你了解社區(qū)新零售新在哪里嗎?

       Hi商城系統(tǒng)12月26日消息，從零售開始都社交電商、新零售、社區(qū)新零售，社區(qū)市場演變出了很多模式。那么你了解社區(qū)新零售新在哪里嗎?

　　社區(qū)新零售新在哪里嗎?

　　1，消費方式

　　這一點最好理解，最為傳統(tǒng)的社區(qū)消費形式就是在線下去到便利店以及社區(qū)周邊的餐飲、商超、水果店、菜市場等場所消費，而如今這全都可以在線上完成，并有送貨上門的服務(wù)，消費方式的變化奠定了社區(qū)新零售的市場基礎(chǔ)。

　　2，用戶特征

　　不同消費方式的用戶有著明顯不同的基本特點，線上消費主要以40歲以下的中輕年群體為主，類目主要是食品、飲料、水果等，而以日用、廚衛(wèi)、蔬菜為主體消費品類的40歲以上的群體暫不適宜線上，但這部分用戶的社區(qū)新零售空間更大。

　　3，市場環(huán)境

　　互聯(lián)網(wǎng)接入之后，放大了社區(qū)市場的競爭關(guān)系，各商家需要在互聯(lián)網(wǎng)上進行競爭，這改變了原有的市場環(huán)境;另外便利店開始嘗試賣水果、蔬菜、快餐、提供充值繳費購票等服務(wù);周邊的大型商超以及傳統(tǒng)電商也都紛紛在嘗試進入社區(qū)市場。

　　4，運營理念

　　市場環(huán)境變化加劇了同業(yè)競爭，社區(qū)零售業(yè)態(tài)的運營工作價值開始凸顯，過去只需要等客上門完成交易即可，在加入了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析、營銷推廣和客觀關(guān)系管理之后，社區(qū)零售可以通過自主的運營挖掘來提升交易額。

　　5，商業(yè)模式

　　社區(qū)商業(yè)原本屬于親疏型關(guān)系經(jīng)濟，基本上每家每戶都有各自熟悉固定首選的消費門店，可如今消費者在線上下單意味著將遠離店主，同時專業(yè)連鎖店取代了部分夫妻店，親疏關(guān)系或被弱化，這時配套的社區(qū)零售商業(yè)服務(wù)將發(fā)揮價值。

　　6，新的服務(wù)

　　若親疏型關(guān)系的社區(qū)商業(yè)規(guī)則出現(xiàn)動搖，在重新構(gòu)建全新的社區(qū)商業(yè)規(guī)則時，比的就是服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，隨著社區(qū)商家的經(jīng)營項目越來越多，除了重點的零售之外還會附加一些服務(wù)消費和便民服務(wù)，這時服務(wù)更全面，態(tài)度更優(yōu)質(zhì)，才更有機會。

　　目前社區(qū)新零售屬于初期探索階段，做社區(qū)新零售的商家有成功的案例，當然也有不好的案例，但是隨著電商行業(yè)對實體店的沖擊，傳統(tǒng)零售商家改變是必然。