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推動零售變革的主要因素可能是消費變化,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二者產(chǎn)生的疊加效應。在這二者產(chǎn)生的疊加因素影響下,以往的零售商業(yè)邏輯在發(fā)生改變:消費者與零售店之間的關系面臨重構,單一的到店零售模式面臨挑戰(zhàn),單純的買賣關系的零售面臨新環(huán)境的考驗,整體零售企業(yè)的運作效率面臨來自消費者新需求和外部競爭者的新壓力。新零售新消費變化五大特點是什么?
總體看,面對消費者的新需求特點,面對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,面對外部競爭者的不斷創(chuàng)新,效率在逐步成為零售企業(yè)之間比拼的核心。
更快、更近、更便利、更精準已經(jīng)成為零售企業(yè)需要高度聚焦,高度關注的效率提升核心。
未來零售企業(yè)之間的競爭,一定是更有效率的打敗沒有效率的。新消費變化的五大特點提出了新的效率要求。
新零售新消費市場變化五大特點是什么?
造成當前零售企業(yè)問題的主要原因可能就是消費市場的變化。因為消費需求已經(jīng)發(fā)生顯著變化,以往的零售形式,已經(jīng)不能更有效率的滿足消費者的新需求。
特點一:市場的分層化
特點二:需求的小眾化
特點三:消費的個性化
特點四:購買的便利化
特點五:影響的社群化
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整體市場已經(jīng)完全不同于以往的大眾化市場。并且目前分析,未來的零售市場還將朝向以上目標進一步發(fā)展。也就是說,未來零售可能面臨的還將是更加的分層化、更加的小眾化、更加的個性化、更加的便利化、更加的社群化的消費需求市場。
現(xiàn)在的連鎖大賣場、百貨店、超市、便利店等零售模式,是一種按照大眾化定位的零售模式。也就是說定位是滿足大眾化需求,其一切零售技術手段都是圍繞這一定位構建的。
面對新的消費市場變化新特點,目前的零售形式,零售效率,顯然已經(jīng)不能有效適應當前的消費市場變化,表現(xiàn)在不能準確洞察目標消費者需求,不能精準聚焦目標消費者需求,不能及時響應目標消費者購買便利需求,不能有效滿足目標消費者新需求。
當前的一些數(shù)字已經(jīng)在充分反應這些問題:當前的零售店普遍性的存在來客數(shù)的急劇下滑。不論是大賣場、超市、便利店、百貨店。并且在來客數(shù)的下滑當中,高端價值顧客的減少比率,代表著未來的年輕消費者的減少比率遠遠高于平均。
這就說明,當前的零售效率已經(jīng)不能有效滿足消費者的需求,迫切需要盡快提升、變革一種更有效率的新零售形式。