這才是經(jīng)營新零售O2O的正確姿勢

無論大公司還是小實(shí)體店，電商巨頭還是老牌商超，這些日子都在搗鼓新零售，理論上也就是之前所說的O2O，那究竟該怎么經(jīng)營好這個新興商業(yè)模式呢？

第一，相匹配的物流軟件

新零售或O2O的核心都是是線上與線下的結(jié)合，然而在以前，單純的線下實(shí)體店服務(wù)范圍只輻射到周邊地區(qū)，具有很強(qiáng)的地域性。

除非你只用線上渠道來做宣傳，但這樣就有點(diǎn)大材小用，稱不上新零售了。不然，線下跟線上融合，打造新零售后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，讓實(shí)體店的服務(wù)范圍一下子擴(kuò)大到全市甚至全省全國了，因此相匹配的物流軟件，是非常有必要的；不然的話所謂的新零售也就沒有意義了。

第二，新零售的思維不一樣了

傳統(tǒng)的實(shí)體店或公司很多情況下是沒有目標(biāo)群體地做營銷，甚至要找到其它分銷商或廣告商幫忙，導(dǎo)致了高昂的營銷價格，從而影響到經(jīng)營商業(yè)模式的其它部分。與其相反，新零售因?yàn)橛辛司€上渠道，以線上為主要宣傳和推廣方式，因此面對的群體是直接的客戶，因此咱們的經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式應(yīng)該以客戶為主，推廣的手段與方法也是；這也讓咱們有更多的精力去研究客戶，讓自己更了解客戶。

第三點(diǎn)，新零售效應(yīng)

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，薄利多銷對于實(shí)體門店來說是一把雙刃劍，一方面，薄利多銷的確為實(shí)體店增加了成交率，但利潤方面并無多少區(qū)別，還得為此付出更多的汗水，最重要的一點(diǎn)是，降低了實(shí)體店的估值。

但這點(diǎn)在新零售（O2O）中則不然，有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的朋友相信都深有體會，在你打算網(wǎng)購某一件產(chǎn)品時，篩選選項(xiàng)潛意識第一個按的都是“銷量”，再看評價。以銷量作為評判可說是電商眾人默認(rèn)的規(guī)則，這在新零售（O2O）是一樣的，這就是新零售效應(yīng)。因此實(shí)體與新零售的經(jīng)營方法在某些時候，真的是背道相馳的。

接下來要談的，私以為是未來很長時間新零售（O2O）要抓的最重要一點(diǎn)：用戶體驗(yàn)。甚至細(xì)心想想，新零售把線上與線下相結(jié)合，不正是為了提高用戶體驗(yàn)嗎？無論用戶想網(wǎng)購還是到實(shí)體店體驗(yàn)，都能滿足，市面上的各種特色體驗(yàn)店，也正是為了營造不同的用戶體驗(yàn)，增加實(shí)體店的記憶點(diǎn)，加深用戶對其的印象。

當(dāng)用戶第一次來到實(shí)體店的網(wǎng)站，或真實(shí)體驗(yàn)店，感受到最特別的購買體驗(yàn)，那么你便成功了一半，這也是新零售（O2O）在追求的。因?yàn)榇蠹业纳钏蕉荚絹碓礁?，除了?shí)惠外，更多的用戶開始注重服務(wù)，用戶體驗(yàn)，肯定會成為未來新零售（O2O）成功與否的決定因素之一。

對于新零售O2O未來的發(fā)展誰也無從定論，但未來不遠(yuǎn)，選認(rèn)可者，可以嘗試而為，為未來做好經(jīng)驗(yàn)沉淀，機(jī)會給予有準(zhǔn)備著，選否者，可以等待時間的公正評判，伺機(jī)而動，未必失去先機(jī)。希望HiShop小編的總結(jié)會給予你o2o模式運(yùn)營測繪有一定的參考價值。