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Hi新零售消息,無人零售代表了新零售的一個發(fā)展方向,也是新零售最好的代表。無人零售在2017年風(fēng)起云涌,形態(tài)很多。按照面積從大到小主要分為以下四種形態(tài):無人店、無人亭、無人柜、無人貨架。新零售商業(yè)模式形態(tài)有哪些?新零售實現(xiàn)技術(shù)有哪四種?
按照實現(xiàn)的技術(shù)不同主要分為四種:物聯(lián)網(wǎng)模式(RFID標(biāo)簽)、互聯(lián)網(wǎng)模式(二維碼)、圖像分析模式、重量感應(yīng)模式。技術(shù)的分類不是絕對的,因為技術(shù)可以混合使用,所以下面針對落地的具體形態(tài)進(jìn)行分析。
一、無人店。
無人店和傳統(tǒng)便利店一樣開張在街道、小區(qū)、商業(yè)樓、寫字樓等地方,是現(xiàn)在體驗感最好的無人零售模式,不僅因為購物環(huán)境舒適,而且商品豐富(SKU在2000以上)。無人店一般采用物聯(lián)網(wǎng)模式,因為商品極度豐富,所以無論是圖像分析還是重量感應(yīng)都無法解決準(zhǔn)確性的問題,至今也還沒有看到通過這兩種技術(shù)落地的無人店。無人店也不可能采用單純靠誠信掃描二維碼支付的互聯(lián)網(wǎng)模式。更為關(guān)鍵的是通過RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)模式可以實現(xiàn)從采購、倉儲、盤點、配送到銷售的全鏈自動化和智能化,大大提高了整個供應(yīng)鏈的效率,這才是最根本的優(yōu)勢。孚利購(FreeGo)無人店是這種形態(tài)的代表,孚利購是現(xiàn)在全球?qū)嶋H開店最多的無人零售品牌,現(xiàn)在長沙和深圳一共開張了17家無人店,2018年預(yù)計在全國開張200家。
二、無人亭。
無人亭一般是12到15個平方的零售亭,一般放置在小區(qū)空地。因為面積限制,所以產(chǎn)品不是很豐富,一般是200-500個SKU,同樣因為面積原因,一般顯得比較擁擠,因為又是露天暴曬或雨淋,所以購物環(huán)境不是很好。無人亭一般采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),繽果盒子是無人亭的代表。無人亭具體落地會經(jīng)常遇到一些合法性質(zhì)疑以及與物業(yè)管理糾紛諸多問題,所以發(fā)展受到了一定影響。
三、無人柜。
無人自動售貨柜出現(xiàn)比較早,傳統(tǒng)是投幣模式,現(xiàn)在則演變?yōu)槎喾N形式,有掃二維碼支付的,有圖像分析自動扣款的,也有重量計算自動扣款的。無人柜一般只有幾十個SKU,主要銷售特定形態(tài)的商品,商品數(shù)量和體積大小都受到很大限制。無人柜因為占地小比較靈活,雖然不會成為新零售的主流,但會成為新零售的一種補充形式。友寶是無人柜的代表。
四、無人貨架。
無人貨架是最晚出現(xiàn)的一種形態(tài),就是現(xiàn)在很多公司爭先恐后涌入的開放式貨架。無人貨架一般只有幾十個SKU,而且無人貨架只適合特定的場景。無人貨架是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式,也是成本最低的一種模式,但是居高不下的貨損也是面臨最大的問題。個人認(rèn)為如果只靠誠信,是很難解決這個問題的,也難以持續(xù)。巴菲特那句名言“當(dāng)大潮退去,才知道誰在裸泳”,我覺得可以拭目以待。猩便利是無人貨架的代表。
大江東去,浪淘盡,千古風(fēng)流人物。2018年將是新零售高歌猛進(jìn)的一年,潮起潮落,只是一味跟風(fēng)的也許會掉隊,唯有關(guān)注新零售的商業(yè)本質(zhì),真正關(guān)注消費者需求,深耕細(xì)作,提高整個供應(yīng)鏈的效率,降低整體成本,讓消費者更加快捷地買到越來越豐富,越來越優(yōu)惠的商品,并且越來越好的購物體驗,就一定能夠找到自身存在的價值,并且有機(jī)會不斷為消費者提供更好的服務(wù)。
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