社區(qū)新零售的特點是什么?
互聯(lián)網(wǎng)的興起,顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式,新零售出現(xiàn)。而如今互聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)新零售在全國涌現(xiàn)出了諸多品牌。
那么社區(qū)新零售的特點是什么?
融入本地生活是保持社群經(jīng)濟的有效助力。
社區(qū)社群團購便是其中一種表現(xiàn)形式,這種構(gòu)建新型產(chǎn)銷關(guān)系的自發(fā)性行為,代表著未來的發(fā)展方向,誰能用系統(tǒng)、專業(yè)的方式運營好,誰就能抓住未來趨勢。 社區(qū)社群團購其實是消費者自我意識的覺醒,媽媽們自發(fā)成團,可繞過更多流通環(huán)節(jié),效率更高、信息更透明。在此基礎(chǔ)上,車客家園進一步提供給了大家一個從B2C到C2B、C2F轉(zhuǎn)變的方式。
組織化、系統(tǒng)化服務(wù)是未來發(fā)展方向
火熱的電商顛覆了傳統(tǒng)邏輯,接下來的“互聯(lián)網(wǎng) ”模式則是以服務(wù)為邏輯的。“如果說以前是做生意,現(xiàn)在則是做服務(wù), 生意的本質(zhì)變成了搭建生產(chǎn)端到服務(wù)端的服務(wù)系統(tǒng),以及對服務(wù)方式的深度結(jié)合。
積極推動生產(chǎn)者和消費者間的公開互動
幫助廠商搭建消費者互動平臺,讓廠商直接和用戶溝通,在傳播品牌的同時獲取消費者第一手信息。
在做好社區(qū)末端服務(wù)的同時,建立起廠商和消費者的深度互動體驗,讓生產(chǎn)端對終端的服務(wù)更精準,。服務(wù)精準表現(xiàn)在兩個層面:其一,產(chǎn)品精準匹配用戶需求;其二,以銷定產(chǎn),生產(chǎn)計劃更為精準,使得效率、透明度雙高。
近兩年,以社群團購為主的生鮮品牌層出不窮,但延伸到線下門店的卻很少。對于純線上的社區(qū)社群運營方式,沒有線下服務(wù)站的支撐,就意味著這種方式很難具備系統(tǒng)的服務(wù),一旦訂單過多,問題就會頻發(fā),很難成為主流。
社區(qū)新零售在發(fā)張的后期不應(yīng)該僅僅只有“拼團”的便宜價格,除離開優(yōu)惠的價格之外還要有產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)。