礎(chǔ)了。

中國跨境電商為什么能夠快速發(fā)展，包括未來我們的動力是什么？第一，技術(shù)進(jìn)步?，F(xiàn)在我們確實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)包括云計(jì)算、智能這一塊有比較好的基礎(chǔ)了，現(xiàn)在我們建立的比較好的支付體系和物流體系。第二，消費(fèi)升級。中國有一個巨大的市場，而且還在不斷地發(fā)展，我們本身市場能夠做重要的一個平衡手段，跟國外的市場進(jìn)行互動，我們可以做大進(jìn)口，同時可以做出進(jìn)口，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的主動。第三，產(chǎn)業(yè)支撐。我們有門類齊全的制造業(yè)，還有有大量競爭力的小企業(yè)，所以我們依托于這個平臺，依托于這個數(shù)據(jù)，真正了解市場的需求，我們整個制造業(yè)會從一個大國真正變成一個強(qiáng)國，中國會成為全球制造和服務(wù)的平臺和中心。第四，信用保障。包括我剛才說的信用保障體系，這是整個跨境電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

未來的趨勢。首先我們認(rèn)為，跨境電商B2B會從信息的平臺變成交易的平臺，因?yàn)槟阒挥谐蔀橐粋€全鏈路的交易平臺才能夠真正讓數(shù)據(jù)整合，真正發(fā)揮價值，更好的B2B商城系統(tǒng)服務(wù)消費(fèi)者和制造商、服務(wù)商。第二，跨境電商零售，就是我們說的B2C會成為跟普通的一般貿(mào)易并駕齊驅(qū)的貿(mào)易機(jī)會，你只有疏導(dǎo)供應(yīng)鏈，疏導(dǎo)消費(fèi)者直接的制造商進(jìn)行溝通和協(xié)同，你才能夠真正了解市場的需求。而且我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多跨境電商零售B2C在一些小的國家里面所占的貿(mào)易比重是非常高的，只要電子商務(wù)物流支付能夠解決，其實(shí)很多小國家不需要通過一般貿(mào)易的進(jìn)口，他直接通過網(wǎng)上下單就能解決日常的生活需求，所以一般貿(mào)易慢慢就會被B2C干掉了，我說的是能源產(chǎn)品，可能還會用B2B的形式依然存在，但是大量的消費(fèi)品會慢慢從B2B變成B2C，這是一個發(fā)展的趨勢。第三，還有服務(wù)生態(tài)會非常繁榮，服務(wù)生態(tài)給了我們非常多的創(chuàng)業(yè)空間，其實(shí)很多中國想創(chuàng)業(yè)的不一定是賣東西或者買東西，其實(shí)我們可以想怎么服務(wù)這個生態(tài)，從貿(mào)易商變成服務(wù)商這是中國的一個趨勢。第四，產(chǎn)生新的規(guī)則和秩序，比如平臺設(shè)計(jì)的稅收，包括現(xiàn)在新的一些外貿(mào)形態(tài)，外貿(mào)綜合服務(wù)，包括B2C的稅收問題，監(jiān)管問題，這里面會有很多新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生。

我們國家在跨境電商這一塊已經(jīng)有了很多先行先試的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在已經(jīng)有13個跨境電商的綜合試驗(yàn)區(qū)，而且還在繼續(xù)擴(kuò)大，這些試驗(yàn)的模式已經(jīng)吸引了很多國家或者國際組織的關(guān)注，很多國家都找到了我們，下一周我會跟美洲開發(fā)銀行進(jìn)行溝通，他們希望了解中國跨境電商綜試區(qū)到底是怎么回事？怎么做的？他們希望通過他們的一些渠道和資金推動在美洲的一些國家作類似的嘗試，真正讓跨境電商幫助他們國家進(jìn)口和出口。也實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。

這是中國政府向WTO提交的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的中國的提案。(圖)這也是中國的聲音，中國方案，中國經(jīng)驗(yàn)的分享。阿里在這里面，現(xiàn)在在全球化，全球化是阿里所三大戰(zhàn)略里面的第一大，阿里全球化的目標(biāo)是幫助小企業(yè)全球化，幫助數(shù)字經(jīng)濟(jì)設(shè)施的全球化，這是阿里正在做的，阿里在全球化里面包括五個主要的板塊。一是跨境電商的平臺，幫助版權(quán)買全球、賣全球，不僅僅是雙向的中國買世界，或者世界買中國，幫助世界各地買世界，比如我們的速賣通，正在幫助俄羅斯的商家賣俄羅斯的本地，同時也幫助俄羅斯的商家賣全球，現(xiàn)在正在做，因?yàn)檎麄€物流體系是可以通用的，包括剛才說的農(nóng)村電商，可以買同樣可以賣。二是技術(shù)支付手段，包括融資手段，就是螞蟻金服，怎么為小企業(yè)提供普惠的金融服務(wù)。三是數(shù)字化驅(qū)動的物流。菜鳥并不是要自己送貨，而是跟傳統(tǒng)的快遞、郵政合作，用數(shù)字化的手段、科技的手段幫助他們提升效率，讓每一個訂單、每一個包裹用最快、最經(jīng)濟(jì)、最環(huán)保的方式送達(dá)到消費(fèi)者。四是外貿(mào)綜合服務(wù)解決小企業(yè)跨境難的問題。五是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。這五個板塊是阿里幫助小企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施全球化主要提供的一些服務(wù)。

最后說一下eWTP，是馬云提出來的世界電子貿(mào)易平臺的倡議，他的目標(biāo)也就是要幫助小企業(yè)在全球化過程中更好的發(fā)展，包括讓他們的訴求變成國際貿(mào)易的規(guī)則。eWTP在去年被寫入了G20領(lǐng)導(dǎo)公報，eWTP是通過多利益有關(guān)方倡議，通過市場驅(qū)動的合作方式，去分享最佳的實(shí)踐，去孵化新的規(guī)則，促進(jìn)電子貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

今年德國B20，eWTP繼續(xù)得到探討，明確提出來eWTP將要和WTO開展一些合作，對更好的促進(jìn)電子貿(mào)易的發(fā)展，而且要促進(jìn)跨境電商數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且要分享最佳的實(shí)踐，包括可以嘗試建立跨境電商的試驗(yàn)區(qū)，這是今年德國B20對eWTP的共識的。eWTP不僅是一個口號，已經(jīng)在做一些具體的實(shí)踐，阿里巴巴和馬來西亞政府，也跟中國和馬來西亞的一些合作伙伴在吉隆坡建立了馬來西亞的數(shù)字自貿(mào)區(qū)，而且已經(jīng)初步上線，已經(jīng)在運(yùn)行了，這里面就包括通過電子商務(wù)的平臺，幫助馬來西亞的小企業(yè)買全球、賣全球，幫助他們建設(shè)數(shù)字化的物流基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，也幫助他們培訓(xùn)電商的人才。

我們現(xiàn)在“一帶一路”是我們的重要倡議，網(wǎng)上絲綢之路也是重要的組成部分，我想將來隨著eWTP，包括eHub數(shù)字樞紐的建設(shè)，能夠?yàn)榫W(wǎng)上絲綢之路，為“一帶一路”提供明鑒的探索和共事合作的發(fā)展模式，真正讓全球或者說更多國家的消費(fèi)者享受到電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的普惠價值，實(shí)現(xiàn)我們所說的政策通、設(shè)施通、資金通、貿(mào)易通，還有民心相通，實(shí)現(xiàn)命運(yùn)共同體。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：himall原創(chuàng)>