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多商戶B2B2C商城系統(tǒng)怎么從用戶去入手?抓住市場!

時間:2024-10-23 23:21:19 |閱讀量:

  Hishop最新資訊:現(xiàn)在很多的商家都在做一個關于多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的東西,這一個商城系統(tǒng)是比較別樣的商城系統(tǒng),但是很多商家在這一塊很為難,那就是對于用戶不知道怎么去著手,更別說從這一塊怎么去抓住市場了!那么我們怎么去從用戶去入手呢?

多商戶B2B2C商城系統(tǒng)怎么從用戶去入手?抓住市場!

  開始兩步走:

  第一步、性能優(yōu)化

  很多人不知道為何要做性能優(yōu)化,但是事實上,性能是用戶最重要的考驗指標,往往在打開運行app的一瞬間,用戶就開始對商城的各個方面進行對比和評估,你可以沒太大優(yōu)點,但是如果你的商城性能明顯不如其他商城,那么第一印象給用戶就是差!

  第二步:、吸引用戶

  企業(yè)利用好商城系統(tǒng),就可以通過可視化編輯對商城系統(tǒng)系統(tǒng)的頁面進行設計優(yōu)化,搭建出有特色的商城系統(tǒng)系統(tǒng)頁面,才能更加吸引用戶的關注,用戶看著心里開心了,也有助于商城系統(tǒng)系統(tǒng)的用戶體驗。

  之后三快一起抓:

  第一塊、售前服務

  什么是售前服務,很多商家這一塊其實都是不關注的,但是事實上售前服務比售后更重要,原因很簡單,現(xiàn)在的用戶已經(jīng)不再是單純的買東西,很多用戶都是在購買的時候享受服務,所以交易不是在付款哪一刻才是交易的開始,而是往往在顧客進入商城的一瞬間就已經(jīng)開始!因為那個時候用戶已經(jīng)在享受商城所提供的服務!比如界面,比如搜索引擎等等!

  第二塊、售后服務

  多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的售后服務包括商品的退換、個性化服務。商品購買后不合適需要退換是消費者最不想遇到的事情,這時候需要快遞,包括郵費之類的問題就會產(chǎn)生。那么三包規(guī)則、退換條件、退換的物流費用等都會影響顧客的購買后決定和最終對多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的最終滿意度。

  第三塊、個性化服務

  多商戶B2B2C商城系統(tǒng)個性化服務,就是可以送些優(yōu)惠券或是小禮品、在貨物中寫個溫馨提示或是在快遞單上寫上顧客急需,快遞員麻煩快點派送等等信息,都可以讓消費者感到溫暖,也是直接影響消費者的滿意度。以上介紹的提高消費者用戶度的小細節(jié)外,想要突出自身多商戶B2B2C商城系統(tǒng)的個性化服務應該不斷創(chuàng)新。

  事實上現(xiàn)在很多的多商戶B2B2C商城系統(tǒng)之所以不知道怎么去抓住用戶,最主要的是自身缺少吸引力,一個商城要想在市場有立足之地,自己首先得有市場價值,這方面價值就是用戶來決定,說白了就算你的讓自己成為用戶看重的對象!

<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明:himall原創(chuàng)>

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