搭建o2o本地商城系統(tǒng)需要注意哪些問題?優(yōu)勢是什么?
HiShop最新資訊:因為電子商務的快速發(fā)展,部分o2o系統(tǒng)因為急于求成,在發(fā)展方面有些偏差,導致畸形,那么企業(yè)想要在營銷方面減少這些低級幼稚的錯誤應該怎么做呢?在發(fā)展o2o本地商城系統(tǒng)時應該注意哪些內容呢?
一、在o2o本地商城系統(tǒng)之前,我們來看看O2O商城系統(tǒng)是什么?
如果企業(yè)只是想通過O2O模式來現(xiàn)實線上的推廣營銷的話,也許一個企業(yè)網(wǎng)站就可以搞定了。但是,如果讓企業(yè)除了要實現(xiàn)線上成單之外,還想實現(xiàn)在線下單的話,一個O2O商城系統(tǒng)還是很有存在的必要的。
其實,所謂的商城系統(tǒng),就是一個用來幫助企業(yè)實現(xiàn)線上銷售的平臺。企業(yè)通過這個平臺,可以展示產(chǎn)品、管理商品、管理訂單以及結算支付等一系列網(wǎng)上交易流程,而O2O系統(tǒng)就是幫助企業(yè)實現(xiàn)線上下單、線下消費這種銷售模式的商城系統(tǒng)。
二、O2O商城系統(tǒng)的優(yōu)勢是什么?
1、O2O系統(tǒng)不僅能幫助企業(yè)實現(xiàn)線上的推廣,提高企業(yè)的知名度,還可以讓用戶在購買前,可以更加詳細的了解到商場的參數(shù)。而且,通過O2O模式,消費者不僅能享受線上的優(yōu)惠價格,還能享受到線下的優(yōu)質服務,這也是為什么人們常說O2O是最注重用戶體驗的電商模式。
2、O2O系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的B2C商城系統(tǒng)、B2B商城系統(tǒng)有所不同。傳統(tǒng)的商城系統(tǒng),主要優(yōu)勢是具有跨區(qū)域交易的功能。而O2O系統(tǒng)的核心概念就是線上成單、線下消費。所以,對于一些提供本地化服務的企業(yè)來說,O2O電子商務可以發(fā)揮出最大的價值。
三、搭建o2o本地商城系統(tǒng)需要注意哪些問題?
1、統(tǒng)一o2o本地商城系統(tǒng)的線上線下的商品信息
我們要解決全渠道就必須把線上線下統(tǒng)一的商品信息提供給我們的用戶,如果一個商品在線上和線下用戶、消費者能看到產(chǎn)品的不一致會產(chǎn)生相應的混淆。
2、建立o2o本地商城系統(tǒng)的會員體系
如何把線上線下的會員能夠很好的整合在一起呢?無論消費者出現(xiàn)在哪里,對品牌、對商家能夠追蹤到這個用戶,能夠了解這個用戶的喜好和購買力,同時在這個基礎上提供個性化的營銷方案。
3、統(tǒng)一o2o本地商城系統(tǒng)的訂單管理系統(tǒng)
當全渠道實施以后,客戶可以在多渠道進行下單,訂單一旦下達,需要一個統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng),根據(jù)可用的庫存和用戶的送貨訂單,根據(jù)發(fā)貨的優(yōu)先級、根據(jù)訂單實施成本的考慮,自動把這個訂單推送到實時成本最低,用戶體驗最好的實時中心。
4、做好o2o本地商城系統(tǒng)線上線下的商品整合
我們如何能夠把線上、線下所有的可銷售庫存整合在一起,使得我們的消費者可以看得見,可以去訂購,這個在全渠道里邊也是很重要的環(huán)節(jié)。
5、做好o2o本地商城系統(tǒng)的工具配套
在全渠道O2O的環(huán)節(jié),需要有一套可行的工具為門店所使用。滿足品牌宣傳、商品案例展示、括客引流、客戶溝通管理、訂單處理及追蹤、售后服務評價等需求。并且能夠解決線上下單、線下提貨、換貨、退貨等場景。這個工具和后端的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)整合在一起,使得終端門店人員實現(xiàn)一個非常便捷O2O場景,同時讓顧客能夠體驗到更加高效流暢的O2O整體解決方案。
O2O的推動力來自于消費者的需求。技術的推動會掀起整個社會層面的整體變革,而需求是針對不同細分行業(yè)中的,需求的推動會讓每一個行業(yè)更加成熟和多樣化。O2O電商模式的目標就是世上的每一個普羅大眾,在雙驅模式下,新技術的普及教化和改變了消費者,消費者因此對生活和對我們的服務提出了更高的需求。這也是O2O電商備受矚目的原因。
電商所謂營銷,歸根結底都是訂單金額的變化;如果我們清楚的知道訂單金額的計算流程是怎樣的,那么我們只需要順著系統(tǒng)的計算流程做促銷,就可以了,企業(yè)進行o2o的開發(fā)也就只要保證線上和線下的完美結合就能夠實現(xiàn)這一理想。