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Hi新零售消息,此前零售業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了從百貨商店到超級(jí)賣場(chǎng),再到連鎖百貨的變遷,零售商品越來(lái)越豐富,零售效率也越來(lái)越高。而伴隨著電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段的進(jìn)步,零售也從傳統(tǒng)的線下零售逐步變?yōu)殡娫捹?gòu)物、電視購(gòu)物以及電子商務(wù),而電子商務(wù)從希望替代傳統(tǒng)零售發(fā)展到積極與傳統(tǒng)零售融合,進(jìn)而到現(xiàn)在的新零售模式。2018年新零售商業(yè)模式本質(zhì)是什么?
新零售本質(zhì)仍是技術(shù)進(jìn)步!
新零售模式顯然零售業(yè)每一次的升級(jí)和進(jìn)步,背后的本質(zhì)都是銷售效率的提升和技術(shù)的飛躍。
騰訊科技曾拜訪過(guò)多家傳統(tǒng)零售渠道,實(shí)際在大數(shù)據(jù)概念尚未提出前,傳統(tǒng)零售渠道就能夠根據(jù)平時(shí)搜集的數(shù)據(jù)和單獨(dú)的會(huì)員體系搭建銷售策略。以前面對(duì)龐大的數(shù)據(jù),無(wú)法了解到事物的本質(zhì),也就更不可能對(duì)其進(jìn)行有效利用。從而在工作中得到錯(cuò)誤的推斷走向誤區(qū),而大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,這個(gè)問(wèn)題也就迎刃而解。大數(shù)據(jù)可以對(duì)大量、動(dòng)態(tài)、能持續(xù)的數(shù)據(jù),通過(guò)運(yùn)用新系統(tǒng)、新工具、新模型的挖掘,從而獲得具有洞察力和新價(jià)值的東西。
一位零售從業(yè)者對(duì)騰訊科技表示,大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基,消費(fèi)變革的起點(diǎn)一定在離消費(fèi)者最近的地方,其中最關(guān)鍵的一環(huán),就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力,真正實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心的經(jīng)營(yíng)模式。
大數(shù)據(jù)僅僅是新零售應(yīng)用新技術(shù)的一小部分,隨著新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,中國(guó)零售行業(yè)也將發(fā)展創(chuàng)新出更多的新玩法,這才是新零售的真正意義。紅杉中國(guó)合伙人劉星對(duì)此表示美國(guó)零售行業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用非常細(xì),和美國(guó)的差距不只是五年、十年的問(wèn)題:“線下零售可優(yōu)化的空間太大了,數(shù)據(jù)整理搜集的精準(zhǔn)程度、分析的顆粒度太粗了,稍微做一做就能提升很多,空間巨大。”