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2018中國(guó)新零售案例十大整理!

時(shí)間: 2024-10-23 22:32:17閱讀量:
導(dǎo)讀:電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期,處于第一梯隊(duì)的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯,各主流電商市場(chǎng)份額基本維持穩(wěn)定,新進(jìn)入者門(mén)檻將非常高。雖然現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,但我們需要重新

  電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期,處于第一梯隊(duì)的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯,各主流電商市場(chǎng)份額基本維持穩(wěn)定,新進(jìn)入者門(mén)檻將非常高。雖然現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,但我們需要重新認(rèn)識(shí)實(shí)體店的價(jià)值,實(shí)體店仍然占據(jù)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的85%。從全球來(lái)看,2016年沃爾瑪在全球范圍關(guān)閉了269家門(mén)店,2015年樂(lè)購(gòu)在英國(guó)關(guān)閉了43家門(mén)店,2015年家樂(lè)福在中國(guó)關(guān)店超過(guò)15家。2018中國(guó)新零售案例十大整理!

2018中國(guó)新零售案例十大整理!

  中國(guó)新零售案例十大整理

  【中國(guó)新零售案例一】小米之家

  2016年,小米之家開(kāi)了51家店,幾乎是每個(gè)shopping mall里人流量最大,銷(xiāo)售額最高的單店。每個(gè)店平均250平方米,平均達(dá)到1000萬(wàn)美金/年的銷(xiāo)售額,目前“小米之家”的坪效(每平米的銷(xiāo)售額)排在世界第二,僅次于APPLE的零售店。

  小米生態(tài)鏈?zhǔn)且粋€(gè)基于企業(yè)生態(tài)的智能硬件孵化器,以小米手機(jī)為核心,生態(tài)鏈企業(yè)為周邊,結(jié)盟、投資企業(yè)為外圍的“小米生態(tài)”結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,其基本打法是:“入資不控股,幫忙不添亂”的投資邏輯、以工程師為主的投資團(tuán)隊(duì)、矩陣式全方位孵化,成為全球智能硬件領(lǐng)域產(chǎn)品出貨量最大、布局最廣的生態(tài)系統(tǒng)。

  未來(lái),小米計(jì)劃3年之內(nèi)開(kāi)1000家“小米之家”,5年之內(nèi)“小米之家”的銷(xiāo)售額可以突破100億美金。小米之家線下店的成功,給傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)了振奮人心的啟發(fā)。

  【中國(guó)新零售案例二】南極電商

  南極電商2016年度公司,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入5.15億元,同比增加32.42%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.54億元,同比增長(zhǎng)72.73%。公司旗下品牌在阿里(含天貓及淘寶)、京東、唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)的GMV達(dá)71.94億元,同比增長(zhǎng)83.08%。

  2008年開(kāi)始,南極人轉(zhuǎn)型為“品牌授權(quán)”的商業(yè)模式,砍掉生產(chǎn)端和銷(xiāo)售端的自營(yíng)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)平臺(tái)化運(yùn)作。2012年開(kāi)始,又推出柔性供應(yīng)鏈園區(qū)服務(wù)、“一站美”電商增值服務(wù)等,南極人轉(zhuǎn)型為一家電商服務(wù)型的共享平臺(tái)企業(yè)。

  目前,南極電商有三大核心業(yè)務(wù)——品牌電商版塊、服務(wù)電商版塊、電商產(chǎn)業(yè)園版塊。

  【中國(guó)新零售案例三】海瀾之家

  海瀾之家目前擁有門(mén)店5243家,其中“海瀾之家”門(mén)店4237家,“愛(ài)居兔”門(mén)店630家,“海一家”門(mén)店376家,門(mén)店遍布全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市),覆蓋80%以上的縣、市。

2018中國(guó)新零售案例十大整理!

  海瀾之家像麥當(dāng)勞一樣都是輕資產(chǎn)模式,它把存貨和資金分解給了上下游,自己提供品牌管理、供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理,將供應(yīng)商、加盟商和公司三者捆綁成利益共同體。它是一個(gè)高度扁平化的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。它自己不占有太多資源,但是各種資源在這里,都發(fā)揮了最大的作用。

  海瀾之家的成功主要表現(xiàn)在4點(diǎn):輕資產(chǎn)、庫(kù)存零風(fēng)險(xiǎn)、深度賦能、重經(jīng)營(yíng),特別是后面三條是拉開(kāi)美特斯邦威和森馬差距的關(guān)鍵。

  【中國(guó)新零售案例四】星巴克

  近年來(lái),星巴克不斷強(qiáng)化消費(fèi)場(chǎng)景,將星巴克的消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)化為早餐、午餐和下午茶、晚餐。

  2012年星巴克任命了首位CDO由Adam Brotman出任,負(fù)責(zé)星巴克整個(gè)核心的數(shù)字業(yè)務(wù),包括全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站、移動(dòng)終端、社交媒體、Starbucks Card、顧客忠誠(chéng)計(jì)劃、電子商務(wù)、Wi-Fi、星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(Starbucks Digital Network),以及新興的店內(nèi)數(shù)字及娛樂(lè)技術(shù)。

