O2O商城系統(tǒng)如何滿足用戶需求

最新消息，數(shù)據(jù)顯示，口碑和餓了么一起在676個(gè)城市服務(wù)商家達(dá)到350萬。在餓了么的網(wǎng)站上，有66.7萬的月度活躍騎手為消費(fèi)者服務(wù)，平均每個(gè)用戶每年下單近20次；在口碑的網(wǎng)站上，1.67億月度活躍用戶享受著到店服務(wù)。

設(shè)計(jì)搭建一個(gè)優(yōu)秀的O2O電子商務(wù)網(wǎng)站核心價(jià)值是“貫穿用戶整個(gè)需要的服務(wù)能力所形成的用戶依賴”，而多數(shù)人仍停留下“線上+線下”和“銷售渠道”的淺層面。O2O的核心使命是把傳統(tǒng)公司原來落后、固有的商業(yè)手段和作業(yè)手段進(jìn)行信息化的武裝，O2O電商公司開發(fā)電子商務(wù)管理軟件，全面地提升行業(yè)信息化水平。從這個(gè)意義上講O2O做的不是電子商務(wù)，而是商務(wù)電子化。

雖然傳統(tǒng)的模式存在已久，已經(jīng)在人們心中根深蒂固。但社會(huì)只有在不斷創(chuàng)新下才能發(fā)展壯大。在大家都接受新型的商業(yè)模式的同時(shí)，傳統(tǒng)公司需要與時(shí)俱進(jìn)，才能走得更遠(yuǎn)。O2O電商網(wǎng)站商業(yè)模式需要大家共同探討、研究，從而促進(jìn)O2O健康發(fā)展。在接受新事物的情況下，要與舊商業(yè)模式共同合作發(fā)展，促進(jìn)商業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行。

O2O電商網(wǎng)站與傳統(tǒng)模式產(chǎn)生競爭力

O2O電商網(wǎng)站將給未來數(shù)據(jù)商業(yè)提供一條清晰的架構(gòu)路徑：線上運(yùn)營同步線下運(yùn)營，中間是用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)同時(shí)驅(qū)動(dòng)線上和線下的發(fā)展，線上為線下帶來訂單和為CRM提供體驗(yàn)，線下為線上提供定制以及為CRM提供數(shù)據(jù)。O2O商城網(wǎng)站企業(yè)運(yùn)營者將必須考慮線上競爭力、線下競爭力和數(shù)據(jù)黏性。顯然，這種數(shù)據(jù)商業(yè)的邏輯尚未普遍實(shí)現(xiàn)。通過O2O商城軟件，能夠?yàn)槟阕ト「嘤脩魯?shù)據(jù)。

人們由于未能清晰認(rèn)識到O2O是大數(shù)據(jù)年代的信號燈，以及O2O商城網(wǎng)站給消費(fèi)者、市場形態(tài)、戰(zhàn)略、組織、管理、品牌、營銷和銷售帶來的普遍影響，才導(dǎo)致99%的組織正在遭受銷售下滑、人才流失、戰(zhàn)略失敗、管理低效等一系列問題。經(jīng)理人和老板們迷茫、壓力增大，但消費(fèi)者正體驗(yàn)著O2O進(jìn)程中的紅利。對于消費(fèi)者來說，他有著新的角色、動(dòng)機(jī)和行為，由外化人角色向內(nèi)化人角色轉(zhuǎn)變，由物質(zhì)人角色向社交人角色轉(zhuǎn)變。

搭建O2O電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)用戶需要

真正的O2O商城購買網(wǎng)站則能夠?qū)崿F(xiàn)用戶需要的“全方位滿足”，至少包含：查詢信息，獲取優(yōu)惠，完成支付，體驗(yàn)消費(fèi)，點(diǎn)評分享，積分獎(jiǎng)勵(lì)（或者返利）等等。只有這樣，用戶黏性和路徑依賴才能形成，O2O商城網(wǎng)站會(huì)產(chǎn)生差異化價(jià)值。

目前的O2O商城購買網(wǎng)站正處于前一波波浪式的行業(yè)大發(fā)展后，泡沫破滅，回歸理性的調(diào)整階段。任何一個(gè)行業(yè)，都會(huì)經(jīng)歷誕生—發(fā)展—高潮—調(diào)整—升級等螺旋形的發(fā)展和上升。在目前這個(gè)階段洗禮和生存下來的O2O商城購買網(wǎng)站項(xiàng)目，更加切合行業(yè)發(fā)展的需要，它們才是商業(yè)的真正的未來。正如那句老話說得好，道路是曲折的，但前途是光明的。

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