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Hi新零售最新消息,2018年2月4日,新零售線下店濰坊佳樂家top會員店開業(yè)盛大開業(yè)。該店位于濰坊高新區(qū)寶通街與金馬路西,總營業(yè)面積10000多平,集“精品超市+生鮮+餐飲+電商快送到家+大型兒童城”于一體,是一家專門為會員提供更優(yōu)生活體驗(yàn)的門店。本次濰坊佳樂家top會員店的開業(yè)是新零售模式線下店的新的嘗試和發(fā)展。
佳樂家TOP會員店是濰百集團(tuán)打造的首家新零售門店,也是濰坊市第一家新零售體驗(yàn)店,濰坊市第一家全部使用電子智能價簽的門店,同時也是濰坊市營業(yè)面積最大的兒童城,從而使國內(nèi)新零售門店模式首次迭代升級到“新零售+大型兒童城”這一新理念。
開業(yè)之際進(jìn)行現(xiàn)場探店,為您揭秘這家門店的特色與亮點(diǎn)。
精品超市:打造高性價比商品理念
作為一家打造悅享優(yōu)品生活理念的門店,精品超市的經(jīng)營主旨是為全濰坊追求更好品質(zhì)的會員顧客優(yōu)選TOP品質(zhì)、TOP性價比的商品。
正是基本這一定位,佳樂家TOP會員店在濰百集團(tuán)幾十年打造的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上,從顧客的需求決策出發(fā)選擇了5200個SKU,從而使得每一款商品都是經(jīng)過買手優(yōu)中選優(yōu),更高性價比的商品。
在門店布局上采用場館式呈現(xiàn)模式。Hi新零售現(xiàn)場看到美學(xué)生活館、孕嬰童品館、美酒課堂、美妝護(hù)理館等主題場館,打破過去品類布局,而是根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行場館布局,對商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)性和情景化陳列。為提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),這家店為消費(fèi)者設(shè)置了寬敞的主副通道,而一些場館的通道也采用了流線型設(shè)計,滿足消費(fèi)者購物時隨心任性的需要。
精品超市不但展示商品和銷售商品,在它的理念中是教會顧客如何去認(rèn)知商品,鑒別商品。例如在美酒課堂,Hi新零售看到,現(xiàn)場還傳授顧客如何從酒莊名稱、年份、等級、產(chǎn)區(qū)、葡萄品種和酒精度來辨別葡萄酒。如此以來不但讓消費(fèi)者學(xué)到商品知識,同時也印證佳樂家TOP會員店所售商品的高性價比,真金不怕火煉。
大生鮮+餐飲 讓美味和健康成為主流
佳樂家TOP會員店的生鮮+餐飲區(qū)域占據(jù)商品銷售區(qū)的半壁江山,也是濰百集團(tuán)多年打造供應(yīng)鏈成果的一次集中展示。現(xiàn)場打破傳統(tǒng)生鮮九品的分類模式,實(shí)現(xiàn)單品類突破。Hi新零售現(xiàn)場看到,包括日式料理、牛排、烤吧、熟食、烘焙時光、海鮮吧、鮮活水產(chǎn)、蔬菜、水果等二十多個品類集群,消費(fèi)者既能領(lǐng)略世界美食,也能滿足本地飲食習(xí)慣需要。
該區(qū)域98%的生鮮商品為預(yù)包裝,100%的進(jìn)口鮮活海鮮提供現(xiàn)場加工,鮮活的俄羅斯帝王蟹、面包蟹、澳洲龍蝦等,讓風(fēng)箏之都的消費(fèi)者首次領(lǐng)略到自來全球的生猛海鮮,門店提供現(xiàn)場加工服務(wù),顧客可以在店內(nèi)餐飲品鑒區(qū)享用。
中百大廚房商品也是該店一大亮點(diǎn)。濰百集團(tuán)自行打造的中百大廚房2015年4月投入運(yùn)營,占地200余畝,總建筑面積15.3萬,年加工配送能力30萬噸。秉承“源頭可追溯、過程可監(jiān)控、品質(zhì)有保證”的食品安全經(jīng)營理念,成為山東當(dāng)?shù)叵M(fèi)者餐桌上可信賴的品牌。在這家店Hi新零售看到了中百大廚房的主題館區(qū),也是顧客消費(fèi)購物的必選區(qū)域。