  星巴克如此迫切地向數(shù)字化轉(zhuǎn)移,原因很簡(jiǎn)單——消費(fèi)者在哪兒,星巴克就去哪兒。

  如今,星巴克不僅成為美國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模最大的零售公司。手機(jī)下單占總訂單數(shù)的5%,手機(jī)下單還處于早期階段,去年九月才開(kāi)始全面推廣,但發(fā)展勢(shì)頭良好。用戶忠誠(chéng)度方面,目前北美活躍會(huì)員數(shù)在1230萬(wàn),會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)18%。

  【中國(guó)新零售案例五】Costco

  Costco好市多2006到2016年之間上漲了5倍,目前市值超過(guò)750億美元。這就是。雖然5倍的上漲在大牛市中并不驚人,但這是在亞馬遜電商攻擊的大背景下完成的。

  Costco的成功簡(jiǎn)單歸因就一句話:性價(jià)比更好的商品,高周轉(zhuǎn)和商品嚴(yán)選模式,以及更好的服務(wù)。

  公司通過(guò)付費(fèi)會(huì)員模式為主要收入來(lái)源,大幅降低了對(duì)于賺取產(chǎn)品差價(jià)的需求。不同于傳統(tǒng)零售商,Costco不斷思索如何主動(dòng)降低差價(jià),讓利給用戶,將用戶忠誠(chéng)度視為最重要指標(biāo)。

  表面上賣(mài)的是商品,其實(shí)是服務(wù)和體驗(yàn)。

  【中國(guó)新零售案例六】匯通達(dá)

  匯通達(dá)2016累計(jì)銷(xiāo)售額超過(guò)1000億元,平均同比增幅35%,從4年前虧損的、不到10億的批發(fā)業(yè)務(wù)收入指數(shù)版增長(zhǎng)到去年的160多億,凈利潤(rùn)突破3億。匯通達(dá)所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店累計(jì)為農(nóng)村本地創(chuàng)造了30萬(wàn)就業(yè)崗位,很好地扮演了“鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)濟(jì)造血機(jī)”的角色。

  2017年,他們計(jì)劃覆蓋1.6萬(wàn)個(gè)鎮(zhèn)的10萬(wàn)個(gè)夫妻老婆店。

  【中國(guó)新零售案例七】阿里素型生活集合店

  2016年2月,阿里巴巴開(kāi)始探索新零售業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)了“素型生活集合店”,基本經(jīng)營(yíng)思路是打通線上線下,建立新零售品牌池(淘品牌),同時(shí)線下零售商從品牌池中挑選合作品牌,建立品類(lèi)跨界+內(nèi)容立體+復(fù)合陳列的實(shí)體店。

  目前阿里巴巴與素型生活合作的“新零售”體驗(yàn)店目前僅在成都和杭州各有一家店,但嘗到甜頭的素型生活已經(jīng)準(zhǔn)備將自己在全國(guó)的門(mén)店都進(jìn)行“新零售”改造,再加上正在籌建的門(mén)店,到明年年底之前全國(guó)將開(kāi)出100家類(lèi)似門(mén)店。

  而阿里巴巴也已經(jīng)搭建起實(shí)體店和淘品牌之間合作的平臺(tái),未來(lái)將有更多的淘寶品牌產(chǎn)品進(jìn)駐到實(shí)體店,也會(huì)有更多實(shí)體店加入到阿里巴巴的“新零售”計(jì)劃。

  【中國(guó)新零售案例八】EATALY

  EATALY 是一家集食品采購(gòu)、品嘗、烹飪學(xué)習(xí)等為一體的意大利美食超市,。從 2007年在意大利北部城市都靈第一家店開(kāi)張至今,EATALY已在意大利、日本、迪拜、土耳其、美國(guó)等開(kāi)設(shè)了近30家分店。

  EATALY 綜合了超市和餐廳兩種屬性,在門(mén)店的布置上非常講究。

  怎么樣才能讓顧客有更多的時(shí)間光顧 Eataly 呢?這個(gè)問(wèn)題似乎是所有商家的難題。

  除了層出不窮的活動(dòng)之外,Eataly 在社交媒體上的另一大特色就是用圖片色誘你的味覺(jué),推送的美食圖著實(shí)誘人,甚至有評(píng)論家說(shuō)這是食物界的 Porn(色情片)。

  當(dāng)然,光放照片還不夠,Eataly 的官方媒體渠道上也有專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì),時(shí)刻解答顧客在線的疑問(wèn)。當(dāng)然,如果顧客對(duì)餐廳或者超市的服務(wù)有所抱怨,也可以盡情在社交媒體上向 Eataly 投訴,因?yàn)樗麄儠?huì)立刻作出回應(yīng)。

  【中國(guó)新零售案例九】盒馬鮮生

  2016年1月,阿里巴巴的自營(yíng)生鮮類(lèi)商超“盒馬鮮生”在上海金橋廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店,面積達(dá)4500平米,成績(jī)斐然,年坪效高達(dá)5萬(wàn)元,是傳統(tǒng)超市的3-5倍。在隨后的一年多時(shí)間里,上海的門(mén)店數(shù)量迅速增至7家,并已經(jīng)成功擴(kuò)張至寧波。

