Hi新零售消息，春節(jié)期間，杭州最熱鬧的地方又增加了一處。湖濱銀泰in77有了一家被稱(chēng)為“最懂你的”天貓快閃店。新零售快閃店為什么受到眾多零售企業(yè)喜愛(ài)?從2月3日至今，有9家天貓旗艦店、6家天貓超市商品參展，既有快消品家樂(lè)氏、高露潔、樂(lè)事，也有網(wǎng)紅品牌ChaLi、AKOKO等十幾個(gè)熱門(mén)品牌。 “一天就達(dá)到了好幾萬(wàn)人。”一位現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說(shuō)。天貓快閃店有哪些新零售能力?天貓快閃店技術(shù)有哪些?

　　據(jù)悉，3月8日“女王節(jié)”期間，天貓快閃店將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超40家天貓快閃店。包括全球三大美妝集團(tuán)雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、LVMH都將參加，結(jié)合黑科技智能硬件，做新品發(fā)布。

　　據(jù)了解，這些參與天貓快閃店的品牌，有很大一部分沒(méi)有線(xiàn)下獨(dú)立實(shí)體店鋪。比如更多依靠商超渠道布局線(xiàn)下的傳統(tǒng)品牌，而另一些網(wǎng)紅品牌只在線(xiàn)上露出，它們的體量還不足以支撐一間獨(dú)立實(shí)體店鋪。

　　于是，快閃店成了他們最低成本試水的方式，風(fēng)險(xiǎn)成本可控，也能最快得到消費(fèi)者的反饋。

　　可以說(shuō)，日益火爆的快閃店，提供了一種“輕資產(chǎn)”的思路。睿意德的報(bào)告指出，65%的快閃店租賃周期在10天以?xún)?nèi)，86%處于一個(gè)月以?xún)?nèi)，而購(gòu)物中心普通品牌租期3年左右，主力店租期可到8到10年。

　　不僅如此，與傳統(tǒng)的快閃店不同，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)掃碼，天貓快閃店可以留下消費(fèi)者數(shù)據(jù)。這樣，品牌可以更有效地拉新，以及更精準(zhǔn)地持續(xù)提供服務(wù)。

　　“其實(shí)，智慧門(mén)店是場(chǎng)，快閃店也是場(chǎng)，這些終端都是滿(mǎn)足特定消費(fèi)者的場(chǎng)景。兩者的本質(zhì)都是為了打通線(xiàn)上線(xiàn)下融合、做數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。”小六表示，智慧門(mén)店側(cè)重于常規(guī)性銷(xiāo)售，天貓快閃店則是以營(yíng)銷(xiāo)為主、銷(xiāo)售為輔。

　　另外，快閃店根據(jù)不同季節(jié)、不同地域、不同品牌實(shí)現(xiàn)主題性定制，且不失為探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的捷徑。

　　去年10月27日，從天貓起家的美妝指甲油品牌MissCandy就驗(yàn)證了這種方式的可行性。3天時(shí)間，MissCandy線(xiàn)下觸達(dá)用戶(hù)超過(guò)26萬(wàn)，線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)人數(shù)是日常的兩倍。快閃的共振效果，同時(shí)反饋到了線(xiàn)上。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者的品牌互動(dòng)行為(互動(dòng)行為包括搜索、瀏覽、點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)行為)提升近40%，MissCandy收獲了25萬(wàn)元的消費(fèi)者資產(chǎn)價(jià)值的增量。

　　“我們首先會(huì)與品牌方做數(shù)據(jù)分析，判斷商圈周邊的畫(huà)像到底是什么?最終設(shè)計(jì)、匹配相應(yīng)的快閃主題，然后再去備貨。利用快閃店的坐標(biāo)優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者需要的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景中，MissCandy精準(zhǔn)地提供相應(yīng)的商品和服務(wù)。

　　而當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入天貓快閃店后，他們就會(huì)同品牌發(fā)生一次深度的聯(lián)結(jié)，包括線(xiàn)上官方旗艦店、相鄰的線(xiàn)下體驗(yàn)店、智慧門(mén)店等全域范圍，它是“人、貨、場(chǎng)”的精準(zhǔn)匹配。

　　也就在2017雙11，天貓快閃店迎來(lái)首場(chǎng)大練兵。期間，全國(guó)12城市52個(gè)商圈， 60家天貓快閃店同時(shí)開(kāi)出，從單點(diǎn)到規(guī)模化的呈現(xiàn)，行業(yè)震動(dòng)不小。截止2018年2月，參與天貓快閃店多達(dá)幾十個(gè)合作品牌，其中包括雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、小米、GAP，還有寶潔等國(guó)內(nèi)外知名品牌。

　　很多品牌開(kāi)始將快閃店視為一種常態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)方式，但時(shí)間短、地點(diǎn)自由是它區(qū)別于其他業(yè)態(tài)的特色，銷(xiāo)售額自然不該成為核心目的。

　　在小六看來(lái)，天貓快閃店除了引流，它背后是全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的策略。以MissCandy為例，通過(guò)阿里巴巴“零售+”系統(tǒng)，MissCandy在快閃活動(dòng)后，實(shí)現(xiàn)了全渠道不同類(lèi)型用戶(hù)的鎖定，品牌再接入阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行做整體分析，分類(lèi)人群，再次觸達(dá)用戶(hù)，如此以來(lái)，構(gòu)建出了一個(gè)無(wú)限循環(huán)、反復(fù)觸達(dá)的用戶(hù)體系。

　　期間，快閃店活動(dòng)還同其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合，諸如天貓超品日、會(huì)員日等，它們相互組建成為一套全域的發(fā)聲系統(tǒng)。據(jù)介紹，不僅僅是MissCandy，只要是參與天貓快閃店的品牌，在接下來(lái)的半個(gè)月、一個(gè)月、一季度的銷(xiāo)量，基本都會(huì)得到穩(wěn)步的提升。

　　另外，天貓快閃店最大的不同是，它是一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)。目前，100多家生態(tài)合作伙伴匯聚于此，包括軟硬件配套支持、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行、場(chǎng)景搭建等，幾十人團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，逐步將阿里數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力全部賦能給商家。

　　天貓快閃店有哪些新零售能力?

　　一是軟硬件設(shè)施規(guī)模的提升。

　　諸如人臉識(shí)別、云貨架、智能化妝鏡、智能試衣鏡、無(wú)人零售等黑科技，進(jìn)一步加速與商業(yè)的運(yùn)用。

　　二是數(shù)據(jù)沉淀和應(yīng)用的加深。

　　技術(shù)整合之下，品牌對(duì)消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)有效跟蹤將越來(lái)越明顯，無(wú)論是消費(fèi)者進(jìn)店、離店都能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，天貓快閃店將更加頻繁融入到眾多品牌的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)中。