b2b2c是什么意思?b2b2c商城系統(tǒng)如何做好?
Hishop最新資訊:隨著現(xiàn)在b2b2c商城系統(tǒng)逐漸被市場認(rèn)可,這種b2b2c的模式也是被很多商家所喜愛,但是這種喜愛缺不代表所有人都懂b2b2c是什么意思,畢竟b2b2c之所以被商家喜愛是因為他可以給企業(yè)帶來變現(xiàn)途徑,那么b2b2c是什么意思呢?
b2b2c是什么意思詳解:
b2b2c是什么意思其實這是來源于B2B、B2C模式的演變和完善,并構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù)。以現(xiàn)在的多用戶的b2b2c商城系統(tǒng)分析。
現(xiàn)在b2b2c商城的現(xiàn)狀:
現(xiàn)狀一、會員:隨著品牌的擴張,會員數(shù)量激增但客戶管理難,群發(fā)短信效果差,系統(tǒng)無法支撐微信等時興的社交媒體。
現(xiàn)狀二、庫存:實體門店倉儲空間小,貨品各款式尺碼現(xiàn)貨庫存有限,門店商品缺貨斷碼極容易導(dǎo)致顧客流失。
現(xiàn)狀三、渠道:實體與電商經(jīng)營分離,各店鋪單兵作戰(zhàn)無法統(tǒng)一,京東、天貓等第三方電商平臺費用高昂。
現(xiàn)狀四、品牌:實體零售企業(yè)擴張時直營、加盟兩種模式并行,但加盟商的增多導(dǎo)致集團戰(zhàn)略落實難,價格體系難維護(hù)。
也是因此做b2b2c商城系統(tǒng)要怎么去做呢?
第一、b2b2c商城的設(shè)計風(fēng)格
為何要強調(diào)玩圖片還要強調(diào)設(shè)計風(fēng)格,這兩個看似是差不多的,但是事實上不搭邊,在商城這一塊,設(shè)計風(fēng)格不僅僅是體現(xiàn)在外部的,還和內(nèi)部功能,哪怕是客服體系都是息息相關(guān),這就是一個人的氣質(zhì),你外在再能如何打扮,可當(dāng)你開口那一瞬間,你的氣質(zhì)才真正體現(xiàn),這也是商城設(shè)計風(fēng)格的重要性!
第二、b2b2c商城系統(tǒng)可以操作簡單,便捷
你的商城是不是好,得看用戶自己的感覺,可以說用戶使用越方便的商城,評價也就會越高!現(xiàn)在的商城都是一種攀比,你的功能,你的布局,你的商品都是攀比的對象!而用戶很在意這些東西!
第三、b2b2c商城系統(tǒng)的服務(wù)
b2b2c商城好不好,僅僅靠商城表面是不行的,還有服務(wù)一塊服務(wù)不僅僅是售后,如果你只關(guān)注售后,或許你根本不知道用戶是怎么討厭你的!其實人都是留有余地的,用戶哪怕是心情極差,也會通過反饋來緩解,如果你連反饋的途徑都沒有那么用戶就徹底流失了!
b2b2c商城系統(tǒng)針對不同用戶進(jìn)行營銷
針對性營銷是留住用戶的手段,廣泛性營銷是推開顧客的做法!也是因此想留住客戶我們的針對!你可以當(dāng)成vip式營銷!不過這一點最好針對穩(wěn)定的客戶!這里說的穩(wěn)定不是那種大客戶,而是有過購買,但是有潛力的客戶,給人一種重視,和獨有,也是拉攏用戶的辦法!
其實很多時候,我們在經(jīng)營或者思考b2b2c商城系統(tǒng)問題的時候,可以參考市場的一些經(jīng)典案例,就像現(xiàn)在很多商家成功點,和失敗點,當(dāng)然一般成功的案例看看就好,畢竟這是一條別人已經(jīng)走過的路!
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