  盒馬是一家只做“吃”這個(gè)大品類(lèi)的全渠道體驗(yàn)店。整個(gè)門(mén)店完全按全渠道經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)設(shè)計(jì),完美實(shí)現(xiàn)了線上和線下的全渠道整合,每天的線上訂單數(shù)不到半年,就達(dá)到4000張訂單,目前已經(jīng)超過(guò)線下訂單。

  體驗(yàn)為王,盒馬鮮生學(xué)習(xí)了意大利的Eataly,門(mén)店內(nèi)設(shè)餐廳,盒馬鮮生的牛排、海鮮,及熟食餐廳區(qū)占地200平米左右,里面設(shè)置了五張四方桌子。同時(shí)顧客在店內(nèi)選購(gòu)了海鮮等食材之后還可以即買(mǎi)即烹,直接加工,現(xiàn)場(chǎng)制作,門(mén)店會(huì)提供廚房給消費(fèi)者使用。

  這個(gè)干法,深受消費(fèi)者歡迎,提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗(yàn),也帶動(dòng)了z整個(gè)客流的高速增長(zhǎng)。

  【中國(guó)新零售案例十】Apple零售店

  蘋(píng)果零售店平均每平方英尺,每年創(chuàng)收超過(guò)5000美元。

  蘋(píng)果員工的工作是非常有效率的,他們提供了非常清晰的方向,讓顧客能享受到精致不繁瑣,不會(huì)被一些小事困擾的購(gòu)物流程,不需要排隊(duì)付款。

  蘋(píng)果零售店的店面布局設(shè)計(jì),未來(lái)范十足,讓顧客感覺(jué)到他們是被邀請(qǐng)進(jìn)去看看的,很多蘋(píng)果零售店都因?yàn)槠浣ㄖO(shè)計(jì)成為了地標(biāo)性建筑,顧客進(jìn)入店中就感覺(jué)非常舒服。

  員工是蘋(píng)果零售店的靈魂,每個(gè)入職應(yīng)聘時(shí)都要回答管理者的一個(gè)問(wèn)題:“他們能否與喬布斯旗鼓相當(dāng)?”這個(gè)問(wèn)題是為了考查應(yīng)聘者能否自信地表達(dá)自己的想法。管理者還會(huì)問(wèn),“他們是否展示出了勇氣?”以及“他們能否提供利茲-卡爾頓酒店那種水平的客戶服務(wù)?”

  蘋(píng)果零售店雇傭有正確性格特征的員工為客戶服務(wù),蘋(píng)果員工的職責(zé)不是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是幫助顧客解決問(wèn)題,因此員工不拿傭金,也沒(méi)有銷(xiāo)售指標(biāo)。

  幾乎所有的電子零售商店,他們都會(huì)選擇熱衷于技術(shù)的人就業(yè),這與在蘋(píng)果零售店工作的人并沒(méi)有什么不同。但蘋(píng)果并不認(rèn)為這就足夠了,他們努力雇用善解人意的“聽(tīng)眾”。

  如果單純的是新零售模式,普通人很難從中得到實(shí)在的收益,所以馬云又提出了一個(gè)“新金融”概念,將“新零售+新金融”結(jié)合起來(lái),普通消費(fèi)者就能從中獲得收益,由“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;投資者”。

  什么是“新零售+新金融”呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將線上商城和物權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)對(duì)接,物權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)可以用于商品物權(quán)的轉(zhuǎn)讓和交易,盈利70%可以提現(xiàn),30%轉(zhuǎn)換為商城積分,用于積分商城消費(fèi)。

  新零售是一個(gè)閉環(huán)消費(fèi)系統(tǒng),消費(fèi)流程為:

  (1)消費(fèi)者先在商城A充值購(gòu)物消費(fèi)。獲得配售資格。

  (2)消費(fèi)者拿到原始配售包(相當(dāng)于新股中簽)??梢缘攘刻崛?shí)物,也可以在物權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)以某個(gè)價(jià)格掛牌轉(zhuǎn)讓【3-10倍溢價(jià)收益】,凈盈利部分的30%轉(zhuǎn)換為積分,其余可全部提現(xiàn)!

  (3)消費(fèi)者盈利部分的積分可在積分商城B消費(fèi),商城B類(lèi)似于京東,天貓商城,可以提供日常生活中的各種商品。

  中國(guó)新零售案例十大整理總結(jié):新零售是下一代零售,而不僅僅是創(chuàng)新的零售,它更是成千上萬(wàn)企業(yè)家們的無(wú)畏的探索。“連西湖邊的乞丐都用掃碼乞討收錢(qián)了,都在與時(shí)俱進(jìn),你想想你還在抵制新零售有什么用?”馬云說(shuō)。既然明天存在著不安全感,我們必須活在當(dāng)下,毫無(wú)畏懼地快速行動(dòng)。新零售模式讓普通消費(fèi)者變?yōu)榱讼M(fèi)商,共享經(jīng)濟(jì)紅利。

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