O2O電子商務(wù)網(wǎng)站搭建設(shè)計如何做

最新消息，數(shù)據(jù)顯示，口碑和餓了么一起在676個城市服務(wù)商家達到350萬。在餓了么的網(wǎng)站上，有66.7萬的月度活躍騎手為消費者服務(wù)，平均每個用戶每年下單近20次；在口碑的網(wǎng)站上，1.67億月度活躍用戶享受著到店服務(wù)。

如何設(shè)計開發(fā)一個優(yōu)秀的O2O電子商務(wù)網(wǎng)站？因為很多人不能很好地理解O2O，所以當(dāng)企業(yè)搭建O2O電子商務(wù)網(wǎng)站的時候就顯得困難重重，不知如何下手。那么O2O商城系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)該如何搭建設(shè)計呢？

1、O2O電子商務(wù)系統(tǒng)投入結(jié)構(gòu)的遷移化

本身原來的線下店投入結(jié)構(gòu)有房租、設(shè)備、水電和人工等，但通過O2O電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的模式，用戶會在線上下單，之后線下會省卻了一些環(huán)節(jié)，比如說洗衣O2O，通過O2O之后的環(huán)節(jié)是由便利店員工上門取衣物放到洗衣店在便利店的柜臺上，然后等待洗衣工廠的人員取走洗完送回，再由便利店人員送回用戶手中。原先的投入就出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)的遷移，變成了遠郊廠房和物流的低投入。

2、O2O電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)邊界的模糊化

很多O2O電子商務(wù)商城系統(tǒng)會模糊了自己的一個邊界，由于所涉及的業(yè)務(wù)過多，然后不知道自己的商城主打的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，這會是未來的一個發(fā)展未來。以后會依靠商城網(wǎng)站的入口級產(chǎn)品區(qū)進行商城的認知，然后以這個產(chǎn)品產(chǎn)生網(wǎng)站的粘性，再延伸出連帶的消費。主要是為了滿足用戶的更多需要，但是要結(jié)合入口級產(chǎn)品的軟件特色，而不是無束縛的擴張。雖然模糊化沒有一定的模式，但是共性就是服務(wù)業(yè)態(tài)。

3、O2O電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的社群化

這里所要說的其實是用戶關(guān)系的維護，如今的用戶消費需要不僅僅是簡單的產(chǎn)品功能需要，還有不同的情感需要。很多時候O2O電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站通過線下的掃描加了很多的用戶，但是和用戶彼此之間的關(guān)系很淺薄，缺乏有效的鏈接和更強的延展性。所以，在建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，還要將用戶是上帝這個理念用在實踐上，而不是口頭說說，對用戶的反饋置之不理。O2O電子商務(wù)網(wǎng)站未來要更加注重產(chǎn)品附著給用戶更多的訴求，更加懂得用戶，并成立相應(yīng)的溝通交流機制，才是真正的用戶關(guān)系的維護。

4、O2O電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站利潤獲取的多元化

隨著O2O電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，出現(xiàn)了一種現(xiàn)象就是通過補貼去拉取用戶，比如快的打車，在打價格戰(zhàn)的時候還比拼服務(wù)的質(zhì)量。所以未來O2O電子商務(wù)網(wǎng)站的利潤獲取是多元化的，并不是只靠原本的商城產(chǎn)品，可能會其他相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品，或者是靠一些廣告費和配送費的來源。比如洗衣O2O，上門取衣物的時候也許還送了米，但是米不是洗衣的網(wǎng)站所提供，它提供的只是配送費。

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