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Hi新零售消息,前有亞馬遜Amazon Go無人超市,后有阿里實驗室的“無人零售計劃”。如今看來,科技巨頭們的眼光都放在了“無人”計劃上,曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻片里面的酷炫場景逐漸變成現(xiàn)實。阿里無人新零售對比Amazon Go和F5未來商店!
日前,阿里實驗室中籌劃很久的無人零售計劃已經(jīng)進入了現(xiàn)場搭建階段,而它的第一個應(yīng)用場景是無人咖啡館,名為淘咖啡。
一、阿里實驗室的“無人零售計劃”
據(jù)悉,淘咖啡是一個占地達200平方線下實體店,將集商品購物、餐飲于一身,可容納用戶達50人以上,而實際容納規(guī)模可隨場地面積而增加。
使用方式也很簡單,用戶首次進店,需要打開手機淘寶,掃碼獲得電子入場碼(簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款等),通過認證閘機(之后全程不再掏出手機),開始購物。然后就跟日常購物并沒有什么區(qū)別,直到用戶離店。最后離開時,用戶必須經(jīng)過一道結(jié)算門。
它由兩道門組成,當?shù)谝坏篱T感應(yīng)到用戶的離店需求時,它便會自動開啟;幾秒鐘后,第二道門將開啟,此時結(jié)算門已經(jīng)完成了扣款。最后旁邊有機器提醒,本次支付寶扣款金額等等。
當然,淘咖啡目前只是一個實驗項目,如果成功,阿里將擁有一套完整的無人零售解決方案。這既打通線上、也將連接線下。另外,作為阿里新零售的環(huán)節(jié),這也需要借助其它幾大核心業(yè)務(wù)板塊的幫助,像是芝麻信用、生物識別等螞蟻金服的各類IoT技術(shù)方案。
與亞馬遜相似,目前阿里已經(jīng)布局了大量的線下,假如這項技術(shù)走出了實驗室,由于縮減人力成本的誘惑,對于實體超市的改造將會帶來重大影響。同時,這也將對線下傳統(tǒng)實體零售店造成不小的沖擊。
二、Amazon Go
其實,在去年的時候,國外電商巨頭亞馬遜放出了一個憋了四年的大招——全新的線下商店Amazon Go運營測試。它的運作模式也是無須排隊結(jié)賬的實體店,流程相當簡單,刷手機進店、挑貨、拿貨,然后走人。而完成這些簡單愉快的購物之旅,僅需要的這三樣?xùn)|西,一個亞馬遜賬號、一部智能手機和一款A(yù)mazon Go應(yīng)用。
值得一提的是,原定計劃于今年3月份落地的Amazon Go目前已經(jīng)延期,主要也是因為亞馬遜還有很多技術(shù)問題沒有解決。
而相比Amazon Go,淘咖啡把支付功能設(shè)計更加完善,主要分拆到了多個部分,比如在離店時設(shè)有的支付門,負責(zé)算賬等。而貨架區(qū)則是用視頻信息捕捉來優(yōu)化運營,協(xié)助結(jié)算。其中最主要的是阿里擁有像芝麻信用、生物識別等螞蟻金服的各類IoT技術(shù)方案,幾大核心業(yè)務(wù)板塊的協(xié)助。
三、F5未來商店
“F5未來商店”是一種依托機械臂和電腦代替人力來完成便利店24小時無人值守便利店,在這種商業(yè)模式下,一個30-60平方左右的便利店將由4臺機器組成,分別為普通售貨機(販賣可樂、薯片、生活用品等快消品)、沖飲售貨機、鮮食商品售貨機(車仔面、魚蛋之類)及自動清理餐桌,核心技術(shù)為機械臂及智能倉儲管理。
目前這種店提供三種購買方式,一種是通過移動端下單,然后到臨近的F5門店取貨;二是通過店內(nèi)的自助終端下單,機器出貨后取貨;第三種是通過店內(nèi)的商品墻掃碼下單,機器出貨后取貨。這均由用戶自助完成。此外,在上個月,F(xiàn)5未來商店完成3000萬元A++輪融資,而融資將用于產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的進一步打磨和快速布店。
除此之外,國內(nèi)首個商用的24小時無人便利店——繽果盒子目前完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。而在未來,這種通過無人設(shè)備提供的“標準化商品+簡單服務(wù)”將會是線下零售新趨勢。
小結(jié):從Amazon Go,再到淘咖啡這種脫離傳統(tǒng)掃碼的新無人技術(shù)。顯而易見,這種趨線下零售的細分場景正在風(fēng)口浪尖。在勞動力成本不斷上漲的時代,亞馬遜、阿里很有可能成為零售業(yè)游戲規(guī)則的變革者,試想假如這類型實體店開上千萬家,那會有多少零售商倒閉,多少收銀員、快遞員、倉管員面臨失業(yè)。
不過,這些無人零售模式還有很多問題需要解決,面臨諸多考驗,暫時適合一二線城市稍高端地方經(jīng)營。