與新零售門店一樣,這家店為在生鮮餐飲區(qū)設(shè)置了品鑒休息區(qū),為消費(fèi)者提供更多就餐和休息區(qū)域,增加了消費(fèi)者購物休閑體驗(yàn)。
科技手段為消費(fèi)者購物、結(jié)算、配送到家實(shí)行全方位賦能
佳樂家TOP會員店不僅在硬件和理念上進(jìn)行,更是通過科技手段提升顧客購物效率和便捷性。
只有注冊到佳樂家TOP會員店才能享受到服務(wù)。Hi新零售現(xiàn)場體驗(yàn)到,注冊成會員僅需四步,操作非常簡單。會員除了享受商品服務(wù)外,門店也將定期舉辦會員沙龍、品鑒活動、積分即時兌換禮品和券、會員中心增值服務(wù)、免費(fèi)停車2小時等。
會員也可以通過“中百E購”微信商城,在線下單,享受滿額3公里范圍內(nèi)送貨到家服務(wù),把商品新鮮送達(dá)到家。
該店全部使用漢朔電子智能價簽,是濰坊第一家使用電子智能價簽的門店。電子價簽一鍵變價的功能配合陳列、庫存、揀貨、營銷等解決方案應(yīng)用,讓門店實(shí)現(xiàn)了對購物體驗(yàn)與工作流程的優(yōu)化提升。做到線上線下統(tǒng)一管理,從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生更高購物體驗(yàn)。
結(jié)賬排隊(duì)一直是實(shí)體門店的一個痛點(diǎn)。佳樂家TOP會員店在保留傳統(tǒng)收銀方式的同時,開通手機(jī)閃付和自助收銀。消費(fèi)者可以通過手機(jī)掃描商品條形碼實(shí)現(xiàn)隨購隨結(jié),而且也可以通過自助收銀機(jī)進(jìn)行結(jié)算。
方便快捷是大多消費(fèi)者選擇自助結(jié)賬的主要原因?,F(xiàn)場一位顧客向Hi新零售表示,“(使用)自助結(jié)賬主要是快、不用排長隊(duì),而且很方便。第一次用的時候有點(diǎn)不熟練,有些地方會不懂,但是可以問旁邊的工作人員,用一次就會了。”
該店負(fù)責(zé)人告訴Hi新零售:“通過技術(shù)升級全方位提升消費(fèi)者體驗(yàn)是我們集團(tuán)持續(xù)在做的事情,不斷聽取顧客意見,不斷吸收業(yè)內(nèi)頂尖技術(shù)和成功經(jīng)驗(yàn),從而使我們的技術(shù)也在不斷升級迭代,新零售技術(shù)革命沒有完成時,只有進(jìn)行時。”
兒童城:打造未來消費(fèi)增長極
大型兒童城位于佳樂家TOP會員店一層,營業(yè)面積6000平,涵蓋兒童游玩、教育、益智、動漫及手工模擬等多個模塊。Hi新零售現(xiàn)場看到馬博士嬰幼兒游泳館、美吉姆國際兒童教育中心、會飛的哈林兒童主題公園等,是濰坊當(dāng)?shù)刈畲蟮膬和螛烦恰?/p>
自2016年新零售概念提出以來,國內(nèi)在新零售門店探索中已經(jīng)出現(xiàn)了七種模式,隨著佳樂家TOP會員店植入兒童城,必將成為中國新零售門店探索的第八種模式,在打造消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時,更好的把握住兒童消費(fèi)的黏性以及中國放開二孩政策后的生育井噴期,這一上升的市場需求不應(yīng)為零售企業(yè)所忽視。
可以看出,濰百集團(tuán)作為一家跨區(qū)域多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)集團(tuán),多年雄踞中國零售百強(qiáng)榜。深耕區(qū)域市場,經(jīng)營著大賣場、社區(qū)超市、便利店、百貨店等多個業(yè)態(tài)。而佳樂家TOP會員店則是濰百集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新求變的又一結(jié)果呈現(xiàn),在給消費(fèi)者帶來更好購物體驗(yàn)的同時,必將為業(yè)內(nèi)零售創(chuàng)新樹立標(biāo)桿作用。