新零售概念

　　“新零售”這一專有名詞，由馬云在2016年10月份提出，2017年被稱為“新零售元年”。市場上對于新零售的理解各不相同，通過將市面上各種說法的關鍵詞提取、按照新零售的表現形式、影響、目標以及最終形態(tài)進行高度歸納。

　　新零售典型案例

　　發(fā)起者

　　阿里巴巴——全面多手段布局、全環(huán)節(jié)改造，盒馬鮮生探索新業(yè)態(tài)。

　　京東——全面布局，新技術為重要支撐，先進物流構建重要競爭力，達達-京東到家，生鮮上門配送到家，前端強化消費者體驗。

　　主力軍

　　蘇寧——老牌線下快速擁抱線上。就硬件設施而言，蘇寧不論是線下門店資產以及物流體系，都已發(fā)展的較為充分。不過，老牌線下零售商的基因，也使其迎接互聯(lián)網時代的步伐相對緩慢。2011年開始，蘇寧通過蘇寧易購，開始加速切入線上。2015年之后，蘇寧相應的幾個大動作，讓其加速發(fā)展。線上零售蘇寧體量還無法同京東相比，不過近幾年保持較高增速。

　　物流方面，蘇寧收購天天快遞后，已經實現了對京東的反超，兩家都已開放自營物流，蘇寧已經實現盈利。金融領域，目前蘇寧金融已經獲得13張金融牌照，比京東金融牌照齊全，但體量小些。

　　永輝——不斷求變，新物種進擊新零售。永輝超市在新零售時代不斷求變，最引人注目的舉動是其所孕育的“超級物種”。永輝還通過源頭直采，自建物流，加強供應鏈。

　　優(yōu)衣庫——通過SPA模式，利用強大供應鏈打造高性價比

　　樂友——打造全渠道體驗

　　此外，還有星巴克嚴控品質，增強消費體驗，7-11圍繞消費者需求，主動求變，每日優(yōu)鮮精準物流、嚴控品質等案例。

　　借機入局者

　　網易嚴選——ODM模式打造高性價比。網易嚴選通過與上游制造商直接取得合作，其中不乏大牌商品(GUCCI、MK等)的代工廠，生產的商品直接屬于網易嚴選品牌。通過將大品牌的品牌溢價、中間流通環(huán)節(jié)產生的諸多費用，讓利給制造商和消費者。消費者可以買到品質更好的商品，制造商獲得更多的利潤，網易嚴選也實現了快速的成長，實現了多贏的局面。

　　順豐——物流公司憑物流優(yōu)勢進軍零售。以順豐速運為代表，借憑公司較為雄厚的實力以及全自營的強大物流體系，進軍零售行業(yè)。順豐速運旗下順豐優(yōu)選，從2012年開始孕育，定位中高端生鮮市場，實行預售模式實現產地直采，配合其航空物流、冷鏈物流，將新鮮食品快速高效送到消費者手里。順豐優(yōu)選隨著發(fā)展也逐漸擴充能夠提供的商品類別。

　　國外新零售模式案例

　　案例一：Beams 東京旗艦店

　　男女裝、配飾以外，家居、唱片、玩具、手工藝品等品類都成為其重要組成部分， Beams的初衷是將世界最好的東西都帶來東京。2005年在香港開店，之后在歐洲開始了國際擴張，這一趨勢逐漸變成了“將東京最好的帶往世界”。新開的旗艦店8層空間之內，便均是以日本制品為主。

　　案例二：Adidas紐約旗艦店

　　Adidas在開發(fā)零售空間方面，更加注重以新穎的方式與顧客互動。尤其是高科技的注入，為運動品牌塑造極具場景性的體驗店和打造個性化服務提供了契機，也形成了一個從“獨家使用”到“產品定制”的閉環(huán)，品牌價值更加凸顯。同時運動零售店的內涵也在擴展，向運動生活方式類店鋪轉變。

　　變革2：嘗試體驗升級

　　案例一：ZARA SOHO 紐約旗艦店

　　首家配置智能試衣間。這家門店第一次配置了智能試衣間，門店的位置面積、節(jié)能環(huán)保設施、設計和科技應用都是全球頂級水準。銷售人員在一個電子觸摸屏上為顧客選定一個房間，并掃描其挑選的衣服，試衣間的電子觸摸屏就能同時看到相關信息，比如別的尺碼有沒有庫存，還有哪些顏色等等。

　　案例二：LA RUTA DE VIA旗艦店

　　在LA RUTA DE VIA，消費者可以尋找到春夏季超過60個、秋冬季127個歐美各地的潮流鞋履品牌，其中有99個國際品牌首次進入中國。春夏季600余款、秋冬季近千款新季潮鞋更是滿足了消費者不撞鞋的心愿。對于愛鞋之人，LA RUTA DE VIA鞋履“潮”圣地的定位名副其實。

　　案例三：HM紐約旗艦店

　　旗艦店一般位處繁華城市中心區(qū)域或商圈，國內外大牌商鋪林立。旗艦店作為品牌面向廣大消費者的展示門面，要從中脫穎而出，須以亮眼的形象搶占目光。從外立面、內部空間到每一處細節(jié)設計，唯有精心打造，才能創(chuàng)造無與倫比的感受，讓門店不再是一處單純的銷售場所，而是成為品牌的精神圖騰、成為消費者必到的游覽地標。

　　變革3：展示品牌形象

　　案例一：優(yōu)衣庫三里屯旗艦店

　　門店不再是一處單純的銷售場所，而是一個游覽地標，擁有專屬外立面。

　　專屬的外立面成為消費者辨識品牌的重要標志之一，同時也是吸引消費者的重要手段。特別位處于商業(yè)繁榮、大牌扎堆的熱門商圈，具視覺沖擊力的形象才能第一時間抓住消費者目光，優(yōu)衣庫三里屯太古里旗艦店在外立面設計上可謂是花盡心思。更多關注hi新零售。