多用戶電商系統(tǒng)怎么增加老用戶數(shù)量?有方法嗎?
Hishop最新資訊:近期很多的多用戶商城系統(tǒng)的企業(yè)在討論關(guān)于多用戶電商系統(tǒng)怎么增加老用戶數(shù)量的問(wèn)題,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一直是很多商城企業(yè)都在努力做的事,我們叫做用戶轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在其實(shí)方面有很多,但是可以說(shuō)最具成效的方法就是服務(wù)!
首先、結(jié)合功能設(shè)立服務(wù)
為何要結(jié)合功能,很多時(shí)候一個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建不是一句話或者成立一個(gè)部門(mén)就可以做到的,往往需要多方面配合,其中最需要的就是功能服務(wù)體系,這就好比,你要用戶反饋購(gòu)物需求,你得先弄一個(gè)反饋途徑吧?不然貼再多告示還等人家找到你企業(yè)來(lái)嗎?
其次、完善服務(wù)體系
什么叫做完善服務(wù)體系,其實(shí)就是一種將整個(gè)服務(wù)溶于商城每一環(huán),比如簡(jiǎn)化功能操作,是一種完善的方式,又或者現(xiàn)在的京東對(duì)于訂單的物流跟蹤也是完善服務(wù)體系的一種,可以說(shuō)前者是用戶自然而然的享受到方面,后者是從實(shí)際上感受商城的服務(wù)熱切!
之后、商城的布局
這個(gè)布局不僅是服務(wù)一塊,服務(wù)能留住顧客,但是對(duì)于新顧客作用卻不大,這是人所抱有的警惕心,就好比人家從一開(kāi)始九牧對(duì)你放下心,那么你的服務(wù)無(wú)非加重他的擔(dān)心!這是一種心理上的必然!所以對(duì)這種新顧客,我們要從營(yíng)銷(xiāo)和宣傳上入手,可以說(shuō)只有第一印象滿意的用戶,之后的手段效率可以提升數(shù)倍不止!
最后、重視產(chǎn)品的質(zhì)量
商城的根本是什么?信譽(yù)!信譽(yù)的基礎(chǔ)是什么?產(chǎn)品!所以我們的商城終究還是的回歸產(chǎn)品上!你的產(chǎn)品好還是壞才是真正體現(xiàn)商城的根本所在!
送出一點(diǎn)小策略:
1、設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意
創(chuàng)意這東西可以說(shuō)是現(xiàn)在市場(chǎng)的主打,如今的電商市場(chǎng)不再是靠所謂資金,所謂搭建好不好,而是一個(gè)創(chuàng)意問(wèn)題,看看各個(gè)一流企業(yè)起家方式是什么?獨(dú)特的創(chuàng)意,哪怕是阿里巴巴,第一次打響自身的是電商平臺(tái)嗎?不是!是雙十一的塑造!從此之后雙十一成為一個(gè)電商節(jié)日的傳統(tǒng)!
2、要體現(xiàn)價(jià)值
很多時(shí)候,很多企業(yè)在糾結(jié)商城為何不難想阿里巴巴那樣成功!其實(shí)很大程度就是價(jià)值!決定一個(gè)企業(yè)社會(huì)地位的絕對(duì)不是你的規(guī)模有多大!而是你的價(jià)值有多少!所以我們?cè)诮?jīng)營(yíng)時(shí)候的注重價(jià)值體現(xiàn)!不然你的商城便會(huì)做成一個(gè)一次性買(mǎi)賣(mài)商城。
其實(shí)在整個(gè)多用戶商城體系之中!我們所以布局的無(wú)非是服務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)三大主題!這方面的需求基本上都是一種簡(jiǎn)單的搭建,深層次的布局需要結(jié)合市場(chǎng),未來(lái),行業(yè)三大方向進(jìn)行鋪設(shè),具體我們可以看看現(xiàn)在的社交電商,現(xiàn)在的社交電商可以說(shuō)到了封盤(pán)的地步了,基本上可以當(dāng)成參考!
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